近年來，各類網(wǎng)購、代購讓年輕父母樂此不疲，足不出戶就可以買到各類的寶寶用品，確實省時、省心。可是，如果稍不小心，很可能就買到了假貨。最近，楊先生在網(wǎng)上購買了一批進口紙尿褲，拿到貨時卻讓他大吃一驚，所謂的進口紙尿褲竟連產(chǎn)品名稱都沒有。楊先生本想?yún)f(xié)商退貨，可卻遲遲聯(lián)系不上賣家，無奈只好訴至蘇州虎丘法院維權(quán)。

案情>>>

今年6月，楊先生因送人之需，準備在網(wǎng)上購買一些嬰兒用品。他在某購物商城看到一條微博，該微博承諾，若購物出現(xiàn)任何問題，均按照國家法規(guī)對消費者予以現(xiàn)行賠付?？吹竭@樣的承諾，楊先生覺得值得信賴。之后他在該網(wǎng)站上找到了日本原裝進口的紙尿褲，楊先生心想這質(zhì)量肯定沒問題，一下就買了76包，連同運費共支出9228元。

而當楊先生收到這76包紙尿褲時卻傻了眼，紙尿褲包裝前前后后沒有一個字是看得懂的。起初覺得是原裝進口，都是日文也不奇怪，可是仔細查看后，楊先生越想越不對勁，怎么連產(chǎn)品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期都沒有，也找不到質(zhì)量檢驗合格證明、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠商、所含成分等，這樣的紙尿褲怎么敢送人。隨后，楊先生試圖聯(lián)系賣家退貨，但卻遲遲不見賣家身影。無奈之下，他訴至法院，要求賣家退款并承擔三倍賠償共計27316元。

庭審時，楊先生出示了當時紙尿褲的包裝以及賣家開具的發(fā)票，請求法官判決賣家依法進行賠償。該賣家則表示愿意與楊先生協(xié)商解決。經(jīng)虎丘法院主持調(diào)解，該賣家愿意支付楊先生退貨款、運費及賠償款共2萬元。至此糾紛得以解決，楊先生在法院的幫助下維護了自己的權(quán)益，但這也給他提了個醒：網(wǎng)購時要謹慎地對產(chǎn)品的真?zhèn)渭吧碳野l(fā)布的信息進行甄別，以免上當受騙。

法官提醒>>>

如今，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展帶熱了“寶寶經(jīng)濟”，但由于互聯(lián)網(wǎng)的買賣雙方是在虛擬空間上進行交易，信息不對稱、溝通不及時等都會導致嬰幼兒商品的貨源、質(zhì)量等難以保障。隨著電商競爭越來越激烈，不乏有商家打著“原裝進口”的幌子以次充好，因此消費者在網(wǎng)購過程中一定要謹慎，特別要注意其產(chǎn)品是否具備一些應有的標識及相關證書。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)產(chǎn)品，可以向商家索要賠償以維護自身的合法權(quán)益，如遭拒絕，要敢于提起訴訟，在維護自身權(quán)益的同時，也能對商家起到監(jiān)督作用。