米粉里有一只蟲

付先生說，16日下午，他在超市購買了一袋亨氏胡蘿卜營養(yǎng)米粉，17日中午打開后發(fā)現(xiàn)有一只蒼蠅大小的蟲子。昨日，廠家提出愿賠償付先生500元，但付先生拒絕了，他希望該產(chǎn)品在云南省下架一年。

付先生：廠家賠償500元 不接受

付先生說，16日下午，他在家附近的一家超市買了一袋亨氏胡蘿卜營養(yǎng)米粉，第二天中午拆開后倒在碗里，發(fā)現(xiàn)里面有一只蒼蠅大小的蟲子。“我的小孩從3個月起就一直在吃亨氏營養(yǎng)米粉，現(xiàn)在有8個月了，突然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品里有蟲子，后果我想都不敢想。”

當天，付先生找到超市投訴。“但工作人員告訴我，那天是周末，廠家相關工作人員在休息，要等到星期一才能處理。”

昨天下午，廠家代表和付先生在超市協(xié)商。付先生說，廠家相關負責人剛開始說給他換兩袋新的產(chǎn)品。“我拒絕后，又說給我換10袋新產(chǎn)品，之后說賠償500元。”

廠家相關工作人員表示，他們現(xiàn)在的方案就是賠償付先生500元。

“廠家就沒搞清楚問題所在，現(xiàn)在產(chǎn)品里出現(xiàn)蟲子，我們是不可能再吃亨氏營養(yǎng)米粉了，我也不缺這500元，關鍵是吃了這個產(chǎn)品，小孩會不會出現(xiàn)問題。”付先生說，他希望廠家能保證他的孩子吃了產(chǎn)品不會有問題，并要求亨氏營養(yǎng)米粉在云南下架一年，不要讓其他孩子再吃到。

食藥監(jiān)局：對產(chǎn)品做監(jiān)測報告

雙方協(xié)商了一下午，仍未能達成一致。付先生表示，如果解決得不滿意，會走法律程序維權。

五華區(qū)食藥監(jiān)局的工作人員也來到現(xiàn)場，將付先生的情況做了記錄，檢查了超市售賣的亨氏營養(yǎng)米粉的相關資質，并要求超市在10月23日前將同批次的產(chǎn)品做監(jiān)測報告。五華區(qū)食藥監(jiān)局工作人員表示，他們會再派人調查，等監(jiān)測報告出來后才有相應的處理結果。

超市負責人表示，他們會積極配合相關部門調查，明天就能有同批次產(chǎn)品的監(jiān)測報告，并會協(xié)調廠家和消費者的要求，爭取達到一個雙方都滿意的結果。

律師說法：類似案例存在舉證難

云南凌云律師事務所律師孫文杰說，消費者遇到類似問題，可與廠家協(xié)商，如協(xié)商不成，可將問題反映到消費者協(xié)會或工商局。如果付先生想走法律程序，需向法院提交存在問題的產(chǎn)品，因此，付先生要特別注意封存和保護證據(jù)。生產(chǎn)廠商可能會主張開封的產(chǎn)品中的蟲子不是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的，甚至會主張產(chǎn)品中的蟲子是開封后放入產(chǎn)品中的。因此，消費者需進行初步舉證，但消費者不可能在產(chǎn)品開封時進行攝像來證明，這樣就面臨一個舉證難的尷尬。