產(chǎn)品外包裝

隨著人們生活水平的提高，對(duì)食品安全也越來(lái)越重視，商品追求大品牌、大廠家，為著的是追求高質(zhì)量的生活。淄博市臨淄區(qū)的袁先生，前幾天就遭遇了這么一件事，家里的堅(jiān)果牛奶倒出來(lái)后，發(fā)現(xiàn)成了豆腐渣狀。

據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，淄博市臨淄區(qū)的袁先生就給記者描述起他那天和朋友吃飯時(shí)的尷尬經(jīng)歷，“朋友過(guò)來(lái)吃飯，他不喝酒，拿的牛奶，拿出來(lái)第一罐沒(méi)事，第二罐說(shuō)有點(diǎn)兒酸，我說(shuō)不可能，這是新的包裝。”袁先生提到的是一款名為“光合農(nóng)場(chǎng)”的堅(jiān)果牛奶。根據(jù)配料上的顯示，這里面含有花生仁、核桃仁等七種堅(jiān)果成分的復(fù)合蛋白飲料。

豆腐渣牛奶 熱線電話有誤

袁先生說(shuō)：“倒出來(lái)就跟豆腐渣的感覺(jué)一樣，味道聞上去有些酸?？纯慈掌?，在保質(zhì)期之內(nèi)。”罐體底部的生產(chǎn)日期是2014年6月份，按照保質(zhì)期18個(gè)月來(lái)算，還有2個(gè)多月的有效期。袁先生打開(kāi)電腦，展示了當(dāng)初他所拍攝的照片。只見(jiàn)在罐體的開(kāi)口處，有一些非常明顯的渣狀物質(zhì)。

剛開(kāi)始的時(shí)候，袁先生并未太在意，認(rèn)為只不過(guò)是偶然情況。不過(guò)，聽(tīng)說(shuō)其他幾個(gè)人在喝這款飲料時(shí)，也出現(xiàn)了類似問(wèn)題，他就坐不住了。隨后，袁先生撥打了飲料瓶上的熱線電話?？墒菗苓^(guò)去電話，“您的號(hào)碼有誤，請(qǐng)查證后再撥。”

保質(zhì)期內(nèi)，堅(jiān)果牛奶出現(xiàn)酸敗現(xiàn)象，而且電話號(hào)碼有誤，袁先生表示，這一連串的不正?，F(xiàn)象，讓他懷疑起這家企業(yè)來(lái)。

牛奶已經(jīng)變質(zhì)

經(jīng)銷商愿意承擔(dān)責(zé)任

隨后，袁先生打開(kāi)了那箱牛奶，接連打開(kāi)之后，袁先生發(fā)現(xiàn)，剩下的八罐飲料當(dāng)中，有一罐也出現(xiàn)了問(wèn)題，“上次和這個(gè)差不多，白色的豆腐腦一樣，瓶口就是和這個(gè)豆腐腦一樣。聞起來(lái)是酸的，很想吐。”

保質(zhì)期內(nèi)的堅(jiān)果牛奶出現(xiàn)問(wèn)題，這又是豆腐渣狀，這到底是怎么一回事?另一方面，送給袁先生飲料的朋友還不肯配合，不肯提供銷售方的地址和聯(lián)系方式，這無(wú)疑加大了調(diào)查的難度。

從光合農(nóng)場(chǎng)堅(jiān)果牛奶的外包裝上來(lái)看，這是一款“專注堅(jiān)果十年、出口歐盟多國(guó)”的品牌產(chǎn)品。可為什么會(huì)出現(xiàn)保質(zhì)期內(nèi)酸敗現(xiàn)象?這種現(xiàn)象是否是個(gè)例?為了調(diào)查事情的真相，接下來(lái)，記者借助于網(wǎng)絡(luò)，查詢到光合農(nóng)場(chǎng)堅(jiān)果牛奶淄博一個(gè)銷售經(jīng)理的電話。

光合農(nóng)場(chǎng)堅(jiān)果牛奶淄博某銷售經(jīng)理說(shuō)：“我原來(lái)干過(guò)，后來(lái)離職了。我找找臨淄那邊的代理商。”經(jīng)過(guò)與代理商多次電話溝通，代理商終于答應(yīng)袁先生，去他的辦公室協(xié)商處理。淄博某銷售經(jīng)理一見(jiàn)面就表示：“兄弟，這個(gè)事沒(méi)有必要麻煩電視臺(tái)。出事了該怎么協(xié)商怎么協(xié)商。”

代理商表示，光合農(nóng)場(chǎng)的堅(jiān)果牛奶是他所代理的眾多飲料當(dāng)中的一個(gè)品牌，出現(xiàn)這種酸敗現(xiàn)象是正常的，也是誰(shuí)都不想見(jiàn)到的，“去年出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題比較嚴(yán)重，公司積極換貨了，我也想不到又出現(xiàn)了。”對(duì)于袁先生的遭遇，代理商也表示，他愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

代理商也是受害者?

可為什么會(huì)出現(xiàn)這么多的保質(zhì)期內(nèi)飲料出現(xiàn)問(wèn)題?對(duì)于這個(gè)疑問(wèn)，代理商向記者大倒苦水。消費(fèi)者最多一箱兩箱的問(wèn)題產(chǎn)品，他這里有一倉(cāng)庫(kù)的同樣問(wèn)題的飲料，至今廠家沒(méi)有給出任何說(shuō)法。代理商作為問(wèn)題的處理者，突然轉(zhuǎn)變成了受害者，這又是怎么一回事?代理商表示，因?yàn)榻?jīng)銷這款光合農(nóng)場(chǎng)的堅(jiān)果牛奶，他成了各商店銷售處眼中的假貨銷售商。

光合農(nóng)場(chǎng)堅(jiān)果牛奶淄博某銷售經(jīng)理說(shuō)：“我現(xiàn)在商店退了一大批貨，在倉(cāng)庫(kù)扔著，我也是受害者。我找到廠家，到現(xiàn)在接近三萬(wàn)多塊錢(qián)的貨沒(méi)處理。”和袁先生遭遇的情形一樣，代理商隨意從中挑出五罐飲料之后依次打開(kāi)，發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期內(nèi)的堅(jiān)果牛奶已經(jīng)出現(xiàn)了異常。

接下來(lái)，代理商試圖聯(lián)系品牌商的負(fù)責(zé)人，但是電話一直未有人接通。隨后，他又電話聯(lián)系了品牌商的地區(qū)業(yè)務(wù)代表。光合農(nóng)場(chǎng)堅(jiān)果牛奶公司地區(qū)業(yè)務(wù)代表卻表示：“又出問(wèn)題了?我已經(jīng)離職了，你找公司吧。”

生成地址清晰可見(jiàn)

品牌方：無(wú)質(zhì)量問(wèn)題 只能調(diào)貨

臨淄地區(qū)負(fù)責(zé)經(jīng)銷光合農(nóng)場(chǎng)堅(jiān)果牛奶的代理商介紹，從2014年3月份開(kāi)始，他就被品牌方授權(quán)在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷這款飲料。保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后，代理商特意調(diào)換了新貨，但還是未能杜絕問(wèn)題產(chǎn)品的發(fā)生。

臨淄地區(qū)光合農(nóng)場(chǎng)堅(jiān)果牛奶代理商向記者說(shuō)：“(合同)公司寫(xiě)得很清楚，出現(xiàn)質(zhì)量事故，給予退還貨，現(xiàn)在公司沒(méi)有說(shuō)法，也不給退。”

考慮到食品安全的重要性，代理商說(shuō)，他不敢再繼續(xù)銷售。于是，他也多次向廠家反映問(wèn)題，但品牌方一直未能給出妥善處理意見(jiàn)。事實(shí)果真如此嗎?記者隨后按照飲料罐體上的地址，來(lái)到了日照的這家山東信偉糧油實(shí)業(yè)有限公司。工作人員矢口否認(rèn)是質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題的只是個(gè)別現(xiàn)象。

作為品牌方，也給出了只給換貨這樣的說(shuō)法。

委托廠家：生產(chǎn)工藝達(dá)不到 停止合作

代理商表示，因?yàn)橹暗膯?wèn)題飲料，讓他遭受了商店方面的質(zhì)疑，目前新貨又出現(xiàn)狀況，他很難繼續(xù)推廣這款飲料。但是品牌方堅(jiān)持認(rèn)為，只能換貨，不能退款。

通過(guò)溝通，記者得知，這款光合農(nóng)場(chǎng)的堅(jiān)果牛奶，日照的這家山東信偉實(shí)業(yè)有限公司只是一家銷售企業(yè)，真正的生產(chǎn)廠家是沂南縣綠之源食品廠。

沂南縣綠之源食品廠工作人員對(duì)記者表示：“我們不做了，他的配方蛋白特別高，要求質(zhì)量好。更難做，純凈水永遠(yuǎn)不變質(zhì)，加蛋白越高越容易變質(zhì)。一開(kāi)始很好。后來(lái)又加了配方，罐子沒(méi)換，質(zhì)量提高了以后，就出現(xiàn)了這個(gè)情況。”

對(duì)于配方的變化，綠之源食品廠的負(fù)責(zé)人表示，按照目前他們的技術(shù)條件，無(wú)法達(dá)到日照這家公司要求的配方。因此，合同終止之后，他們也不會(huì)在進(jìn)行繼續(xù)合作了。