日前，胡先生購買了某品牌花生牛奶，飲用時卻發(fā)現(xiàn)有結(jié)塊現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)解，胡先生獲賠1000元賠償金以及500元精神損失費(fèi)。

前些天，胡先生在新浦上舍村某超市購買了一瓶花生牛奶，幾天后拆封飲用時發(fā)現(xiàn)存在結(jié)塊現(xiàn)象，認(rèn)為該牛奶存在質(zhì)量問題且已變質(zhì)，擔(dān)心對身體不好，要求經(jīng)營者陪同前往醫(yī)院檢查身體，并支付相關(guān)檢查費(fèi)用。然而，超市經(jīng)營者認(rèn)為該飲料未超過保質(zhì)期，是否存在質(zhì)量問題需與經(jīng)銷商聯(lián)系才能答復(fù)。

接到投訴后，新浦市場監(jiān)管所工作人員當(dāng)即聯(lián)系了超市及經(jīng)銷商，對三方進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)解。經(jīng)銷商表示，胡先生是在拆封后當(dāng)即飲用，還是飲用后保存不當(dāng)引起結(jié)塊現(xiàn)象并不清楚；而且該牛奶開封12小時后會自然出現(xiàn)結(jié)塊現(xiàn)象，因此是否因為質(zhì)量問題出現(xiàn)結(jié)塊現(xiàn)象不得而知。而對方提出的9000元身體檢查費(fèi)用有點多，難以接受。

調(diào)解人員認(rèn)為，根據(jù)新《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。至于9000元的身體檢查與是否因為飲用該飲料導(dǎo)致并無直接聯(lián)系，雙方可商量解決。

經(jīng)協(xié)商，牛奶經(jīng)銷商同意支付胡先生1000元的賠償金，超市支付胡先生500元的精神損失費(fèi)。