最近，臺(tái)州臨海的一群網(wǎng)購(gòu)達(dá)人和京東商城鬧起了矛盾。達(dá)人們花了1萬多元，在京東商城一家名為“優(yōu)可兒”的嬰幼兒產(chǎn)品店里，以每只8毛錢的價(jià)格下單買了各種奶瓶13013只。

本來以為很快就能收到東西的他們，卻發(fā)現(xiàn)等來的是賣家的67個(gè)空快遞信封，以及賣家的一句“只能退單處理”。這批據(jù)說實(shí)際價(jià)格40元一只、總價(jià)值54萬元的奶瓶，商家一個(gè)都不愿意發(fā)。

8毛一只買了13013只奶瓶

家住臨海市大田街道東方大道的李先生，就是這群網(wǎng)購(gòu)達(dá)人中的一個(gè)。12月3日晚上8點(diǎn)多，他在瀏覽京東商城網(wǎng)頁的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)標(biāo)價(jià)8毛一個(gè)的奶瓶，他立即購(gòu)買了1000余只，花了8000多元。

李先生在自己家開了一個(gè)電腦店，平時(shí)給附近村民以及親戚朋友網(wǎng)購(gòu)各種東西，偶爾也淘點(diǎn)便宜的東西自己拿來賣。

“我有10多個(gè)京東的賬戶，從2011年起，總共在京東上消費(fèi)了50萬元左右，還是京東的線下的推廣員。”李先生說，他經(jīng)常在京東上以很實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買各種東西，因此對(duì)于這次的奶瓶?jī)r(jià)格這么便宜，他也沒有特別在意。

“當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)這家店有4種顏色的水杯、5種圖案的PP奶瓶、3種圖案的玻璃奶瓶，共計(jì)12款產(chǎn)品都標(biāo)著8毛錢。我買了之后，把這個(gè)線索發(fā)到了QQ群里。”李先生說，隨后該店13013件庫(kù)存產(chǎn)品被他們買了個(gè)精光。

李先生所說的QQ群，是一群網(wǎng)購(gòu)達(dá)人建的交流群，大家在群里發(fā)送各種網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠信息，以及各種秒殺、搶購(gòu)等信息。

9天后收到67個(gè)空包信封

奶瓶被拍下后，這群網(wǎng)購(gòu)達(dá)人就開始等著賣家發(fā)貨，第二天，“優(yōu)可兒”網(wǎng)站上的商品都進(jìn)行了下架處理。不過，12月7日，京東單號(hào)顯示，賣家已經(jīng)從廣東深圳發(fā)貨。

又過了3天，12月10日下午2點(diǎn)，一位自稱是廣州深圳優(yōu)可兒電子商務(wù)有限公司的工作人員，給李先生打來了電話。

“對(duì)方說網(wǎng)頁上的價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了，價(jià)格應(yīng)該是40余元一只，讓我們退單處理，他們公司不會(huì)對(duì)我們進(jìn)行賠償。”李先生說，對(duì)方態(tài)度非常堅(jiān)決，也非常強(qiáng)硬，不想為自己的過錯(cuò)負(fù)一點(diǎn)責(zé)任。

12月12號(hào)，快遞信息顯示貨物已經(jīng)到達(dá)臨海，李先生和其他買家當(dāng)天上午就去韻達(dá)快遞臨海分撥中心，但根本沒什么貨物，只有67個(gè)空包信封。

“賣家已經(jīng)要求快遞公司把空包信封退回，所以我們拿不到信封，只能對(duì)著67個(gè)信封進(jìn)行拍照取證，證明我們沒有收到東西。”李先生說，12月15日信封全部退回深圳，16日信封全部顯示簽收。

“開過網(wǎng)店的人一般都知道，在快遞行內(nèi)有個(gè)規(guī)矩，空包件是不進(jìn)行派送的，直接簽收，現(xiàn)在我們已經(jīng)查到，有6批交易已經(jīng)于11日在臨海簽收，而實(shí)際上我們并沒有收到貨，我有理由認(rèn)為這是欺詐行為。”李先生說，賣家這種不負(fù)責(zé)任的做法，讓他們非常氣憤。

已尋求法律幫助準(zhǔn)備起訴京東商城和賣家

在賣家表示不做賠償后，李先生和其他買家在京東商城網(wǎng)上提交交易糾紛，找京東客服幫忙解決。剛開始客服表示可以給他們每單10元補(bǔ)償，李先生無法接受，并打電話到北京工商所投訴京東不作為。

“京東隨后答應(yīng)說按實(shí)付款30%賠付，但是我們肯定是收不到貨物的，到現(xiàn)在京東的態(tài)度仍然是這樣，并沒有什么進(jìn)展，而且也不按照相關(guān)規(guī)定對(duì)賣家進(jìn)行處罰。”李先生說，他們對(duì)京東的處理結(jié)果非常失望。

“可能有人認(rèn)為我們花8毛錢，買原價(jià)40多元的奶瓶，是不是存在惡意。我想說我們?cè)瓉碇皇钦J(rèn)為賣家在搞活動(dòng)，所以才買了很多。”李先生說。

李先生翻了前幾天的一個(gè)購(gòu)物單給記者看，上面顯示長(zhǎng)虹牌F02型號(hào)石英管取暖器購(gòu)入價(jià)格2元，購(gòu)買數(shù)6個(gè)，而這款取暖器現(xiàn)價(jià)為49元一個(gè)。

“還有很多，例如10元一根的充電線，我1元一根買了50根，以及3元一瓶的牛奶，我以1元的價(jià)格買了2000多瓶，這都是實(shí)際發(fā)生的，所以8毛買一個(gè)奶瓶我也并不覺得稀奇。”李先生說，像他這樣每天網(wǎng)上購(gòu)物的，對(duì)這種事情已經(jīng)習(xí)以為常。

李先生和其他買家，要求賣家及京東商城按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，對(duì)他們進(jìn)行3倍的賠償，或者按照交易，將購(gòu)買的貨物發(fā)給他們。

目前，李先生和其他買家已經(jīng)一起向律師咨詢，并且準(zhǔn)備委托律師起訴賣家以及京東商城，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。

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天貓網(wǎng)購(gòu)遇上天價(jià)運(yùn)費(fèi) 買電視“白菜價(jià)”運(yùn)費(fèi)要9萬

今年3月17日，張先生花了9597元，在天貓商城一家網(wǎng)店買了3臺(tái)液晶電視機(jī)，第二天，該網(wǎng)店竟通知張先生：“如需配送請(qǐng)補(bǔ)郵費(fèi)9萬元。”

賣家聲稱，在3月17日當(dāng)天，公司對(duì)案涉商品價(jià)格進(jìn)行過調(diào)整，但由于疏忽大意，原本售價(jià)為31999元的商品誤標(biāo)價(jià)為3199元。并認(rèn)為張先生是明知案涉商品的價(jià)格為31999元，“在公司沒有任何優(yōu)惠活動(dòng)的前提下，張先生利用公司的疏忽大意，大量惡意購(gòu)買涉案商品，買賣合同顯失公平，應(yīng)予撤銷。”

12月10日，該案在東莞第一人民法院東城法庭開庭審理，法官當(dāng)庭宣判，要求網(wǎng)店在不需要補(bǔ)交郵費(fèi)的情況下，向張先生交付其所買的電視機(jī)。