“報(bào)名參加早教班，課還沒上完店就關(guān)了。”近日，市民王英(化名)向12345市民服務(wù)熱線反映，在文化西路海辰大廈的新愛嬰早教中心(以下簡稱“新愛嬰歷下店”)遭遇此事。新愛嬰總部表示，由于公司也聯(lián)系不上該店，家長可通過法律手段解決。

王英告訴記者，她于2014年3月前后交納3500元，在新愛嬰歷下店報(bào)名早教班，“去年12月中旬我去看時(shí)，發(fā)現(xiàn)店已經(jīng)關(guān)門了，現(xiàn)在還剩下10多節(jié)課沒上，價(jià)值1000多元，不知道該找誰退費(fèi)。”

新愛嬰官方網(wǎng)站上顯示，該早教中心在濟(jì)南有歷下、槐蔭、長清3家店，記者于1日分別致電各分店，除歷下店的對外電話顯示為“號碼不存在”外，其余兩家店的電話均無人接聽。新愛嬰早教中心總部相關(guān)工作人員告訴記者，槐蔭和長清店都過了協(xié)議期限，目前已經(jīng)不再做了，歷下店與總部簽署的營業(yè)協(xié)議到今年4月底才到期，“一般如果歇業(yè)或裝修，都會事先通知我們，但目前公司沒收到歷下店的任何通知。”由于歷下店屬于加盟性質(zhì)，為獨(dú)立運(yùn)營，所有費(fèi)用都由該店收取，家長如果退費(fèi)的話還得找其負(fù)責(zé)人，“家長如果聯(lián)系不上的話，也可以起訴對方，如果需要什么材料的話我們也會幫忙提供。”