記者暗訪(fǎng)記《春節(jié)后，醫(yī)院號(hào)販子又“上班”》，同一天，北京市衛(wèi)計(jì)委召開(kāi)打擊號(hào)販子專(zhuān)項(xiàng)工作部署會(huì)，要求各醫(yī)院加強(qiáng)退號(hào)和加號(hào)管理，避免號(hào)源流入號(hào)販子手中。同時(shí)，部分醫(yī)院將試點(diǎn)采取專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)工作模式，讓專(zhuān)家資源更好地為疑難重癥患者服務(wù)。

北京市衛(wèi)計(jì)委要求各醫(yī)院增強(qiáng)維護(hù)正常醫(yī)療秩序、主動(dòng)作為、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊號(hào)販子的意識(shí)和責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)北京市衛(wèi)計(jì)委制定的相關(guān)措施。同時(shí)，加大醫(yī)院門(mén)診掛號(hào)流程的宣傳，通過(guò)多種形式公示醫(yī)院的各類(lèi)預(yù)約掛號(hào)方式。

北京市衛(wèi)計(jì)委強(qiáng)調(diào)，各醫(yī)院須加強(qiáng)退號(hào)和加號(hào)管理，避免號(hào)源流入號(hào)販子手中。為了讓有限的專(zhuān)家資源更好地服務(wù)疑難重癥患者，北京市將在部分醫(yī)院試點(diǎn)采取專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)工作模式，讓真正有需要的患者及時(shí)看上專(zhuān)家號(hào)。

另外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)內(nèi)部職工全員教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。如查實(shí)醫(yī)院內(nèi)部人員與號(hào)販子內(nèi)外勾結(jié)，北京市衛(wèi)計(jì)委將給予嚴(yán)肅處理。群眾如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部工作人員參與倒賣(mài)號(hào)源，可隨時(shí)報(bào)警或撥打北京市公共衛(wèi)生熱線(xiàn)12320舉報(bào)。

實(shí)際上，早在今年1月29日，北京市衛(wèi)計(jì)委就召開(kāi)過(guò)打擊號(hào)販子工作部署會(huì)，并公布一項(xiàng)措施，包括實(shí)行“實(shí)名制掛號(hào)”；保安人員全時(shí)段在場(chǎng)維持秩序；加強(qiáng)門(mén)診大廳、掛號(hào)大廳及周邊地區(qū)監(jiān)視、巡視；對(duì)掛號(hào)室人員實(shí)行輪崗，避免出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)；加強(qiáng)對(duì)患者的宣傳等，以加強(qiáng)醫(yī)院掛號(hào)管理。

兩家醫(yī)院具體措施

同仁醫(yī)院延長(zhǎng)專(zhuān)家出診時(shí)間

1、針對(duì)醫(yī)院兩大國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科眼科、耳鼻咽喉頭頸外科號(hào)源緊張問(wèn)題，醫(yī)院統(tǒng)籌調(diào)劑兩科普通號(hào)資源，不限眼科、耳鼻咽喉頭頸外科普通號(hào)源，掛號(hào)時(shí)間為7時(shí)至16時(shí)30分。

2、延長(zhǎng)眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專(zhuān)家門(mén)診出診時(shí)間，從日間普通門(mén)診到晚間黃昏門(mén)診。保證所有掛出號(hào)源當(dāng)天看完。

3、統(tǒng)一眼科、耳鼻咽喉頭頸外科復(fù)診患者約號(hào)。通過(guò)取消專(zhuān)家加號(hào)，對(duì)號(hào)源進(jìn)行統(tǒng)一管理，將眼科、耳鼻咽喉頭頸外科復(fù)診患者的專(zhuān)家加號(hào)變?yōu)榻y(tǒng)一約號(hào)。今后，復(fù)診患者將統(tǒng)一到門(mén)診一層小廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)約號(hào)，患者須持二代身份證、醫(yī)?？ǎ蓪?zhuān)業(yè)人員為其進(jìn)行復(fù)診預(yù)約。

4、前移門(mén)診窗口導(dǎo)診服務(wù)。原有窗口導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員從院內(nèi)走到院外，在醫(yī)院周邊重點(diǎn)區(qū)域?yàn)榛颊咧鲃?dòng)提供咨詢(xún)、引導(dǎo)、指導(dǎo)和幫助等，解決患者就診中遇到的問(wèn)題。

5、醫(yī)院保衛(wèi)處配合公安機(jī)關(guān)打擊號(hào)販子的所有行動(dòng)。對(duì)內(nèi)外勾結(jié)的行為采取“零容忍”態(tài)度。

北京婦產(chǎn)醫(yī)院規(guī)范產(chǎn)科建檔

1、產(chǎn)科建檔雙重確認(rèn)。通過(guò)醫(yī)院HIS系統(tǒng)及紙質(zhì)建檔成功憑證雙重確認(rèn)患者建檔信息后，方可填寫(xiě)產(chǎn)科建檔手冊(cè)。實(shí)現(xiàn)超聲系統(tǒng)與醫(yī)生工作站對(duì)接，醫(yī)生電腦查詢(xún)B超信息，防止使用假B超單進(jìn)行建檔。

2、減少手工加號(hào)。合理評(píng)估醫(yī)師工作量，建立醫(yī)院統(tǒng)一號(hào)源池；嚴(yán)格控制醫(yī)生加號(hào)權(quán)限，減少手工加號(hào)；統(tǒng)一管理退號(hào)，延遲放號(hào)。

3、推行非急診掛號(hào)全面預(yù)約。完善窗口預(yù)約、醫(yī)生工作站診間預(yù)約、114及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、京醫(yī)通移動(dòng)平臺(tái)預(yù)約、自助機(jī)具預(yù)約等多渠道預(yù)約方式，90%以上號(hào)源納入各種渠道預(yù)約系統(tǒng)。

4、實(shí)名制掛號(hào)。憑真實(shí)有效身份證實(shí)名制掛號(hào)，防止號(hào)販子使用非患者身份證掛號(hào)占用號(hào)源。

5、嚴(yán)查職工違紀(jì)。紀(jì)委與保衛(wèi)部門(mén)聯(lián)合查處，職工違規(guī)違紀(jì)一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理，決不故息。

6、重點(diǎn)崗位加裝監(jiān)控探頭，加強(qiáng)院內(nèi)重點(diǎn)巡查。