1998年10月的香港正熱盼一座主題公園的降生。當(dāng)時(shí)，香港立法會(huì)全票通過了一份興建主題公園以振興旅游業(yè)的議案，所以當(dāng)?shù)弥鲜磕針?gòu)思要在亞洲興建全球第5個(gè)樂園后，香港立刻派出了旅游事務(wù)專員徹夜斡旋談判，最終力壓新加坡、珠海、上海等逐鹿者，風(fēng)光迎娶了這位“皇帝女兒”。

當(dāng)年的“聘禮”堪稱天價(jià)，香港不惜豪擲200多億港元，甚至特修了一條專屬鐵路。

2015年9月，在開園10周年慶典上，香港迪士尼公布了一個(gè)看似亮眼的數(shù)字：近5年客流量達(dá)到了2000萬人次，但實(shí)際上這還不到開園時(shí)效益評(píng)估人次數(shù)的一半。而今年的狀況更令這座曾經(jīng)獲得迪士尼總部整個(gè)亞太區(qū)策略傾斜的主題樂園倍感尷尬，它被曝出去年巨虧1.48億港元，讓剛剛盈利了3年的勢(shì)頭如曇花一現(xiàn)。近日，新華社又報(bào)道稱，香港迪士尼裁員百人，雖然人數(shù)比重僅占總員工的2%，但其中不乏效力多年的老將，包括行政總裁金民豪。

然而，與香港迪士尼相對(duì)應(yīng)的，迪士尼全球第6個(gè)主題公園——上海迪士尼，卻以“門票幾秒搶光”“首日票黃牛價(jià)3899元”等新聞?chuàng)尡M風(fēng)頭。

在經(jīng)歷了90年的發(fā)展后，迪士尼這家跨國(guó)“百年老店”，現(xiàn)今經(jīng)營(yíng)狀況如何？

“米老鼠”在港水土不服多年

“全城夢(mèng)醉，今迎迪士尼”，2005年9月12日，一張香港報(bào)紙頭條這樣寫道。在迪士尼正式登陸香港以前，米老鼠和唐老鴨的形象已經(jīng)家喻戶曉，大部分港人都相信這個(gè)蜚聲海外的主題公園肯定能給急于從亞洲金融危機(jī)中復(fù)原的香港經(jīng)濟(jì)帶來突出貢獻(xiàn)。

當(dāng)時(shí)一份評(píng)估報(bào)告中預(yù)計(jì)，樂園開幕第一年，外地游客在港的額外消費(fèi)總額將達(dá)到 83億元，到第20 年及以后會(huì)增至每年168億元，對(duì)香港生產(chǎn)總值的基本及連帶增值額合并計(jì)算，第一年將達(dá) 53 億元，到第20 年及之后則增至每年107 億元——這還是“謹(jǐn)慎估算”的結(jié)果。 然而，誰也沒想到，運(yùn)營(yíng)首年入場(chǎng)人次低于目標(biāo)預(yù)期40萬人次的現(xiàn)實(shí)很快給了當(dāng)頭棒。

更出人意料的是，開園第二年，香港迪士尼陷入“拒客”丑聞，事件所折射出來的“水土不服”此后數(shù)年形成困擾。時(shí)值農(nóng)歷新年，大量?jī)?nèi)地游客涌入，迪士尼因游客爆滿而禁止入場(chǎng)，造成近千名游客擁堵門外。美國(guó)總公司管理層甚至一度拒絕與香港及內(nèi)地旅游界合作，提出門票捆綁銷售、設(shè)立時(shí)限等苛刻要求。這一年，香港迪士尼的游客數(shù)進(jìn)一步縮水100多萬人次，隨后長(zhǎng)達(dá)7年的虧損經(jīng)營(yíng)，直通巴士上座率常年不足兩成。

2009年，香港迪士尼開始與世界其他4個(gè)樂園接軌，將兒童票由295港元提到350港元，漲幅接近兩成，這種做法讓本就人氣慘淡的迪士尼形象跌至谷底。隨后民意調(diào)查顯示，七成港人由于票價(jià)上升而對(duì)迪士尼印象變差，五成港人認(rèn)為迪士尼沒有盡到企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

直到2012年，這座全球最袖珍的迪士尼樂園才終于扭虧，內(nèi)地訪客一定程度上擔(dān)當(dāng)了“救星”的角色。這一年，香港迪士尼凈利潤(rùn)1.09億港元，酒店入住率高達(dá)92%，內(nèi)地游客占比達(dá)到了45%。

接下來的兩年堪稱香港迪士尼的黃金時(shí)代。2013年、2014年利潤(rùn)分別達(dá)到2.42億港元和3.32億港元，內(nèi)地游客占比攀升到48%，接近半壁江山。

但就在高喊業(yè)務(wù)收入、入場(chǎng)人次和游客消費(fèi)均連續(xù)第5年創(chuàng)新高后，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)勢(shì)頭正猛，計(jì)劃再推出漫威“鐵甲奇?zhèn)b”主題區(qū)、迪士尼探索家度假酒店等多個(gè)項(xiàng)目的香港迪士尼2015財(cái)年卻因1.48億港元凈虧損、訪客跌近一成被“打臉”，其盈利成績(jī)同比下滑了36%，內(nèi)地游客占比降低到41%。

背后原因當(dāng)然與香港當(dāng)下的社會(huì)氛圍密切難分。香港入境事務(wù)所數(shù)據(jù)顯示，截至去年11月底，內(nèi)地赴港游客人數(shù)連續(xù)6個(gè)月下滑，春節(jié)假期前6天，內(nèi)地游客同比減少11.65%。香港零售業(yè)總銷貨價(jià)值也因此連續(xù)10個(gè)月大跌。“成績(jī)單”遞交后一個(gè)月，多年來頻頻出面“代言發(fā)聲”的香港迪士尼行政總裁金民豪辭任。