34歲的椒江市民王艷三個月前懷上了二胎，全家欣喜了一陣后，思考的首要問題就是：誰來照顧月子。

“雙方爸媽都60多了，做月子估計指望不上家人。”王艷說，家人商量后，決定請一個月嫂，幫助分擔(dān)壓力。

一個月前，王艷開始向同事、朋友打聽哪里有好點月嫂，問了好幾個，要么感覺不靠譜，要么就已經(jīng)被預(yù)定了。“請一個月嫂動輒也要1萬元錢，絕對不能隨便請啊。”

王艷的擔(dān)心不是沒來由，今年年初，她的好友蔡潔就因為請月嫂的事兒煩惱了好久。

一個月?lián)Q了三個月嫂

蔡潔今年2月生下了老二牛牛。生孩子前兩個月，經(jīng)朋友推薦，蔡潔約定了一個口碑蠻好的衢州月嫂，談好月薪1萬元。

誰知臨近預(yù)產(chǎn)期，月嫂給蔡潔打了電話，要求月薪漲1000元，每周休息一天，另外還有一串七七八八的條件。蔡潔趕緊回絕了這位月嫂，拉著老公去了椒江建設(shè)路的保姆中介。

在某保姆中介，蔡潔相中了一個本地月嫂，50歲出頭，看著干凈清爽。中介表示這個阿姨做了三四年，經(jīng)驗豐富，就是食量大一點。蔡潔很快通過中介簽下了這名月嫂，每月工資9000元。

不久后，孩子出生，月嫂上門。幾天下來，家人犯了嘀咕，這位月嫂其他還可以，就是吃東西太不客氣，買來給產(chǎn)婦吃的燕窩，月嫂能吃大半。蔡潔的婆婆看不下去說了一句，月嫂反駁說“這么小氣的人家真沒見過”。

還沒等蔡潔開口，月嫂已經(jīng)氣鼓鼓請辭不干了。臨走時，月嫂要求補償誤工費4500元，雙方協(xié)商后補償3000元。

蔡潔隨后又聯(lián)系了保姆中介，中介馬上又安排了一名月嫂過去。這名月嫂有點潔癖，每天得花一個小時洗澡，洗衣服還要一小時，這期間孩子甩手扔給蔡潔自己帶。

“感覺這名月嫂做家務(wù)的興趣，比帶寶寶的興趣還要大。”蔡潔雖然不滿意，但也不想再折騰，咬咬牙湊合著做完了月子。

選月嫂前期工作要做好

首先看證件是否齊全。比如總工會等部門頒發(fā)的月嫂證、健康證等，還有保姆中介、家政公司的營業(yè)執(zhí)照也要查看。最正規(guī)的月嫂證書是人力資源社會保障部頒發(fā)的，也有些是經(jīng)過授權(quán)的培訓(xùn)機構(gòu)頒發(fā)的；

其次，要問一些基礎(chǔ)的專業(yè)問題。比如“新生兒出生第一口應(yīng)該先吃母乳還是先喝奶粉”“嬰兒撫觸怎么做？”，看看月嫂答得怎么樣。

在工作初期，要觀察月嫂的護理細節(jié)。比如夜間對寶寶動靜是否警覺等等。

此外，還要注意崗前溝通。月嫂上崗前，雙方一定要坦誠相待。產(chǎn)婦家中人口有多少，是否有人協(xié)助月嫂，家人的飲食習(xí)慣、生活習(xí)慣等。也要了解下月嫂有哪些飲食習(xí)慣的要求，讓月嫂感受到平等對待。

雇傭月嫂應(yīng)防患于未然

雇主和月嫂之間一旦出現(xiàn)糾紛，雙方該怎樣維護自己的合法權(quán)益？

浙江聞一律師事務(wù)所合伙人劉星律師表示，在聘請月嫂時，首選依法設(shè)立的中介機構(gòu)或有營業(yè)執(zhí)照的月子會所。如果雇主私下與月嫂達成協(xié)議，根據(jù)勞動合同法規(guī)定，雇主與月嫂只屬于雇傭關(guān)系，不適用于勞動合同法調(diào)整的范圍。

月嫂與雇主發(fā)生糾紛，只適用民法對于侵權(quán)損害賠償或者合同違約賠償?shù)囊话阋?guī)定。由于私下雇傭月嫂大都沒有書面合同，追責(zé)索賠難度較大。

那么雇傭過程中應(yīng)該注意些什么？劉律師建議，第一，要選擇行業(yè)口碑良好且經(jīng)批準(zhǔn)依法設(shè)立的家政服務(wù)公司，并考察公司的服務(wù)資質(zhì)與質(zhì)量；第二，要考察家政服務(wù)公司提供的月嫂是否有專業(yè)的從業(yè)證書。參考月嫂以往的從業(yè)經(jīng)歷與經(jīng)驗，選擇好之后再面談。和家政服務(wù)公司簽訂的書面協(xié)議中，應(yīng)該詳細注明責(zé)任雙方履行的職責(zé)和義務(wù)，尤其對于可能產(chǎn)生的糾紛、損害的賠償標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任劃分要明確。同時，還應(yīng)盡可能地將服務(wù)公司人員口頭承諾的內(nèi)容落實到書面協(xié)議中。

此外，向家政公司交納費用后，應(yīng)當(dāng)索要發(fā)票或收據(jù)并妥善保管作為憑證。