近日，有網(wǎng)友微博發(fā)帖稱，“吉林市財(cái)富廣場(chǎng)六樓海洋球歡樂(lè)世界寫的兒童免費(fèi)玩，但孩子玩完出來(lái)卻告知收費(fèi)28元，解釋是商場(chǎng)有活動(dòng)時(shí)是免費(fèi)，沒(méi)活動(dòng)時(shí)是收費(fèi)的。這不是欺詐消費(fèi)者嗎？”有許多網(wǎng)友回帖稱也遇到過(guò)類似經(jīng)歷。事實(shí)如何，記者進(jìn)行了核實(shí)。

售票人員：免費(fèi)活動(dòng)已結(jié)束

吉林財(cái)富購(gòu)物廣場(chǎng)從一樓開(kāi)始，幾乎所有樓梯口及電梯附近，都貼有海洋球歡樂(lè)世界的宣傳單，“兒童免費(fèi)暢玩”的字樣比較醒目。

售票處工作人員稱：“6月份有免費(fèi)的，但是活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了?，F(xiàn)在一個(gè)大人一個(gè)孩子收費(fèi)28元，不限時(shí)。”至于購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)懸掛的宣傳單，她們表示需要領(lǐng)導(dǎo)作解釋。

新文化記者發(fā)現(xiàn)，在場(chǎng)外貼著“入場(chǎng)須知”，稱為保證游玩安全，6歲以下或者1.5米以下兒童必須有家長(zhǎng)陪同。

管理人員：孩子免費(fèi)大人收

隨后，新文化記者來(lái)到商場(chǎng)辦公室。商場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理助理?xiàng)钕壬Q，售票人員解釋得可能不夠準(zhǔn)確。“孩子確實(shí)是可以免費(fèi)游玩的。但是孩子自己玩容易出現(xiàn)意外，所以我們要求必須有成年人陪同。”楊先生稱，成年人是收費(fèi)的，每位28元。但另一位工作人員稱，該項(xiàng)目本身是成年人的娛樂(lè)項(xiàng)目，而非兒童娛樂(lè)項(xiàng)目，許多人存在認(rèn)知上的誤解。

“網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)于我們海洋球項(xiàng)目的不實(shí)報(bào)道，我們也看到了。”楊先生稱，海洋球歡樂(lè)世界4月份開(kāi)業(yè)以來(lái)共有兩次免費(fèi)活動(dòng)，一次是開(kāi)業(yè)前夕，另一次是6月24日。按照商場(chǎng)規(guī)定，是先售票然后才能進(jìn)去玩，所以按照流程不可能存在出來(lái)再收費(fèi)的情況。微博上反映的情況，需要再做調(diào)查。至于售票人員的表述，楊先生認(rèn)為不夠準(zhǔn)確，將進(jìn)行培訓(xùn)。

律師：有誤導(dǎo)消費(fèi)嫌疑

針對(duì)此事，吉林市明達(dá)偉業(yè)律師事務(wù)所律師張日輝認(rèn)為，商場(chǎng)在宣傳時(shí)稱“兒童免費(fèi)暢玩”，實(shí)際卻要求家長(zhǎng)陪同并收費(fèi)。如果商場(chǎng)在消費(fèi)者買票之前告知成年人需付費(fèi)，則涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)；如果未告知，則涉嫌消費(fèi)欺詐。

吉林市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)桑立偉表示，商場(chǎng)如果事先未告知需要收費(fèi)，最后卻收了費(fèi)用，屬于侵犯消費(fèi)者知情權(quán)行為，“實(shí)質(zhì)上是文字游戲，屬于打‘擦邊球’的行為。”這里也提醒消費(fèi)者注意，“免費(fèi)”的宣傳語(yǔ)可能就是個(gè)噱頭