紹興柯橋的吳女士反映，前兩天，她給女兒泡奶粉，發(fā)現(xiàn)奶粉跟冰塊一樣，硬的。

吳女士：“奶粉就很硬，刮不下來，舀不起來。”

這罐奶粉已經(jīng)所剩不多。正常情況下，應(yīng)該很松散呈面粉狀?，F(xiàn)在，用吳女士的話說，跟冰塊一樣，很硬。稍微用力搖兩下，就變成了這樣，分成一小塊一小塊。

吳女士：“一直都是爺爺奶奶在喂嘛，昨天我說給兒子和女兒一塊泡，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了這個問題。”

吳女士說，這一罐奶粉是6月中旬，在紹興柯橋的永輝超市購買的，158塊一罐，目前還在保質(zhì)期內(nèi)，奶粉是五歲大的女兒在喝，目前還沒出現(xiàn)什么不良反應(yīng)，但吳女士還是有些擔(dān)心。

吳女士：“擔(dān)心小孩子吃完以后有影響啊，對小孩子發(fā)育啊什么的。”

紹興柯橋永輝超市笛楊路店傅店長：“這個產(chǎn)品是正規(guī)廠家，我們進貨渠道也是真的，我們不可能進假貨，我們認為應(yīng)該就是使用方面出現(xiàn)問題。”

超市傅店長稱，之前還沒有人反映過這個情況。他認為，問題跟使用不當(dāng)有關(guān)。

紹興柯橋永輝超市笛楊路店傅店長：“這個可能沒有密封好嘛，吃完之后要蓋起來的嘛，你看已經(jīng)吃了那么多了，天氣潮也會有關(guān)系，沒密封好也會有關(guān)系。”

吳女士：“我們都是喝完奶直接給它蓋好，一直吃是沒問題，但最近才這樣的。”

超市方面表示，他們已經(jīng)聯(lián)系了廠家，會盡快給吳女士一個答復(fù)。11號上午，廠家給記者發(fā)來一份聲明，稱所有的產(chǎn)品在出廠前，都經(jīng)過嚴(yán)格的測試和質(zhì)量管控。聲明中沒有說出現(xiàn)這種情況的原因，只建議消費者，一旦打開奶粉罐，應(yīng)該蓋緊蓋子，防止奶粉受到污染。

廠家公關(guān)部李先生：“我們這邊也會積極處理這個事情，針對消費者提的要求，我們會盡量解決。”