隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，乳制品正成為消費者每天生活的必需品，炎炎夏日氣溫高，乳制品容易出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象，蚌埠市消費者協(xié)會近日就接到多起涉及乳制品變質(zhì)的消費投訴。

7月19日晚，消費者齊女士在蚌埠市某大型超市購買某品牌鮮奶一瓶，第二天齊女士在開啟瓶蓋飲用時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部奶品形態(tài)呈豆腐腦狀，并變質(zhì)發(fā)酸。于是，齊女士與該乳品業(yè)務(wù)員自行協(xié)商，但是雙方在處理過程中產(chǎn)生糾紛，經(jīng)多次協(xié)商無果，憤怒的齊女士來到蚌埠市消費者協(xié)會，希望蚌埠市消費者協(xié)會出面調(diào)解幫助其維護(hù)自己的合法權(quán)益。

蚌埠市消費者協(xié)會接到齊女士的投訴后，分別與超市和某乳品代理商取得聯(lián)系，希望商家正視自己的問題，妥善處理齊女士反映的問題。最終，經(jīng)蚌埠市消費者協(xié)會調(diào)解，涉訴雙方達(dá)成協(xié)議，該乳品廠家向消費者賠禮道歉，給予商品補(bǔ)償和精神撫慰共計500元。齊女士對此處理結(jié)果表示滿意。