近日在朋友圈鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“奶粉調(diào)包”事件，如今已真相大白，轉(zhuǎn)運(yùn)公司承認(rèn)這是由于運(yùn)單號(hào)貼錯(cuò)而導(dǎo)致的疏漏。然而記者發(fā)現(xiàn)，奶粉調(diào)包并非個(gè)別案例，不少海淘老手稱早已習(xí)慣要在奶粉罐上做下各類隱蔽記號(hào)，國外奶粉代購商也有以“視頻采購做記號(hào)”為賣點(diǎn)的，種種跡象似乎顯示確有較為頻繁的奶粉調(diào)包現(xiàn)象。記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

海淘媽媽奶粉被調(diào)包不是新鮮事

近日，上海市民楊先生反映，他在澳大利亞親自購買、做好記號(hào)的奶粉，寄回國后部分奶粉的記號(hào)消失不見，疑似遭遇了調(diào)包。

據(jù)悉，寄出前楊華給27罐奶粉都做了標(biāo)記，貼上了創(chuàng)可貼。而寄到國內(nèi)后，有3罐奶粉的標(biāo)記不見了，一些原本的藍(lán)色記號(hào)也變成了黑色。

正當(dāng)楊先生懷疑是否是國內(nèi)海關(guān)環(huán)節(jié)出了問題時(shí)，經(jīng)過查證，最終轉(zhuǎn)運(yùn)公司“澳郵中國”客服人員向他承認(rèn)，存在轉(zhuǎn)運(yùn)單貼錯(cuò)的情況，并提出可將這些奶粉寄回，在找不回原來奶粉情況下，再安排“全額賠償”的解決方案。

這位上海爸爸的遭遇經(jīng)曝光后，引起市民的熱烈討論。許多消費(fèi)者擔(dān)心，自己曾經(jīng)海淘的奶粉因?yàn)闆]做標(biāo)記是否也可能遭到了調(diào)包？

而記者發(fā)現(xiàn)，在一些育兒、海淘相關(guān)的論壇上，海淘奶粉掉包早已不是新鮮事了。

有不少海淘媽媽發(fā)帖以過來人身份提醒其他消費(fèi)者，要盡量想辦法將海淘的奶粉一罐罐做上記號(hào)，其中不少人更是將矛頭直指當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)運(yùn)公司。許多媽媽的想法很簡單：做上記號(hào)后，即使被調(diào)包也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，至少能防止不讓孩子誤食可能存在問題的奶粉。

歐洲代購轉(zhuǎn)運(yùn)公司“順勢”賣奶粉

那么，轉(zhuǎn)運(yùn)公司真的會(huì)調(diào)包海淘奶粉嗎？對(duì)此，一位常年在德國做兼職代購的人士的回答是：會(huì)的。

該人士告訴記者，目前，德國、英國等地購買的奶粉要運(yùn)回國內(nèi)，走直郵的非常少，基本都是從比利時(shí)、荷蘭等地轉(zhuǎn)運(yùn)。也就是先把奶粉發(fā)到比利時(shí)、荷蘭，再轉(zhuǎn)運(yùn)回中國。

“現(xiàn)在歐洲有銷量的奶粉大都從這兩個(gè)地方發(fā)貨，一個(gè)原因是直郵成本太高，另一個(gè)原因是德國、英國等地的各類限制也漸漸多起來。然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司也都很有默契地大力推行比利時(shí)郵政，接著再以轉(zhuǎn)運(yùn)公司的名義開始賣奶粉了。”

她說，在歐洲不限購的時(shí)候，網(wǎng)上一些海淘賣家的奶粉銷量動(dòng)輒幾千上萬，對(duì)此的質(zhì)疑聲雖然從來沒間斷過，但那時(shí)候我們還將信將疑。

“可直到歐洲部分地區(qū)開始限購，我們發(fā)現(xiàn)，譬如之前英國牛欄5段、英國愛他美5段停產(chǎn)，一些當(dāng)?shù)爻械呢浌裆隙家呀?jīng)好幾個(gè)月沒有這幾款奶粉的身影了，網(wǎng)上一些海淘的高銷量卻還在持續(xù)中。這時(shí)我們才發(fā)覺這其中應(yīng)該是有貓膩的。”

而像此類奶粉的售價(jià)，一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司開出的團(tuán)購價(jià)可謂一家比一家低，和淘寶相比還要低上一截。她說，例如淘寶上每盒加運(yùn)費(fèi)要190-200元，那么轉(zhuǎn)運(yùn)奶粉每盒包含運(yùn)費(fèi)也許只要140-150元。

業(yè)內(nèi)人士不是主流現(xiàn)象但需警惕

上?？缇惩ㄓ邢薰靖笨偛迷l(wèi)告訴記者，在海淘奶粉漫長的運(yùn)送過程中，不論是被有意調(diào)包還是無意調(diào)包，首先，海關(guān)也好商檢也罷，這兩個(gè)環(huán)節(jié)是所有環(huán)節(jié)中被調(diào)包概率最小的。而相對(duì)來講，接觸奶粉時(shí)間最長、出問題可能性最高的是境外承運(yùn)方。

所謂境外轉(zhuǎn)運(yùn)公司，其實(shí)多由華人所開設(shè)經(jīng)營。一般來說，國人之所以選擇當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)運(yùn)公司，一是圖溝通方便，二是價(jià)格便宜。一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司也號(hào)稱正規(guī)，宣稱會(huì)全程視頻監(jiān)控貨物封裝運(yùn)輸過程。

據(jù)記者了解，轉(zhuǎn)運(yùn)公司調(diào)包奶粉的方式總結(jié)來說有兩種：

一種是通過海運(yùn)先將大批量奶粉寄往大陸的倉庫，這中間不僅節(jié)省了運(yùn)費(fèi)，當(dāng)消費(fèi)者購買的奶粉到達(dá)境外轉(zhuǎn)運(yùn)公司后，甚至不用等到奶粉到達(dá)，店員便可通過電話讓國內(nèi)倉庫直接發(fā)貨。這也就是為何一些消費(fèi)者到手的奶粉會(huì)沒有事先做好的記號(hào)，且一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司的郵寄價(jià)格明顯偏低且發(fā)貨速度非?？?。當(dāng)然，這些國內(nèi)倉庫中的奶粉也不排除造假的可能。

另一種方式則是用臨近有效期的奶粉替代消費(fèi)者最初選購的奶粉，一些歐洲合法的次貨、過期貨市場被不法分子用來鉆了空子。

袁衛(wèi)提醒，“轉(zhuǎn)運(yùn)公司中有老實(shí)正規(guī)的，但也有不靠譜的。后者就可能會(huì)出現(xiàn)蓄意調(diào)包消費(fèi)者奶粉的情況，這種現(xiàn)象雖然不是主流，但消費(fèi)者還是要提高警惕。盡量選擇大的、正規(guī)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，或者直接在國內(nèi)靠譜知名的跨境平臺(tái)上購買產(chǎn)品，這樣風(fēng)險(xiǎn)概率會(huì)小得多。”