臨沂河?xùn)|區(qū)的高先生今年9月份在當(dāng)?shù)氐囊患矣龐氲杲o孩子買了一箱圣元優(yōu)博的奶粉，花了近1200塊錢。然而在食用圣元優(yōu)博奶粉的過程中，剛拆封不到一個(gè)星期的圣元優(yōu)博奶粉里面出現(xiàn)問題。

據(jù)《生活幫》報(bào)道，高先生告訴接著，喝了有幾天，就看見圣元優(yōu)博奶粉里面有個(gè)大結(jié)塊，掰開之后，里面有液體。

高先生一共買了一箱圣元優(yōu)博奶粉，喝了這是第三桶，并且密封保存，在取食奶粉的過程中，也沒有滴入水滴，出現(xiàn)這樣的情況，讓他擔(dān)心不已。

圣元優(yōu)博奶粉這么大的結(jié)塊是什么東西?高先生的小孩才兩周歲，擔(dān)心孩子喝了這個(gè)奶粉，會不會有什么影響?現(xiàn)在想讓廠家解釋，這個(gè)黃色的液體究竟是什么東西?

為了弄清楚圣元優(yōu)博奶粉罐里為何出現(xiàn)結(jié)塊以及不明液體，高先生找到購買奶粉的店家新寶樂親子樂園了解情況。

店家稱這種情況沒遇到過，承認(rèn)奶粉里出現(xiàn)結(jié)塊的情況，不是人為因素所致，并且聲稱已經(jīng)把這一情況反映給了臨沂的圣元優(yōu)博奶粉經(jīng)銷商。

按照店家的指引，高先生見到了圣元優(yōu)博奶粉臨沂河?xùn)|區(qū)的負(fù)責(zé)人，針對這種現(xiàn)象，奶粉臨沂經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員說，這就是水和奶粉摻在一起了，有點(diǎn)發(fā)黃，奶粉里的水分和乳糖在碰撞的過程中，容易出現(xiàn)結(jié)晶，一干了就形成結(jié)塊。

對于奶粉結(jié)塊的問題，圣元優(yōu)博奶粉經(jīng)銷商稱只是個(gè)別現(xiàn)象，并不會對奶粉的品質(zhì)產(chǎn)生影響。然而，這樣的回答，高先生并不認(rèn)同。 究竟是什么原因?qū)е碌?，希望廠家能夠進(jìn)行化驗(yàn)，本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，給出合理的解釋。