衛(wèi)崗原味酸奶中竟有蘋果塊和霉菌

范女士喝到嘴里的綠色異物

“家里訂了衛(wèi)崗酸奶，竟然喝到綠色霉菌和雞蛋大小的蘋果塊。“近日，家住瑤海區(qū)范女士投訴道。面對(duì)眼前變質(zhì)的酸奶，范女士向送奶方討說(shuō)法，衛(wèi)崗奶站稱愿免除3瓶奶錢，對(duì)此，范女士表示不滿意。

投訴：原味酸奶里現(xiàn)霉菌和蘋果塊等異物

為給孩子和老人增強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，家住合肥市瑤海區(qū)的范女士長(zhǎng)期從衛(wèi)崗奶站訂購(gòu)兩種口味的酸奶。

10月13日下午，范女士從冰箱里取出一瓶衛(wèi)崗高鈣風(fēng)味酸奶來(lái)喝，起初并沒(méi)有覺(jué)得酸奶的口感和味道有什么不同。

“快喝完時(shí)，從吸管里吸到異物，吐出來(lái)一看竟是一塊指甲蓋大小的發(fā)了霉的綠色物體。”范女士連忙將密封的包裝拆開(kāi)，里面的情景讓她大吃一驚，“酸奶顏色發(fā)黃，有幾塊綠色霉斑黏在杯壁，更讓人疑惑的是，杯底竟有一塊雞蛋大小的蘋果塊，而這是一瓶原味酸奶，肯定不存在添加蘋果的情況。”

處理：免收一瓶奶錢另送兩瓶奶

范女士向衛(wèi)崗奶站反映后，對(duì)方稱愿免收“問(wèn)題”奶錢，另多送兩瓶酸奶。

面對(duì)這樣的處理方式，范女士表示不滿意：“我不是想要多少賠償，如果他們態(tài)度好一點(diǎn)，有誠(chéng)意來(lái)解決這個(gè)事，我就很滿意了。畢竟合肥有很多家庭都定了這個(gè)酸奶，這關(guān)系到千家萬(wàn)戶人的健康。”

期間，范女士多次向南京衛(wèi)崗的客服熱線投訴，但一個(gè)星期過(guò)去了，并沒(méi)有相關(guān)負(fù)責(zé)人上門處理此事。

回應(yīng)：時(shí)隔一個(gè)多星期才喝難保不變質(zhì)

10月19日，南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司客服回應(yīng)稱：會(huì)向上級(jí)反映，并在48小時(shí)內(nèi)安排合肥的工作人員上門處理。這與范女士此前投訴時(shí)得到的回答如出一轍。

對(duì)此，衛(wèi)崗奶站送奶工人表示：“酸奶4日送到，范女士13日才喝，這么長(zhǎng)時(shí)間難以保證不變質(zhì)。”

而對(duì)于酸奶中有蘋果塊的質(zhì)疑，送奶工人稱希望將有異物的酸奶拿回，才能找廠家“算賬”。