新買的奶瓶在使用中瓶蓋突然與瓶身脫離，導致一歲寶寶左腿大面積燙傷。經(jīng)過紅衛(wèi)工商所長達兩個多月的調(diào)解，昨日，當事雙方達成一致，商家賠償消費者17000元。

日前，鄖西消費者丁先生在張灣區(qū)紅衛(wèi)一家商店購買了一個某品牌玻璃奶瓶。使用當天，丁先生一歲的孩子在握著奶瓶時，奶瓶蓋突然與瓶身脫離，瓶內(nèi)的牛奶一下子流到孩子的左腿上，把孩子燙得大哭，后燙傷處出現(xiàn)了脫皮和起水泡等情況。

丁先生連忙將孩子送到醫(yī)院，治療了一個月，花費各類費用6000多元。目前，孩子腿上的水泡已消退，但疤痕仍清晰可見。丁先生認為，新奶瓶的蓋子突然脫落，造成孩子燙傷，是由于奶瓶質(zhì)量不過關(guān)導致的。“我們希望能給孩子最好的治療，不要留下疤痕，并減少以后的心理創(chuàng)傷。”丁先生在向商家索賠時提出了上述要求，但雙方一直不能達成一致。在索賠無果的情況下，丁先生撥打12315消費者申訴舉報電話向紅衛(wèi)工商所求助。

接訴后，紅衛(wèi)工商所執(zhí)法人員迅速核實情況。因考慮到丁先生家住鄖西，來回奔波費時費力，建議丁先生委托代理人處理此事，并對丁先生一家做了解釋和安撫工作。隨后，紅衛(wèi)工商所迅速聯(lián)系商家，組織雙方當面協(xié)商。

在協(xié)商中，丁先生一方當場提供了孩子住院的醫(yī)療費用單、住院病歷以及醫(yī)生對孩子傷情的診斷。通過兩個多月的調(diào)解，昨日當事雙方終于達成一致意見，由奶瓶生產(chǎn)廠家一次性賠付丁先生醫(yī)療費、營養(yǎng)費及后續(xù)治療、美容等各種費用共計17000元。