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借助大數(shù)據(jù) 惠氏奶粉個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)大面積拓客

產(chǎn)品

2016年11月17日

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),人們對(duì)事物的認(rèn)知發(fā)生了巨變,不再是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系,而是錯(cuò)綜復(fù)雜的相關(guān)關(guān)系。品牌在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,無(wú)論是產(chǎn)品還是渠道,或者是價(jià)格以及顧客,所涉及到的每一項(xiàng)工作都與大數(shù)據(jù)息息相關(guān)?;菔夏谭墼谄放瞥闪⒁话僦苣曛H進(jìn)行了一場(chǎng)個(gè)性化的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)大面積地曝光3段奶粉惠氏S-26金裝最強(qiáng)小大腦,在3段這一寶寶轉(zhuǎn)奶的時(shí)間節(jié)點(diǎn),輻射到更多的潛在客戶(hù)成為了品牌的新用戶(hù)。不僅如此,惠氏奶粉還針對(duì)年輕媽媽這一用戶(hù)群體,在今年與吳尊、黃磊、申雪等明星合作做了多場(chǎng)直播營(yíng)銷(xiāo),在短時(shí)間內(nèi)吸引了大批精準(zhǔn)用戶(hù),大幅度提高了奶粉的銷(xiāo)量,這些都是惠氏奶粉采取個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略的直接體現(xiàn)。

在這次“最強(qiáng)小大腦”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,惠氏奶粉依托阿里大數(shù)據(jù),憑借多維度的算法和先進(jìn)技術(shù)圈定合適的目標(biāo)受眾,并通過(guò)鉆石展位的精準(zhǔn)投放讓產(chǎn)品的廣告每一次都釋出最大的價(jià)值。同時(shí)惠氏奶粉還針對(duì)不同的受眾進(jìn)行個(gè)性化溝通,通過(guò)定制化的焦點(diǎn)圖和千人前面的趣味測(cè)試,以達(dá)到全面提升用戶(hù)體驗(yàn)的效果。

在營(yíng)銷(xiāo)策略上,惠氏奶粉與消費(fèi)者全鏈路溝通和無(wú)縫連接,在關(guān)注、認(rèn)知、體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化的每個(gè)關(guān)鍵路徑上和消費(fèi)者都實(shí)現(xiàn)了深化互動(dòng)。

首先是惠氏奶粉憑借阿里大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)圈定目標(biāo)人群,將個(gè)性化的焦點(diǎn)圖匹配到個(gè)人。當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)淘寶時(shí),淘寶ID即刻關(guān)聯(lián)顯現(xiàn),用“直呼其名”的對(duì)話(huà)式體驗(yàn)迅速吸引用戶(hù)的關(guān)注。這種新穎而具有趣味的玩法大幅度提高了廣告投放效果。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間其展示廣告的點(diǎn)擊率較日常得到了將近1倍的提高。

其次,惠氏奶粉還根據(jù)用戶(hù)的淘寶行為生成了千人千面的營(yíng)養(yǎng)關(guān)注度報(bào)告,通過(guò)分值激發(fā)寶媽們的心理暗示,同時(shí)結(jié)合趣味內(nèi)容與抽獎(jiǎng),讓其形成對(duì)S-26金裝“智學(xué)三寶”打造最強(qiáng)小大腦的認(rèn)知。

為了吸引新客,惠氏奶粉還推出了一項(xiàng)9.9元限量體驗(yàn)裝搶購(gòu)的優(yōu)惠活動(dòng),以此來(lái)吸引尚未使用過(guò)惠氏S-26金裝系列產(chǎn)品的媽媽們搶購(gòu)體驗(yàn),通過(guò)體驗(yàn)裝打開(kāi)媽媽寶寶轉(zhuǎn)奶第一步。在活動(dòng)期間,惠氏一共放出了近4萬(wàn)份的體驗(yàn)裝,其中從未購(gòu)買(mǎi)過(guò)惠氏產(chǎn)品的新客占比超過(guò)90%。

為了提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率,惠氏奶粉與同月齡階段的玩具品牌跨品類(lèi)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),別出心裁地搭建“營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)場(chǎng)+培養(yǎng)專(zhuān)場(chǎng)”在聚劃算開(kāi)搶?zhuān)瑫r(shí)推出 S-26金裝幼兒樂(lè)套裝及S-26學(xué)兒樂(lè)套裝團(tuán)購(gòu)覆蓋用戶(hù)群體,以全面滿(mǎn)足寶寶轉(zhuǎn)奶后的跨周期用奶需求。

該項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一共持續(xù)了10天,活動(dòng)期間共有將近28萬(wàn)的用戶(hù)(已去重)參與了互動(dòng)活動(dòng),其匯總超過(guò)8萬(wàn)人(已去重)完成趣味測(cè)試并抽獎(jiǎng)。與此同時(shí),惠氏金寶寶旗艦店也在活動(dòng)期間成為全網(wǎng)全類(lèi)目店鋪拉新流量排行榜的第一名。而此次“最強(qiáng)小大腦”也獲得了阿里巴巴的2015年度金麥獎(jiǎng),以及2016年度Topdigital創(chuàng)新獎(jiǎng)和2016年度IAI國(guó)際廣告獎(jiǎng)/整合營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)IMC優(yōu)秀獎(jiǎng)。

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