上思縣的趙某華本想到攝影店去為自己剛出生的兒子拍“百日照”作紀(jì)念，但是攝影店收了錢卻不辦事，導(dǎo)致拍“百日照”的事一拖再拖，最終拍“百日照”的計(jì)劃泡湯，原本滿心期待的趙某華一家子人是一肚子的怨氣。9月20日，上思縣人民法院民二庭的法官成功調(diào)解了趙某華訴被告張某、上思縣某攝影店服務(wù)合同糾紛一案。

2014年12月15日，趙某華帶兒子趙某到上思縣某攝影店拍藝術(shù)照作為滿100天留念。當(dāng)天，趙某華支付有關(guān)費(fèi)用499元，張某確認(rèn)簽字并蓋上公章。但是，趙某華回家等了一年多的時(shí)間，張某都聲稱沒有兒童系列服裝，所以拍不成。趙某華認(rèn)為張某的行為明顯違約，于是趙某要求張某退款并支付精神撫慰金，但張某拒絕支付。

經(jīng)多次協(xié)商未果后，為了維護(hù)自己的合法權(quán)益，趙某華于是向上思縣人民法院提起了民事訴訟，請求法院判決被告返還原告499元，支付原告5000元精神損害撫慰金與代書費(fèi)200元。

上思法院民二庭主辦法官認(rèn)真閱卷，對案情有了全面詳盡的了解。因?yàn)橼w某華當(dāng)時(shí)給兒子拍滿100天的藝術(shù)照是具有象征意義的紀(jì)念物品，考慮到該案如果細(xì)節(jié)工作處理不好，可能容易激化雙方矛盾，只有立足調(diào)解才能真正化解雙方矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。

主辦法官多次和雙方當(dāng)事人進(jìn)行長時(shí)間的電話溝通，詢問雙方當(dāng)事人是否愿意進(jìn)行調(diào)解，雙方當(dāng)事人都表示同意進(jìn)行調(diào)解，并提出了各自的意見。

9月20日，主辦法官召集雙方當(dāng)事人來到上思法院調(diào)解室進(jìn)行庭前調(diào)解。主辦法官對雙方當(dāng)事人進(jìn)行了“背靠背”調(diào)解，分開做雙方當(dāng)事人的思想工作，耐心進(jìn)行疏導(dǎo)、勸解，希望趙某華和張某可以諒解禮讓，消除心中的怨氣，促使此案可以早日解決，并使雙方當(dāng)事人盡快從此次的不愉快事件中解脫出來。

經(jīng)過主辦法官現(xiàn)場兩個小時(shí)的反復(fù)調(diào)解后，雙方當(dāng)事人最終自愿達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。被告張某同意支付原告趙某華699元，于2016年10月30日前付清，而原告趙某華則放棄其他訴訟請求。