民間素來有“過好月子期，健康一輩子”的說法。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人們生活水平的提高，孕期女性越來越看重坐月子，再加上“全面二孩”政策刺激，新生兒數(shù)量激增，母嬰服務(wù)需求增大。許多家政公司逐漸將月嫂、育兒嫂等母嬰服務(wù)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)，與此同時，以月子會所為代表的母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。

現(xiàn)狀：收費(fèi)高卻需求大

據(jù)了解，月子會所收費(fèi)多從1個月3.5萬或者4.5萬起價，按三至四種標(biāo)準(zhǔn)逐漸增至十幾萬甚至幾十萬元。目前在北京、廣州、上海等地已經(jīng)出現(xiàn)了一些天價月子會所，最高消費(fèi)達(dá)28天118萬元。對普通市民來說，月嫂、育兒嫂等家政服務(wù)已算是“高消費(fèi)”了，月子會所收費(fèi)可謂“天價”。月子會所一般提供產(chǎn)婦貼身護(hù)理、醫(yī)師指導(dǎo)、月子餐、產(chǎn)后塑形、醫(yī)生查房、育兒早教等系列服務(wù)。對比月嫂、育兒嫂等家政服務(wù)，月子會所提供的是綜合性的服務(wù)，項目增多，其中，房間及配套設(shè)施是月子會所高價位的主要成因。單間、套房、別墅，一室一戶、一室兩戶，郊區(qū)、市中心，甚至房間大小、朝向都是影響其價格的重要因素。進(jìn)入10月之后，作為二孩政策放開的第一年，年初建檔的孕產(chǎn)婦多已進(jìn)入臨產(chǎn)狀態(tài)，2016年的生育高峰來臨，許多月子會所“一房難求”，預(yù)定已排至2017年1月份。

可以說，收費(fèi)高需求大是月子會所的現(xiàn)狀。將一大部分費(fèi)用花費(fèi)在產(chǎn)后環(huán)境的購買上，對消費(fèi)者來說真的合理嗎?與月嫂、育兒嫂等成熟規(guī)范的家政業(yè)務(wù)相比，月子會所屬于新生行業(yè)，其提供的服務(wù)真的有那么好嗎?

近日，華西都市報道了一起坐月子糾紛：成都市民王女士生了女兒后，花了4萬元，住進(jìn)“吾愛”月子中心坐月子，誰知才住了半個月，就聽說老板跑路了，甚至有人把存放在物品庫的尿不濕拿走了。王女士的遭遇絕不是個案，月子會所作為一個新生行業(yè)，亂象頻生，究其原因：

缺乏行業(yè)規(guī)范，準(zhǔn)入門檻低是亂象根源

目前國家尚未對月子會所出臺統(tǒng)一的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，例如房屋的設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生條件、需要幾名育嬰師或護(hù)理師等都沒有規(guī)定，導(dǎo)致月子會所服務(wù)良莠不齊。市面上的月子會所主要有3種模式：第一種是依托民營醫(yī)院產(chǎn)科提供較為“專業(yè)”的月子服務(wù);第二種是結(jié)合家政服務(wù)、月子服務(wù)于一體的公司;第三種則是完全獨(dú)立運(yùn)營的月子會所，在服務(wù)、硬件條件和周邊環(huán)境等方面走高端精品路線。除第一種屬于醫(yī)療行業(yè)，受醫(yī)療機(jī)構(gòu)制度管理外，其余均屬于家政服務(wù)行業(yè)，注冊時不需衛(wèi)生、食品等前置審批，只需申領(lǐng)執(zhí)照，即可開業(yè)。雖然大部分月子會所都宣稱和醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行合作，但實際上不少醫(yī)生只是兼職。國家對會所護(hù)理人員，沒有職業(yè)上崗的資質(zhì)要求。一些月子會所選擇吸納經(jīng)過家政公司系統(tǒng)培訓(xùn)的成熟專業(yè)月嫂、育兒嫂對產(chǎn)婦進(jìn)行護(hù)理;部分月子會所直接使用不具備醫(yī)學(xué)護(hù)理和相關(guān)的職業(yè)資格證，也沒有經(jīng)過專業(yè)資質(zhì)訓(xùn)練的月嫂、育兒嫂，護(hù)理不當(dāng)現(xiàn)象時有發(fā)生。

多部門監(jiān)管并存，監(jiān)管盲區(qū)難以避免

月子會所涉及多頭監(jiān)管問題，如食品涉及食品部門監(jiān)管，衛(wèi)生涉及公共衛(wèi)生部門監(jiān)管，有的地方還涉及環(huán)境等部門監(jiān)管。多部門監(jiān)管并存，缺乏明確監(jiān)管主體。浙江省衛(wèi)生廳有關(guān)負(fù)責(zé)人曾粗算過，一家月子會所最多能對應(yīng)數(shù)十個部門，監(jiān)管盲區(qū)難以避免。這種情況下，如果消費(fèi)者與月子會所發(fā)生糾紛，不知道去哪里投訴。找工商，它證照齊全;找衛(wèi)生部門，它不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu);找計生委，它根本不需要衛(wèi)生行政部門發(fā)證!也即消費(fèi)者的權(quán)益無法得到有效保障。

認(rèn)知存在偏差，月子會所沒有那么“美”

月子會所的客戶多是80后，其中約有一半是二孩媽媽。這些客戶年齡偏大，生育風(fēng)險較大，恢復(fù)也相對較慢，為了更好地進(jìn)行調(diào)理，選擇了月子會所。在廣大消費(fèi)者的認(rèn)知中，月子會所帶有專業(yè)、安全、科學(xué)等標(biāo)簽，實際上這種認(rèn)知存在偏差。作為初起步行業(yè)，月子會所標(biāo)準(zhǔn)缺乏、監(jiān)管不力，就算配備專業(yè)醫(yī)生這一資源優(yōu)勢，所配備的醫(yī)生也多是兼職。月子會所只是看上去很美，并不像消費(fèi)者認(rèn)為的那么專業(yè)、安全、科學(xué)。市面上大部分月子會所并不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，充其量屬于保健機(jī)構(gòu)，其提供的服務(wù)也均屬家政服務(wù)范疇，且目前服務(wù)水平有待提升。

對消費(fèi)者的建議

管家?guī)脱芯吭航?jīng)過深入研究分析，從月子會所行業(yè)現(xiàn)狀入手，探究月子會所亂象根源，基于以上內(nèi)容，為廣大消費(fèi)者提供以下建議：

1. 比起噱頭，更應(yīng)重服務(wù)。市面上的月子會所主要分為三類：韓式、臺式及其它。商家自稱，韓式在產(chǎn)后身體修復(fù)及形體塑造上有著更為專業(yè)的服務(wù)，而臺式主打“母嬰分離”。其實這些只商家的噱頭，產(chǎn)婦在選擇月子會所時應(yīng)主要考察服務(wù)質(zhì)量。

2. 根據(jù)實際需求理性消費(fèi)。高價位不等于好的服務(wù)，沒有必要一味追求“天價”的坐月子理念。月子會所作為新生的母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)展尚不成熟，行業(yè)本身也待規(guī)范，在服務(wù)水平方面，與成熟的月嫂、育兒嫂等家政服務(wù)相比，并無明顯優(yōu)勢。消費(fèi)者在進(jìn)行母嬰服務(wù)選擇時，應(yīng)理性對待，合理消費(fèi)。