早在今年6月，東方傳呼就報(bào)道了游客錢先生在迪士尼游玩時(shí)，按園方要求將一輛價(jià)值不菲的童車放在指定區(qū)域后丟失。時(shí)隔半年，這一管理漏洞是否補(bǔ)上？日前又接到游客胡女士來(lái)電，反映上個(gè)月20號(hào)如出一轍的遭遇：

就玩那個(gè)小飛象的時(shí)候，工作人員就指示我們要停在童車的指定區(qū)域。結(jié)果出來(lái)的時(shí)候我們就發(fā)現(xiàn)童車不見(jiàn)了。工作人員就說(shuō)這個(gè)是你們的私人物品，掉了我們概不負(fù)責(zé)。（當(dāng)時(shí)有沒(méi)有給你號(hào)牌?。浚](méi)有沒(méi)有，而且工作人員也沒(méi)有提示我們這個(gè)是無(wú)人看管。

游興頓消的胡女士一直守到閉園，也沒(méi)有找回童車。

因?yàn)檫@個(gè)童車是我在德國(guó)代購(gòu)回來(lái)的，當(dāng)時(shí)買是2780加稅。游客服務(wù)中心就給我們一個(gè)郵箱，叫做“溝通團(tuán)隊(duì)”。當(dāng)天晚上就發(fā)了一個(gè)郵件給他，他們就一直都沒(méi)有回復(fù)我，然后我就反復(fù)地打電話給他們。他的意思就是說(shuō)現(xiàn)在也沒(méi)有匹配到我們童車的數(shù)據(jù)，找到了會(huì)通知我們。

半個(gè)多月里，胡女士多方投訴：

我找過(guò)12315，他們跟那個(gè)溝通團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)，如果我能提供遺失的證據(jù)，就可以賠我。12315也是這樣回復(fù)我的。法務(wù)就很肯定的說(shuō)不給我賠。她說(shuō)你怎么證明推你的車的人跟你不是朋友。

記者就此致電迪士尼，法務(wù)部王小姐確認(rèn)：

游客是跟我們這邊已經(jīng)接觸過(guò)的，我們把回復(fù)也是很清楚的跟她講過(guò)了。（確認(rèn)一下，是不是她這種情況沒(méi)有辦法賠？）對(duì)，是的。

那么，對(duì)于今年6月丟失童車的錢先生，園方又是如何跟進(jìn)的？記者回訪錢先生得知：在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的等待后，錢先生終于收到郵件：“無(wú)證據(jù)顯示您所稱童車丟失與迪士尼有關(guān)”。

他們錄像也不會(huì)提供給我們呀。后來(lái)我老婆就在市長(zhǎng)信箱上面留言的，他們發(fā)了一封郵件過(guò)來(lái)，上面有一個(gè)編號(hào)，等我下次去迪士尼憑這個(gè)編號(hào)去換取這些賠償，就是FP券、商品兌換券之類的，等于是沒(méi)什么賠償。算了，我們不想和他搞了，而且現(xiàn)在孩子大了也不需要童車了。

目前，胡女士仍在向迪士尼總部申訴。在提醒其他游客的同時(shí)，胡女士也敦促園方做出改進(jìn)。

因?yàn)檫@個(gè)畢竟我已經(jīng)推了一年了，我也不希望你原價(jià)賠償。我相信掉車肯定不止我一個(gè)人，一直都沒(méi)有引起重視，從來(lái)沒(méi)有改善這個(gè)管理措施。好像香港以前也是會(huì)掉童車的，但是他們投訴了以后開(kāi)始發(fā)號(hào)碼牌了。