快遞單號(hào)查詢

譚先生購(gòu)買的奶粉小票和快遞單。圖由譚先生提供

11月30日，從成都市郫都區(qū)快遞了4桶某品牌奶粉到達(dá)州市大竹縣，物流信息卻一直停留在“12月1日快件離開(kāi)大竹已發(fā)往大竹柏林鎮(zhèn)”未更新，直到現(xiàn)在寄出去的奶粉仍然不知去向。今日，大竹縣市民譚先生向記者反映，他購(gòu)買的奶粉通過(guò)中通快遞寄到大竹縣柏林鎮(zhèn)，12月3日被快遞公司工作人員告知奶粉已經(jīng)找不到了，譚先生多次向中通快遞反應(yīng)情況后至今仍未得到處理結(jié)果。

價(jià)值千余元奶粉 快遞途中不知去向

11月30日，譚先生在成都購(gòu)買了4桶某品牌奶粉從郫都區(qū)寄往老家大竹縣柏林鎮(zhèn)。據(jù)譚先生介紹，他平時(shí)在成都上班，老婆和孩子都在大竹老家，這次快遞的奶粉是孩子從小吃習(xí)慣了的品牌，如果吃其它奶粉就容易出現(xiàn)不適。

12月1日，譚先生通過(guò)網(wǎng)上查詢到：快件離開(kāi)大竹已發(fā)往大竹柏林鎮(zhèn)，他便讓妻子何女士去鎮(zhèn)上的快遞網(wǎng)點(diǎn)詢問(wèn)?？爝f工作人員告訴何女士貨已經(jīng)由大竹縣發(fā)往柏林鎮(zhèn)，估計(jì)晚點(diǎn)就會(huì)到。當(dāng)天下午6點(diǎn)左右，何女士再次來(lái)到快遞網(wǎng)點(diǎn)，卻被告知她的快遞還沒(méi)有到，讓其再等兩天。

12月3日，當(dāng)何女士再次來(lái)到柏林鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻被工作人員告知她的快遞已經(jīng)找不到了。

快遞公司：貨物到達(dá)大竹后遺失 目前正在處理之中

好好端端的快遞怎么就不見(jiàn)了呢？帶著疑問(wèn)，記者詢問(wèn)了中通快遞大竹縣柏林鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)該網(wǎng)點(diǎn)工作人員介紹，他們并沒(méi)有收到過(guò)譚先生寄出的快遞，快遞應(yīng)該是在大竹網(wǎng)點(diǎn)遺失的。

隨后，大竹縣網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴記者，他們確實(shí)在12月1日收到過(guò)快件，但快遞現(xiàn)在在哪里他們也不清楚。“當(dāng)天我們就調(diào)取了監(jiān)控視頻，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該快遞的去處，目前我們已經(jīng)和發(fā)件方取得了聯(lián)系，正在處理之中。”

據(jù)發(fā)件方中通快遞成都郫都區(qū)的工作人員介紹，目前他們已經(jīng)將情況反映給了總部，正在等待處理結(jié)果，大約還需要幾天時(shí)間。

快遞丟失了怎么辦？

達(dá)州市郵政管理局的工作人員介紹，市民如果發(fā)現(xiàn)快遞遺失可向快遞公司企業(yè)進(jìn)行投訴。當(dāng)已向企業(yè)投訴，但七天內(nèi)沒(méi)有任何處理結(jié)果，或者對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果不滿意時(shí)，市民可以撥打省會(huì)號(hào)“+”12305申訴電話，或登陸當(dāng)?shù)厥。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）郵政管理局申訴網(wǎng)站進(jìn)行申訴。