如今，人們的生活水平得到了提高，其中一方面就反應(yīng)在當(dāng)許多家庭迎來新生命的時(shí)候，他們不僅僅是想靠自己來帶，也想請(qǐng)?jiān)律﹣韼兔?，因?yàn)樵律┙o人的感覺和其相對(duì)高昂的價(jià)格，會(huì)讓新手父母?jìng)冇X得安心不少，覺得他們這么貴，那一定會(huì)比自己更“專業(yè)”，可事實(shí)真的是如此嗎？

不久前，胡先生通過“58到家”網(wǎng)站花上萬元找了一位月嫂。因?yàn)闄n期安排不過來、身體條件不合格、技術(shù)不過關(guān)等因素，前前后后月嫂換了3個(gè)。更令胡先生夫妻倆郁悶的是，在第三位月嫂上班的第二天，孩子因肺炎入了院，“說好是帶過二三十個(gè)娃娃的老手，結(jié)果只帶過幾個(gè)娃娃。洗澡水溫不夠，換尿不濕不給孩子蓋好，被子蓋得太薄……”

就在第三名月嫂上崗的第二天，孩子出現(xiàn)了吐奶的情況。“剛開始，她說是正常的，我們也沒多想，但后來越來越嚴(yán)重了。”胡先生立馬帶孩子去醫(yī)院檢查，此時(shí)，孩子呼吸有點(diǎn)粗，醫(yī)生建議照個(gè)片。

“看著片子上的陰影，我的心都揪起來了。”檢查報(bào)告顯示，孩子患上了新生兒肺炎。此后的一周，孩子入院治療，“這么小的娃娃，就要輸抗生素，太遭罪了。”胡先生很是心疼。

律師說法

公司若提供不實(shí)信息 消費(fèi)者可要求其擔(dān)責(zé)

四川律盾律師事務(wù)所律師陳江認(rèn)為，如果“58到家”提供月嫂不實(shí)的工作年限，存在過錯(cuò)。如果胡先生家的寶寶經(jīng)確認(rèn)是因該月嫂操作不當(dāng)而患肺炎，可要求“58到家”承擔(dān)責(zé)任，“如‘58到家’提供的是中介服務(wù)，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)未嚴(yán)格審查月嫂基本信息的過錯(cuò)責(zé)任，同時(shí)也可要求月嫂個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任；如‘58到家’提供的是自營服務(wù)，則其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任，同時(shí)也構(gòu)成欺騙。”

隨著二孩政策的放開，月嫂越來越緊俏，然而，由于政府監(jiān)管的缺位，月嫂行業(yè)良莠不齊，亂象叢生。陳江建議，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇信譽(yù)良好的家政服務(wù)平臺(tái)，認(rèn)真審查家政服務(wù)平臺(tái)資質(zhì)以及服務(wù)人員的信息、技能情況，明確月嫂的工作職責(zé)、違約責(zé)任等，并保留相關(guān)書面憑證。

選擇月嫂需要多留心

首先，一定要選擇正規(guī)的、大型的、專業(yè)的家政公司或網(wǎng)站里面的月嫂。因?yàn)橥ǔ＿@類公司都有嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制，并且會(huì)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，不僅能夠保障服務(wù)質(zhì)量，還能在產(chǎn)生糾紛時(shí)，第一時(shí)間做出合理合法的解決方式，保障客戶的權(quán)益。

其次，合同。一定要和服務(wù)的月嫂或者她的公司簽訂一份正式的書面合同，合同內(nèi)容中要將月嫂的相關(guān)資質(zhì)和專業(yè)水平、經(jīng)驗(yàn)寫入，這樣萬一家政公司或中介網(wǎng)站存在欺詐行為，當(dāng)事人可以根據(jù)合同起訴對(duì)方賠償或承擔(dān)法律責(zé)任。

最后，萬一產(chǎn)生糾紛，當(dāng)事人還可以第一時(shí)間向當(dāng)?shù)毓ど叹滞对V。雖然月嫂行業(yè)缺乏統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，但工商局對(duì)服務(wù)業(yè)的經(jīng)營是有統(tǒng)一的管理規(guī)章的，如果產(chǎn)生糾紛，當(dāng)事人可以先向工商局投訴，要求相關(guān)公司和責(zé)任人給說法。

除了以上內(nèi)容，口碑也很重要，在請(qǐng)?jiān)律r(shí)第一時(shí)間調(diào)查一下他們的口碑，對(duì)你選擇好月嫂有莫大幫助。