購買的游泳卡還未使用完，游泳館卻關閉了，且沒有通知任何一位持卡人辦理退卡事宜。如今，商家以各種理由推諉不退卡。昨日，家住安寧的張女士向西部商報維權監(jiān)督熱線投訴，她和400多位家長被原安寧費家營華聯(lián)生活超市負一樓的淘氣堡嬰幼兒游泳館的經營者騙了。

投訴：游泳卡沒消費完商家關店

張女士告訴記者，她于2015年在安寧區(qū)費家營華聯(lián)生活超市負一樓的淘氣堡嬰幼兒游泳館辦了一張1200元的兒童游泳卡，當時辦卡時負責人趙女士說卡不限時間也不作廢。可在去年7月份，嬰兒游泳館和出租方華聯(lián)超市費家營店因消防問題發(fā)生矛盾。8月1日，該游泳館關閉，也沒有通知任何一名持卡的消費者辦理退卡事宜。

“我的卡到現(xiàn)在還有十多次沒使用，金額大概在570元。”張女士覺得，游泳館在華聯(lián)超市內，作為出租方，超市也應該負有一定的責任。后來，她到華聯(lián)超市費家營店去詢問，被告知可以向當地法院提起訴訟，“我打聽了一下，手中有卡的消費者大約有400多人，而已有5位顧客向法院提交了訴訟，我也準備向法院起訴。”張女士說，游泳卡雖在手中，也是廢卡一張。她每次打電話給負責人趙女士，對方都以各種理由推諉，實屬無奈。

商家：合同期內超市違約

記者電話聯(lián)系到該嬰兒游泳館負責人趙女士時，她說在外地。對持卡的消費者，最終還是會一一解決，至于何時解決，要看她和華聯(lián)超市費家營店的合同糾紛問題什么時候能解決。

趙女士稱，她在此處經營游泳館已經有5年時間，去年5月份與超市再次簽訂了一年期的合同，原本到今年5月份到期，但在去年8月1日，超市強行關閉了游泳館。“我在合同期內的損失要由華聯(lián)超市來承擔，之前投資了幾十萬元裝修，還有押金，這些都要超市一一解決。”趙女士說，由于是突然關店，她也沒來及向消費者作解釋。目前，她在等待法院的判決，一旦有結果，會及時解決消費者的問題。

不過，趙女士認為，華聯(lián)超市既然沒有履行合同，現(xiàn)在出現(xiàn)消費糾紛，超市也應該對消費者負有一定的責任。

超市：消費者也可起訴商家

對于和趙女士的合同糾紛，華聯(lián)超市費家營店劉店長向記者解釋，在負一樓經營游泳館的趙女士持獨立營業(yè)執(zhí)照，由于存在消防安全隱患，在去年7月份消防部門檢查后責令停業(yè)。“因為在合同期內，雙方都有責任，已經走法律程序。”劉店長稱，超市與承租方趙女士有合同糾紛，但趙女士不給消費者退卡，這就是她的不對。游泳館關閉后，超市陸續(xù)登記有400多持卡人，持卡金額從200~1200元不等，“辦卡是商家與消費者私下協(xié)商的，超市不知情也無權干涉，現(xiàn)在問題出來了，需要解決，商家卻以各種理由推諉，這是對消費者不負責。”劉店長說，現(xiàn)在只要有消費者愿意起訴商家，超市全力以赴，目前已安排專人接待消費者投訴，一切費用由超市出，消費者只需持卡到法院起訴。

據悉，就此事已經有5位消費者向安寧區(qū)法院起訴，并已勝訴。

（原標題：游泳卡未消費完 蘭州安寧淘氣堡嬰幼兒游泳館卻關門了）