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親貝網(wǎng)

可愛多兒童攝影店突關(guān)門 顧客無處退款

產(chǎn)品

2017年03月13日

近日,不少資中的網(wǎng)友朋友圈里都在轉(zhuǎn)發(fā)一條名為《資中這家店跑路了還是咋了?微友預(yù)交三年的錢怎么辦?》的帖文,主要內(nèi)容是,資中一家兒童攝影店在沒有告知消費(fèi)者的情況下不知去向,眾多消費(fèi)者在交付了費(fèi)用后卻無法再獲得服務(wù)。一些消費(fèi)者通過原有的電話、微信等方式,依然無法找尋到“老板”的蹤影。

網(wǎng)友發(fā)帖:付了款,攝影店卻“關(guān)門”了

 

1月8日,網(wǎng)友“棒槌QQ”在某貼吧中發(fā)帖道:“武陵大道口,長虹賓館(編者注:實(shí)為萇虹商務(wù)賓館)旁邊那個(gè)可愛多兒童攝影店關(guān)門了,招呼都不打,錢也不退,現(xiàn)在老板電話也打不通了。之前看到搬東西,去問里面員工,說是搬新店子。當(dāng)時(shí)心頭沒想那么多,結(jié)果現(xiàn)在才知道是騙人的……好多人都交了錢,現(xiàn)在找不到地方退。哪個(gè)曉得那個(gè)老板到底在搞啥子,有沒得聯(lián)系方式”。

帖子發(fā)出后,到目前共有34個(gè)回復(fù)帖,基本上都是有同樣遭遇的網(wǎng)友在講述自己的經(jīng)歷。

網(wǎng)友“花開半夏5520”跟帖說:“我也是交了錢沒去拍,說啥子有效期三年,結(jié)果開了一年多就關(guān)門了,他們就是有預(yù)謀的,還說搬到另外一個(gè)地方,結(jié)果鬼影子都沒得,電話全都失聯(lián)……他們是連鎖加盟的,打電話到總部說他們也在找,說啥子只加盟了一年,他們還沒收到加盟費(fèi)之類的推脫話……”

網(wǎng)友“Q糖木木”回復(fù)道:“我也被騙了,無門討回后期續(xù)交的錢了”。

記者在萇虹商務(wù)賓館附近未找到“可愛多”攝影店

消費(fèi)者講述: “一夜之間,再也聯(lián)系不上老板”

這次受騙的消費(fèi)者中,就有家在資中的市民小倩(化名)。小倩有個(gè)兩歲的孩子。一年多前,一個(gè)自稱是“可愛多”兒童攝影店的工作人員給她打來電話說:“新店開業(yè),可以免費(fèi)拍寶寶照片”,心動(dòng)的小倩便帶著寶寶去店里拍了照。拍照后,經(jīng)不住誘惑的小倩繳納了幾百元訂了個(gè)周歲照。去年上半年,她也如約給寶寶拍了周歲照。工作人員告訴她,還可以再參加活動(dòng),繳納500元就能拍2歲和3歲的周歲照,同時(shí)還能將寶寶1周歲照的底片全部送給她。否則,拿不到1周歲照的全部底片,小倩便再次交了500元。

直到去年10月的一天,小倩回了外地娘家,老公告訴她“可愛多”即將關(guān)門。于是,她馬上通過微信詢問店員關(guān)于店鋪的情況,店員告訴她只是“搬遷”,因?yàn)榈昝嫣?。第二天,小倩再次詢問店員,新店搬到哪里,手機(jī)卻顯示小倩與對(duì)方不是好友,需要驗(yàn)證,消息也發(fā)送不出去了。

小倩告訴記者,發(fā)現(xiàn)被騙后,她撥打過“可愛多”總部的電話,客服給她提供了資中分店的一個(gè)座機(jī)號(hào)碼,她打過去卻根本打不通。后來她又通過網(wǎng)絡(luò)和幾名“可愛多”的消費(fèi)者取得了聯(lián)系,了解到有的人交了幾百元,有的交了上千元。

3月12日,小倩告訴記者,他們決定一起并肩作戰(zhàn),求助相關(guān)部門維護(hù)權(quán)益。

老員工講述:“老板從未明說新店地址”

消費(fèi)者交了錢,享受不到服務(wù),老板已經(jīng)不知去向,那么,作為店里的員工又是否知曉情況呢?

幾經(jīng)周折,記者聯(lián)系到一名曾經(jīng)在“可愛多”兒童攝影店工作過的員工小美(化名),她向記者講述了她所了解的“搬店”事件的一些情況。

小美告訴記者,資中“可愛多”兒童攝影店于2015年8月左右開張,顧客消費(fèi)通常在400元—3000元不等,基本上都是套餐式消費(fèi),提前交付訂金、提前預(yù)約才能拍照,訂金一般是在幾百元,但也有部分顧客交了全款。

小美說,去年9月份,攝影店老板通知她和其他員工,將于10月底搬新店,但具體搬到哪里,老板沒說清楚。10月下旬的某天,小美正在休假,同事打電話給她說以后都不用上班了。“我心想,不用上班了,我就去店里拿自己的私人物品,結(jié)果正好碰到店里在搬東西,但是老板還是沒說到底搬到哪里”。

小美告訴記者,之前老板說過要搬到某單位附近,但沒說具體地址。老板“搬了店”,小美也辭職了,但之后小美接到許多顧客打來的電話,詢問攝影店情況,開始小美都向顧客解釋老板“沒跑”,直到她接到十幾個(gè)顧客的電話才有所意識(shí)。她給老板打電話,老板和老板娘都不接電話,后來電話就再也打不通了。

記者探訪現(xiàn)場:店鋪已經(jīng)另易其主

3月8日,記者來到消費(fèi)者所說的萇弘路和武陵大道交會(huì)處的萇虹商務(wù)賓館附近。記者在路口尋找了一圈,并未發(fā)現(xiàn)“可愛多”兒童攝影店的店面所在。

但是,當(dāng)記者通過地圖搜索,卻發(fā)現(xiàn)地圖上標(biāo)注的“可愛多”地址就在記者所處位置。于是,記者向附近商家打聽情況。

附近一家銷售家用電器的店員告訴記者,曾經(jīng)的“可愛多”就在他們店左邊第二家,萇虹商務(wù)賓館的旁邊。

“從去年就聽說他們要搬遷,但后來不清楚什么時(shí)候搬走了。具體搬到哪里去了我也不知道。”該名店員說,自從“可愛多”搬走后,很多消費(fèi)者都曾來詢問過關(guān)于該店的情況。

按照該店員的指引,記者來到曾經(jīng)的“可愛多”兒童攝影店門前。這里已經(jīng)改成了一家銷售瓷磚的店面,招牌也已經(jīng)換成了瓷磚店的招牌。而記者采訪時(shí),該瓷磚店并未開門營業(yè),大門緊鎖。

工商部門:未能查詢到店鋪信息

店鋪搬了,老板不見了,消費(fèi)者交的錢怎么辦?

一連串的問題,不僅是消費(fèi)者的疑問,更是廣大群眾比較關(guān)心的問題。消費(fèi)者找不到老板,那作為企業(yè)和個(gè)體工商戶主管部門的工商部門能否查詢到相關(guān)信息呢?

3月8日下午,記者來到資中縣工商行政管理局了解情況。縣工商局注冊(cè)登記股股長劉朝暉表示,企業(yè)和個(gè)體工商戶在開展經(jīng)營活動(dòng)前,需要向工商部門提供個(gè)人身份證、租房協(xié)議、房產(chǎn)證復(fù)印件等相關(guān)材料,方可進(jìn)行注冊(cè)登記。而登記注冊(cè)過后,在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上都能查詢到相關(guān)信息。

劉朝暉通過該系統(tǒng)現(xiàn)場為記者進(jìn)行了查詢,在搜索欄輸入“可愛多”字樣后,搜索結(jié)果中關(guān)于“可愛多”的各類公司、企業(yè)及個(gè)體工商戶名稱多達(dá)50條,涉及餐飲、服裝、食品、科技等多個(gè)行業(yè),可是卻并未查詢到經(jīng)營地址在資中或者是內(nèi)江的“可愛多”。

劉朝暉介紹道,在系統(tǒng)上查不到信息有三種可能,一是在工商部門登記注冊(cè)的時(shí)候未使用“可愛多”字樣;二是在登記注冊(cè)時(shí)未填寫名稱;三是沒有進(jìn)行登記注冊(cè)。這三種情況,都可能導(dǎo)致無法查詢到該店鋪的任何信息。

資中消委會(huì):謹(jǐn)慎參與“預(yù)存費(fèi)”式消費(fèi)活動(dòng)

隨后,記者又來到資中縣工商局保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì),工作人員告訴記者,他們沒有接到過關(guān)于此店鋪的任何舉報(bào)和投訴。

近年來,各地“老板跑路”的事層出不窮,侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。那么,這種情況是否有辦法避免呢?

消委會(huì)工作人員提醒廣大消費(fèi)者,在消費(fèi)或參加優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),一定要謹(jǐn)慎,尤其是在參加“預(yù)存費(fèi)”式消費(fèi)活動(dòng)時(shí),首先要查看經(jīng)營者的工商營業(yè)執(zhí)照,了解其合法性。發(fā)生類似“跑路”事件時(shí),要第一時(shí)間報(bào)警,也可以向消委會(huì)和工商部門投訴。如果經(jīng)營者有工商營業(yè)執(zhí)照,可以通過其執(zhí)照號(hào)或者店鋪名稱查詢到相關(guān)信息,有利于警方查辦案件和消費(fèi)者維權(quán)。

(原標(biāo)題:資中“可愛多”兒童攝影店:顧客交錢之后老板“人間蒸發(fā)”)

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來源: 作者:王孟文

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