團(tuán)購6張門票后退了4張，另外2張就不給用？2月10日，市民關(guān)先生和魯女士將遇到的這件“糟心事”投訴至孝南區(qū)工商局請求幫助。

關(guān)先生和魯女士是孝南區(qū)肖港鎮(zhèn)人，元宵節(jié)來臨之際，他們在某大型團(tuán)購網(wǎng)站上購買了6張我市一游樂場的門票。后因行程有變，6人行變成了2人行，魯女士便退掉了多余的4張?？傻人麄兌藖淼接螛穲鰰r，游樂場方面卻拒絕出票也不予退款，理由是他們買6退4。

魯女士表示，未退的2張門票已經(jīng)付過款了，游樂場沒有理由不給出票。且退票的過程很順利，網(wǎng)站上并沒有游樂場方面注明的類似于“退部分票其余票作廢”的說明。

被游樂場拒絕出票后，魯女士致電該團(tuán)購網(wǎng)站投訴，但客服只讓她稍等后就再無回音。魯女士后與游樂園工作人員反復(fù)溝通理論無果，便投訴到孝南區(qū)工商局請求幫助。經(jīng)過工商部門調(diào)解，游樂場向魯女士開具門票2張，挽回經(jīng)濟損失216元。

對此事件，孝南區(qū)工商局執(zhí)法人員指出，本著誠信經(jīng)營的原則，該游樂場在沒有提前說明退票規(guī)則的情況下，理應(yīng)主動向消費者出具未退的門票。同時，執(zhí)法人員也對消費者發(fā)出提醒：團(tuán)購網(wǎng)站的客服通常只在后臺與商家對接，對商家并沒有絕對的約束力，因此在出現(xiàn)糾紛時主要依靠消費者與商家直接溝通解決。并且，消費者在類似的網(wǎng)站上消費時，應(yīng)當(dāng)提前了解商品是否支持退、換、改等售后操作，從而避免不必要的經(jīng)濟損失。

（原標(biāo)題：市民團(tuán)購6張門票僅退4張 游樂場拒絕出余票）