2016年3月，吳女士帶著一對(duì)兒女來到城廂區(qū)一家游樂場游玩。本來想讓孩子玩得痛快，不料女兒在玩“滾輪”項(xiàng)目時(shí)意外受傷。經(jīng)診斷，孩子左手手腕關(guān)節(jié)開裂。因與商家就賠償費(fèi)用問題無法達(dá)成一致意見，吳女士于是向工商部門和消委會(huì)進(jìn)行投訴。

調(diào)解過程：

城廂區(qū)工商局及消委會(huì)分會(huì)工作人員在接到投訴后組織雙方當(dāng)事人面對(duì)面進(jìn)行調(diào)解，吳女士認(rèn)為游樂場未盡到相應(yīng)的安全管理義務(wù)，導(dǎo)致孩子在游玩時(shí)受傷。

商家卻以事發(fā)時(shí)吳女士正在照顧另一個(gè)孩子，沒有對(duì)受傷的女兒盡到看護(hù)的責(zé)任，只能象征性賠償一些費(fèi)用。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，事發(fā)游樂場安全警示標(biāo)志不完善，場內(nèi)提示牌上未告知游玩時(shí)可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)。而事發(fā)時(shí)吳女士讓年幼的孩子獨(dú)自玩耍，忽視了可能發(fā)生的危險(xiǎn)，雙方都應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。最終，在城廂區(qū)工商局及消委會(huì)分會(huì)工作人員的調(diào)解下，由商家一次性賠償消費(fèi)者7000元整。

案例分析：

根據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定，游樂場負(fù)有安全保障義務(wù)，其面向廣大兒童提供游樂服務(wù)，對(duì)游樂設(shè)施的安全性、游玩秩序的管理、工作人員的責(zé)任心都應(yīng)有較高要求。其次，父母作為未成年人的法定監(jiān)護(hù)人，有義務(wù)保護(hù)未成年人的人身安全。本案中，正是由于游樂場管理不到位、家長的疏忽才造成了孩子受傷的事故。

消費(fèi)提示：

近年來不少商場里都開設(shè)了室內(nèi)兒童游樂場，深受小朋友喜愛。尤其在節(jié)假日期間，更是人滿為患。但是一些游樂場隱藏的安全隱患和衛(wèi)生盲區(qū)卻讓人“樂”不起來。

對(duì)此，提醒廣大家長們，帶孩子去游樂場所玩耍時(shí)，首先應(yīng)觀察商家有無工商營業(yè)執(zhí)照及監(jiān)督檢驗(yàn)部門頒發(fā)的檢驗(yàn)合格證；其次，還應(yīng)觀察游樂場內(nèi)是否有安全警示標(biāo)志，衛(wèi)生條件差、場地?fù)頂D、防護(hù)裝備不齊全的，最好不要游玩；最后，家長應(yīng)切實(shí)盡到自己的監(jiān)護(hù)職責(zé)，同時(shí)教會(huì)孩子按照游樂場的安全規(guī)則進(jìn)行游玩，提高自我保護(hù)意識(shí)。

（原標(biāo)題：小孩游樂場游玩受傷 誰來擔(dān)責(zé)？）