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　制圖/唐歆　

服務(wù)

二孩媽媽最愛月子中心

不用操心 當起甩手掌柜

“好月嫂難請，要在家住，還只管產(chǎn)婦，家里老人也經(jīng)不起折騰，月子中心一天吃五六頓，能吃好睡好，干嗎不去呢？”張女士答應(yīng)生第二胎前就向家人提出了要去月子中心的“條件”，坐月子要選42天五萬多元的套餐。

記者對市場進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)隨著消費觀念的變化，月子中心越來越受到準媽媽尤其是二胎媽媽的歡迎，像張女士這樣的媽媽在現(xiàn)實中并不少見，尤其是家里已經(jīng)有了“大寶”之后，在家坐月子多方面的條件都不是很理想。不少二孩媽媽都是因為家里有大寶，老公工作忙碌，父母幫不上忙，所以就選擇了去月子中心。

記者探訪該月子會所發(fā)現(xiàn)，會所提供28天不重樣的月子餐，但并非大葷大補。白天她將孩子托管給會所，自己當“甩手掌柜”，除了給孩子喂奶外，換尿布、給孩子洗澡、按摩都是專人護理，晚上她會擠好奶交給護理人員，自己安心睡覺。

據(jù)了解，該會所的產(chǎn)婦多為二孩媽媽，每名產(chǎn)婦進入后會登記辦理檔案，包括媽媽的生理情況、孩子的情況。對于孩子的情況記錄得更為詳細，包括每天休息、喝奶的時間，黃疸情況等。28天中，月子會所會根據(jù)產(chǎn)婦的情況安排一些育兒知識、瑜伽活動、營養(yǎng)配餐、洗頭服務(wù)等，此外，還會進行美容美體。對于小孩來說，除了基本的服務(wù)外，孩子的紙尿褲、28天的衣服均由月子中心提供。

資質(zhì)

工作人員缺乏資質(zhì)認定

報價服務(wù)或因人而異

記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，月子中心“花樣繁多”但質(zhì)量參差不齊，有一些也不規(guī)范。準媽媽在選擇之前一定要到實地考察月子中心的環(huán)境、了解具體服務(wù)項目，多聽“前輩”的經(jīng)驗，多家對比，注意觀察中心的資質(zhì)以及了解相關(guān)的母嬰門戶網(wǎng)站上的評價之后再做定奪。有月子中心的特價房間，居室內(nèi)并沒有窗戶，無法達到通風、采光的條件。雖然各個商家都稱護理人員具備護士資格證，但并沒有出示證書。

據(jù)悉，目前該行業(yè)也沒有具體的行業(yè)標準，很多公司一窩蜂地開業(yè)，但提供的服務(wù)參差不齊，這也是產(chǎn)婦需要考慮衡量的。陳小姐對于自己剛住過的月子中心意見就很大：“作為產(chǎn)婦，太相信月子中心有可能會遇到不負責任的行為而不自知。”除了對月子餐的口味不滿，她最不滿意的是月嫂的表現(xiàn)：“進入月子中心后其實就處于弱勢了，因為大部分時間是她跟月嫂單獨相處，一旦月嫂素質(zhì)比較差就很麻煩，如果投訴，怕有的月嫂對孩子使壞，如果不投訴，月嫂就會偷懶。”住得不稱心令陳小姐一度打算提前走人。

月子中心火爆，一個是因為生活水平提高，母嬰護理觀念有所變化，另一個是準媽媽希望“花錢求安靜”，但也存在著跟風、攀比的心理。有業(yè)內(nèi)人士透露，母嬰護理行業(yè)不是特別規(guī)范，主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、定價上。該人士告訴記者，月子中心的準入門檻比較低，企業(yè)只需要在工商局注冊家政服務(wù)公司就可以經(jīng)營，不需要醫(yī)療相關(guān)的證照。有從業(yè)人員表示，月子中心只會對產(chǎn)婦、嬰兒進行監(jiān)測和康復(fù)護理，醫(yī)護管理人員很多是從事家政人員然后轉(zhuǎn)行的，不具備相關(guān)專業(yè)知識和技能。

付款前這些標準先看好

中國婦幼保健協(xié)會2015年11月發(fā)布的《產(chǎn)后母嬰康復(fù)機構(gòu)行業(yè)管理與服務(wù)指南》中提到：

醫(yī)院配套

產(chǎn)后母嬰康復(fù)機構(gòu)選址，與距離最近的綜合性醫(yī)院或婦幼保健?？漆t(yī)院應(yīng)不超過15分鐘車程。

從業(yè)資質(zhì)

從事與母嬰護理相關(guān)工作的人員應(yīng)當獲得國家人力資源和社會保障部頒發(fā)的育嬰師證和家政服務(wù)師證，并經(jīng)過相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)及考核?？祻?fù)、營養(yǎng)、餐飲等部門也應(yīng)配備具有相應(yīng)職業(yè)技能證書的康復(fù)師、營養(yǎng)師、廚師。

住宿條件

產(chǎn)后母嬰康復(fù)機構(gòu)如果與其他場所如賓館共用一棟建筑，之間應(yīng)有隔斷設(shè)施，保證嚴格的獨立性；電梯和樓道也應(yīng)獨立，不得與其他場所共用。居室應(yīng)通風、采光、整潔、安全，居室之間應(yīng)有良好隔聲處理和噪聲控制。每間居室使用面積不少于25平方米，只可居住一位產(chǎn)婦。

（原標題：高價做“公主” 月子中心資質(zhì)要考察）