文/獨(dú)眼窺世界

最近有關(guān)雀巢奶粉提價(jià)的傳聞被有關(guān)媒體紛紛報(bào)道，雀巢被指頂風(fēng)漲價(jià)。這一現(xiàn)象被解釋為壟斷廠商追求高額利潤的黑心行為，表面上如此理解沒錯(cuò)?？蓪?shí)際上卻是大錯(cuò)特錯(cuò)，這有可能是雀巢的聲東擊西之計(jì)，目的是讓消費(fèi)者淡化雀巢奶粉重金屬含量超標(biāo)的安全隱患事件，雀巢奶粉漲價(jià)是醉翁之意不在酒。

1、 雀巢奶粉漲價(jià)是混淆消費(fèi)者視聽的炒作行為。

按照媒體《雀巢奶粉約談后提價(jià)近兩成 被質(zhì)疑趁火打劫》報(bào)道，由于原材料價(jià)格的上漲，和其它相關(guān)食品價(jià)格的紛紛上漲，雀巢有的品種漲價(jià)20元，平均漲幅20%。同時(shí)業(yè)內(nèi)“資深行業(yè)分析師”還指出：“如果他們啟動(dòng)漲價(jià)計(jì)劃，也是暗地進(jìn)行，肯定不會(huì)向超市發(fā)送正式的書面調(diào)價(jià)通知”。但是這些報(bào)告疑點(diǎn)重重，甚至是完全站不住角。就拿“漲價(jià)是暗地進(jìn)行”一說，難道消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槿赋矝]有提價(jià)書面通知就不會(huì)覺得自己多出了20元錢?請(qǐng)問這個(gè)“悄悄”是如何進(jìn)行的?這不是坑爹嗎?

任何新聞都不是孤立的，任何傳聞一定也不是空穴來風(fēng)，傳聞的背后一定有其目的。要么是為了獲得某種經(jīng)濟(jì)利益，要么是為了轉(zhuǎn)移消費(fèi)者視聽。如果雀巢公司的漲價(jià)傳聞如果只是孤立事件，那么該事件的可信度可能高一點(diǎn)。但如果把今天的雀巢漲價(jià)事件和前不久國內(nèi)媒體報(bào)道的雀巢奶粉重金屬含量在歐洲被查出超標(biāo)的洋奶粉安全事件聯(lián)系起來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這一切簡(jiǎn)直太巧了(關(guān)于這一點(diǎn)消費(fèi)者可以對(duì)比中石油關(guān)于成品油漲價(jià)之前是如何造勢(shì)的，就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者的不同)。

在食品安全日益被消費(fèi)者重視的今天，任何一點(diǎn)有關(guān)食品安全的事件都會(huì)引發(fā)軒然大波。三鹿和雙匯事件就是最好的例子。雀巢奶粉在歐洲被查出在歐洲超標(biāo)的事實(shí)之后，洋奶粉的安全性遭受質(zhì)疑，這無疑會(huì)影響消費(fèi)者的選擇。洋奶粉之所以賣的如此高價(jià)同時(shí)擁有很高的市場(chǎng)份額，一個(gè)非常重要的原因是三鹿事件之后洋奶粉的安全性受到消費(fèi)者的推崇。如果產(chǎn)品的安全性被質(zhì)疑將大大降低其產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。如何將安全隱患的質(zhì)疑淡出人們的視線之外呢?光站出來澄清是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在這個(gè)物價(jià)高漲的時(shí)代還有什么比漲價(jià)更能引起人的注意?漲價(jià)傳聞?dòng)袃蓚€(gè)作用：第一漲價(jià)告訴你我的產(chǎn)品依然安全，不然我憑什么敢漲。第二將人們討論的話題從洋奶粉安不安全轉(zhuǎn)移到洋奶粉該不該漲上。

用漲價(jià)傳聞來對(duì)抗食品不安全的傳聞這是一招非常不錯(cuò)的棋。2008年房地產(chǎn)最為艱難的時(shí)刻，潘石屹就用逆勢(shì)拿地、逆勢(shì)漲價(jià)這招引起過市場(chǎng)的廣泛關(guān)注，同時(shí)告訴投資者我的公司財(cái)務(wù)沒問題，這個(gè)行業(yè)也沒問題，從而順利幫助其度過難關(guān)。從目前雀巢奶粉的漲價(jià)傳聞的效果來看也非常不錯(cuò)，國內(nèi)媒體已經(jīng)不對(duì)洋奶粉安全問題進(jìn)行跟蹤報(bào)告，轉(zhuǎn)而討論雀巢是否涉嫌壟斷。但是不管消費(fèi)者如何討論、如何表達(dá)對(duì)壟斷的不滿都是無用的，壟斷意味著你必須接受他制定的價(jià)格。

2、 壟斷廠商

到底什么是壟斷?現(xiàn)在的媒體動(dòng)不動(dòng)就提壟斷，只要有漲價(jià)事件不管出于什么原因就和壟斷聯(lián)系在一起。這是對(duì)消費(fèi)者的一種誤導(dǎo)，也是一種不負(fù)責(zé)任的行為。

壟斷是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的一種，現(xiàn)實(shí)生活中只出現(xiàn)在少數(shù)行業(yè)，比如石油、電力、水、鐵路運(yùn)輸、公共通信。有些是國家出于戰(zhàn)略安全的考慮，有些是因?yàn)樾袠I(yè)本身要求投入非常大必須壟斷才能提高效率。在國外一般壟斷的企業(yè)國家都會(huì)規(guī)定一個(gè)固定的盈利率，這是為了保證競(jìng)爭(zhēng)的相對(duì)公平，以及對(duì)壟斷企業(yè)的制約?？墒侵袊膲艛嗥髽I(yè)可以像其它存在競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)一樣正常盈利，國家絲毫不加控制，這點(diǎn)很是奇怪(關(guān)于其中的原因很有可能與中國企業(yè)太想進(jìn)入世界500強(qiáng)，可又沒有正在的競(jìng)爭(zhēng)力——在國內(nèi)是老虎出去就是紙老虎，就只有靠壟斷經(jīng)營來實(shí)現(xiàn)了)。所以消費(fèi)者才會(huì)一直這么的痛恨壟斷企業(yè)。

雀巢這樣的企業(yè)稱不上壟斷企業(yè)，市場(chǎng)上還有奧優(yōu)、雅培等國外的奶粉企業(yè)。他們這些奶粉企業(yè)最多能稱的上寡頭壟斷。也就是對(duì)自己的產(chǎn)品有一定定價(jià)權(quán)，但是又不能隨意的調(diào)整價(jià)格。因?yàn)樗麄兂丝紤]自己，還要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。而通常寡頭壟斷企業(yè)之間會(huì)形成秘密的壟斷同盟，也被稱為卡特爾組織。前不久西班牙政府就揪出保潔等國際日化用品巨頭聯(lián)合壟斷市場(chǎng)達(dá)20年之久，對(duì)其罰款5000萬歐元。這也告訴我們單個(gè)壟斷廠商提價(jià)不犯法，但是如果一起提價(jià)其中就必有貓膩，如果我們的政府夠警覺，就可以立案調(diào)查，控告其非法競(jìng)爭(zhēng)。

回到這件事情本身，雀巢、雅培、奧優(yōu)等奶粉企業(yè)本身就是否認(rèn)奶粉漲價(jià)的事實(shí)。而這個(gè)行業(yè)分析專家要么是托，要么就是濫竽充數(shù)。所以事情的結(jié)果很可能是我猜測(cè)的那樣，這只是雀巢用來轉(zhuǎn)移消費(fèi)者視聽的方法，也就是消費(fèi)者控制的手段。

3、 消費(fèi)者控制

比起壟斷而言，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)生活中更為常見，影響更為惡劣的是消費(fèi)者控制行為，可是卻并不受到重視。其原因有兩個(gè)：第一消費(fèi)者控制行為比較隱秘，一般較難被發(fā)現(xiàn);第二，現(xiàn)在解釋經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的理論工具一般是以供需理論為基礎(chǔ)，可是新新事物的發(fā)展已經(jīng)超出了這一范圍，使用供需理論有些東西是解釋不清楚的，現(xiàn)在急需新了理論工具來發(fā)現(xiàn)資本家的本質(zhì)。

消費(fèi)者控制充斥著整個(gè)社會(huì)。廣告就是一種，廣告有兩種功能：第一是廣而告知，第二則具有勸說功能。消費(fèi)者控制說的簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是通過改變消費(fèi)者的偏向來達(dá)到控制消費(fèi)者的目的。大家一定還沒忘記成龍代言的霸王洗發(fā)液，這就是消費(fèi)者控制的典型，他們通過尋找大家都信的過的成龍做代言，從而達(dá)到讓消費(fèi)者相信其產(chǎn)品是純天然的目的，來控制消費(fèi)者的購買欲望。消費(fèi)者控制在壟斷廠商之中也經(jīng)常使用，中石油有一大批的網(wǎng)絡(luò)水軍，當(dāng)其產(chǎn)品要漲價(jià)之時(shí)就出來造勢(shì)。

消費(fèi)者控制的目的是讓消費(fèi)者相信市場(chǎng)上的某種經(jīng)濟(jì)行為是合理的，從而讓消費(fèi)者接受他的產(chǎn)品或者是他們制定的規(guī)則。采取消費(fèi)者控制的原因是市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)行為可能并不違法，但并不一定合理，為了讓消費(fèi)者不產(chǎn)生排斥的心理，從而影響其收益而采取的一項(xiàng)措施。在說的直白一點(diǎn)就是讓你吃虧吃的心安理得。

4、 消費(fèi)者應(yīng)該如何的應(yīng)對(duì)

消費(fèi)者控制并不違法，但是也并不是無法對(duì)付。能控制就能反控制，首先消費(fèi)者在日益狡猾的商家面前自身素質(zhì)也即分辨能力要加強(qiáng);其次要勇于維護(hù)自己的權(quán)益;第三消費(fèi)者之間要團(tuán)結(jié)，最好能建立消費(fèi)者同盟;最重要的一點(diǎn)一定要強(qiáng)勢(shì)，學(xué)會(huì)使用媒體工具。

就拿洋奶粉漲價(jià)來說。我們知道近幾年人民幣一直在升值，每年的幅度都在5%以上，對(duì)于進(jìn)口企業(yè)來說這是非常有利的，有利于降低其成本。同時(shí)我們知道歐美國家現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)狀況并不好，經(jīng)濟(jì)缺少活力，有的地方甚至還缺少流動(dòng)性，他們的利率一直都很低，所以有些進(jìn)口物品特別是消耗品價(jià)格并未上漲(石油是個(gè)例外，石油不僅是消耗品，還具有戰(zhàn)略儲(chǔ)備，投資、投機(jī)的作用)。所以進(jìn)口奶粉的漲價(jià)壓力來自國外的很少，其最大的壓力便是國內(nèi)的人工成本和運(yùn)輸成本的上升。但是工人的工資上漲緩慢這是大家有目共堵的，同時(shí)前不久還有跑運(yùn)輸?shù)目ㄜ囁緳C(jī)抱怨油價(jià)漲了運(yùn)費(fèi)沒漲，所以漲價(jià)的理由都不成立。不然他為什么以前不漲偏偏這個(gè)節(jié)骨眼漲。難道他們大老遠(yuǎn)跑來以前都是在做慈善?

如果他們真敢漲，我們就一定要強(qiáng)勢(shì)應(yīng)對(duì)，將廣大的消費(fèi)者團(tuán)結(jié)起來對(duì)其進(jìn)行聲討。有必要甚至可以組織***進(jìn)行抗議，要讓他們知道，你們漲價(jià)我們是一定不會(huì)接受。同時(shí)還要用實(shí)際行動(dòng)說話不購買其產(chǎn)品一個(gè)月，等到其銷量大減他們自然不敢強(qiáng)勢(shì)漲價(jià)，因?yàn)樗麄兊哪康臒o非是賺錢，如果賺的比原來大大減少，說明他們的策略就錯(cuò)了，除非他們不漲價(jià)活不下去，不然一定會(huì)降下來。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的誠信與威脅。我們之所以經(jīng)常處于劣勢(shì)，就是因?yàn)橄M(fèi)者過于分散不夠團(tuán)結(jié)，只要我們團(tuán)結(jié)起來，我們就是真正的上帝。