近日，韓國第三大奶制品生產(chǎn)公司每日乳業(yè)被發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品含有甲醛，雖然韓國方面聲明其奶制品中所含甲醛屬于“十分安全的水平”，但由于每日乳業(yè)的產(chǎn)品“金典名作”等嬰幼兒奶粉出口到中國，還是引發(fā)了人們對“洋奶粉”安全性的質(zhì)疑（ 5月 17日，《國際先驅(qū)導(dǎo)報》）。

三年前的“三聚氰胺事件”，讓曾經(jīng)信任國產(chǎn)奶粉的消費者“很受傷”。對國產(chǎn)奶粉的信任缺失，讓“洋奶粉”迎來了在中國銷售的春天。一些家長專程赴香港、澳門購買進(jìn)口奶粉，導(dǎo)致香港、澳門相繼出現(xiàn)“奶粉荒”；更有甚者，有人干脆找人直接從新西蘭代購奶粉；沒有條件的，就只好求助于淘寶等購物網(wǎng)站。至于買到的是否是真貨，就只有寄希望于購買者擁有“火眼金睛”了。

筆者的一位朋友彭小姐，前段時間在淘寶網(wǎng)上精挑細(xì)選，花費近千元代購了四罐“新西蘭原產(chǎn)地奶粉”，賣家提供超市購物小票及當(dāng)?shù)貓蠹垺Ｈ欢?，自從網(wǎng)購回了奶粉，她便陷入了近乎“神經(jīng)質(zhì)”的糾結(jié)當(dāng)中：從網(wǎng)上搜來教人辨別真假奶粉的帖子，看印刷、看罐體噴碼、看密封錫紙、看奶粉顏色、用手指試奶粉的黏性、聞奶粉的奶香味……尤其是看到“購物小票花幾百元買來打印機(jī)即可打印”、“天下牛奶一般黑”、“寶寶喝洋奶粉上吐下瀉”等帖子時，更是讓她心驚肉跳，生怕自己的寶寶喝了“洋奶粉”也“水土不服”。想到自己小時候喝幾元錢一大袋的關(guān)山、和氏奶粉，也長得聰明健康、白白胖胖，而如今每月花費上千元的奶粉錢，卻仍讓人心驚膽戰(zhàn)，彭小姐在感慨萬千的同時，只得自我安慰：“不能讓孩子輸在起跑線上，貴的總是好的，花錢買個放心！”

和彭小姐擁有一樣想法的年輕家長著實不在少數(shù)。今年 2月，央視《每周質(zhì)量報告》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，七成市民不愿選購國產(chǎn)品牌奶粉； 3月份，海關(guān)總署發(fā)布的一份報告亦顯示，八成以上的國內(nèi)消費者認(rèn)為，國外奶粉質(zhì)量優(yōu)于國內(nèi)奶粉。然而，實際情況卻是，僅去年 3月到 7月之間，由于菌類、重金屬超標(biāo)等原因遭遇我國退貨的進(jìn)口奶粉就超過 450噸。

盡管“洋奶粉”屢屢被查出質(zhì)量問題，消費者卻仍對其深信不疑。為何“洋奶粉”可以很快化解信任危機(jī)，國產(chǎn)奶粉卻因為“三聚氰胺事件”兵敗如山倒？我們看到，在每日乳業(yè)的“甲醛門”事件中，韓國相關(guān)部門在第一時間即對韓國四大乳業(yè)所有相關(guān)品項牛奶進(jìn)行了檢驗，檢測結(jié)果也及時進(jìn)行了公布。而當(dāng)年出現(xiàn)“三聚氰胺事件”后，企業(yè)卻是遮遮掩掩，“猶抱琵琶半遮面”。國內(nèi)奶制品企業(yè)監(jiān)管體系不夠完善，以及出現(xiàn)問題后企業(yè)不夠誠懇的態(tài)度，都讓消費者的心拔涼拔涼的。歸根結(jié)底，還是企業(yè)的“誠信”和面對危機(jī)的反應(yīng)不足以讓消費者信服。

要讓消費者重拾對國產(chǎn)奶粉的信任，還需要一個漫長的過程。還好，奶粉問題早已引起全社會關(guān)注。 5月 13日，農(nóng)業(yè)部稱，將再次深入開展生鮮乳專項整治，嚴(yán)防三聚氰胺等死灰復(fù)燃。希望借一次次的整治行動，能規(guī)范奶制品企業(yè)行為，一點點挽回消費者對于國產(chǎn)奶粉的信心。

無論如何，此次韓國奶制品“甲醛門”事件，無疑給那些偏愛“洋奶粉”的家長們敲響了警鐘。與此同時，國內(nèi)乳品企業(yè)唯有腳踏實地做產(chǎn)品、嚴(yán)把奶粉質(zhì)量關(guān)，才能重振消費者信心。以長期穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量來說話，總比自稱“國產(chǎn)奶粉完全可以與進(jìn)口奶粉相媲美”，更有說服力。