10月16日晚，南昌市公安局在官方微博上公布了新建縣樵舍鎮(zhèn)兩女童死亡事件的調(diào)查情況通報，稱兩女童死亡排除他殺，符合在洗衣機(jī)桶內(nèi)高速旋轉(zhuǎn)狀態(tài)下受體位和旋轉(zhuǎn)加速度作用致胸廓運(yùn)動和心肺功能障礙而死亡。

兩朵稚嫩的生命花朵的凋謝，令人嘆息。公安調(diào)查結(jié)束，但事件的諸多疑點(diǎn)，仍然沒有得到解決：海爾此前聲稱的“洗衣機(jī)不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動”與公安的調(diào)查結(jié)果相矛盾，海爾該作何解釋？洗衣機(jī)是否存在質(zhì)量問題？同型號洗衣機(jī)是否存在同樣問題？

遺憾的是，在海爾隨后的聲明中沒有看到明確答復(fù)。

一問：

洗衣機(jī)到底有無質(zhì)量問題？

南昌公安發(fā)布的微博稱，“偵查實驗證實，兩個類似死者身高和體重的小孩能夠進(jìn)入與本事件中同品牌同型號的洗衣機(jī)內(nèi)桶中，并能自行關(guān)上洗衣機(jī)蓋。洗衣機(jī)內(nèi)桶負(fù)重30公斤時，啟動脫水程序，洗衣機(jī)能正常運(yùn)行。”

而此前海爾的聲明“在報道陳述的條件下，海爾洗衣機(jī)不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動”，顯然與警方的調(diào)查結(jié)果不一致。

對此矛盾，海爾避而不談。南昌警方公布通報后，海爾官方微博也發(fā)表了回應(yīng)，稱從“南昌公安”微博得知女童意外死亡事件調(diào)查結(jié)果，再次對兩女童的死亡表示痛惜，并致深深哀悼?，F(xiàn)就網(wǎng)友關(guān)心的有關(guān)問題回應(yīng)如下：1、首先，衷心感謝廣大網(wǎng)友對兩女童的不幸給予的人道關(guān)懷和同情，并感謝廣大網(wǎng)友對海爾的理解與關(guān)注。2、自媒體報道事件后，海爾就立即派工作人員赴事發(fā)地配合警方調(diào)查，根據(jù)警方建議，在調(diào)查前期未與遇難當(dāng)事人家屬私下見面。3、作為家電制造商，海爾提醒廣大用戶嚴(yán)格按操作規(guī)程使用家電產(chǎn)品，監(jiān)護(hù)好未成年兒童的安全，謹(jǐn)防意外發(fā)生。4、海爾一直積極履行企業(yè)公民責(zé)任，將通過加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作等手段，以多種公益途徑，向廣大消費(fèi)者普及家電產(chǎn)品安全常識。

通篇聲明并未提及洗衣機(jī)是否存在質(zhì)量問題，引發(fā)網(wǎng)民質(zhì)疑。網(wǎng)民“熊峰XDF”說，這個聲明含含糊糊，啥都沒說清楚。最重要的一點(diǎn)，只要海爾回復(fù)就可以了：那臺洗衣機(jī)是不是真的只要蓋上蓋子就自動啟動？跟你們有關(guān)的就這個問題，你回答是或者不是就可以了。網(wǎng)民“任重致遠(yuǎn)－zzz釗”說，毫無字眼提到產(chǎn)品質(zhì)量問題，這解釋不能讓人滿意。

二問：

同型號的產(chǎn)品是否應(yīng)當(dāng)召回？

公安調(diào)查，是在品牌同型號的洗衣機(jī)內(nèi)桶中進(jìn)行的偵查實驗。

有媒體報道，事故中的洗衣機(jī)是海爾公司的一款家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。中高端的滾筒式洗衣機(jī)基本上都帶童鎖功能，但波輪式洗衣機(jī)，只有少數(shù)型號具備，大部分是沒有的。

那么同型號的洗衣機(jī)是否存在同樣的安全隱患，是否應(yīng)當(dāng)召回？家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品是否也做到了“降價不降質(zhì)”？

網(wǎng)民“西子晚楓”說，海爾洗衣機(jī)原理和性能上分析不可能轉(zhuǎn)動，但它真的轉(zhuǎn)了，是海爾質(zhì)量有問題還是設(shè)計缺陷，還是有其他原因（比如這個洗衣機(jī)是臨時工）。海爾作為一個知名品牌，應(yīng)該給FANS們一個合理的解釋！

記者致電海爾客服人員，對方稱，不按啟動鍵，波輪式洗衣機(jī)肯定不會自動轉(zhuǎn)，如果載重過重，如衣物超過了洗衣機(jī)體積的三分之一，會出現(xiàn)轉(zhuǎn)動減慢的情況。如果購買7天內(nèi)認(rèn)為洗衣機(jī)有性能問題，會先派技術(shù)人員上門認(rèn)定，再予以退換。

三問：

態(tài)度為何如此倨傲？

從第一份聲明中言之鑿鑿的“不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動”到第二份聲明僅僅“提醒廣大用戶監(jiān)護(hù)好未成年兒童的安全”，海爾的回應(yīng)充滿了“公關(guān)腔”，卻對關(guān)鍵問題避而不談。

作為知名家電品牌，除了撇清責(zé)任和勸誡安全普及以外，海爾向消費(fèi)者解答技術(shù)問題理應(yīng)不難，在配合警方調(diào)查和聲明洗衣機(jī)不能自轉(zhuǎn)以外，也應(yīng)該對同型號產(chǎn)品展開認(rèn)真的產(chǎn)品自檢，目前是否具備避險設(shè)計？安全設(shè)計未來能否更為完善？技術(shù)層面是否可行？海爾集團(tuán)對于自家產(chǎn)品避險設(shè)計原理進(jìn)行詳細(xì)論證及公布結(jié)果，這才是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的交待。“洗衣機(jī)殺人”這事是否真的同樣也難以完全避免？我們期待海爾能有一個審慎而令人信服的答案。

新聞鏈接

20多天后，“兒童洗衣機(jī)死亡”事件有結(jié)論了

南昌警方通報調(diào)查結(jié)果：排除他殺

在江西省新建縣“兒童洗衣機(jī)死亡”事件發(fā)生20多天后，當(dāng)?shù)鼐皆?6日晚6時左右公布事件調(diào)查結(jié)果：兩女童死亡排除他殺。

據(jù)南昌警方通報，通過調(diào)查、檢驗排除了三種可能：一是兩女童父母夫妻關(guān)系良好，無違法犯罪前科劣跡，夫妻倆對兩親生女兒疼愛，無作案動機(jī)，排除作案可能。二是根據(jù)現(xiàn)場勘查和現(xiàn)場訪問，排除外人進(jìn)入作案可能。三是省、市、縣三級公安機(jī)關(guān)刑事技術(shù)人員聯(lián)合對現(xiàn)場勘查、對兩死者尸體檢驗、毒物檢驗及組織病理學(xué)檢驗，公安部專家到場會診，排除了死者因中毒死亡和猝死的可能。

南昌警方還通過偵查實驗證實，兩個類似死者身高和體重的小孩，能夠進(jìn)入與本事件中同品牌同型號的洗衣機(jī)內(nèi)桶中，并能自行關(guān)上洗衣機(jī)蓋。洗衣機(jī)內(nèi)桶負(fù)重30公斤時，啟動脫水程序，洗衣機(jī)能正常運(yùn)行。

9月21日，南昌市新建縣樵舍鎮(zhèn)發(fā)生兩女童在洗衣機(jī)內(nèi)死亡事件，南昌警方成立了專門調(diào)查組，邀請公安部、江西省公安廳有關(guān)專家共同參與。根據(jù)調(diào)查訪問、現(xiàn)場勘查、偵查實驗和尸體檢驗情況，兩女童死亡排除他殺，符合在洗衣機(jī)桶內(nèi)高速旋轉(zhuǎn)狀態(tài)下受體位和旋轉(zhuǎn)加速度作用致胸廓運(yùn)動和心肺功能障礙而死亡。

新聞快評

請不要再無端質(zhì)疑了

10月16日，南昌警方公布了“兒童洗衣機(jī)死亡”事件的調(diào)查結(jié)果：兩女童死亡排除他殺。

此前，由于事因撲朔迷離，網(wǎng)上議論紛紛。兩女童洗衣機(jī)內(nèi)死亡聽似詭異，父母殺害孩子更加離奇。但記者發(fā)現(xiàn)，對“兇手”的猜測，很多網(wǎng)友更愿意相信是后者所為。

面對尸骨未寒的兩名幼童，將指責(zé)和謾罵的匕首刺向其父母，是何其殘忍。把入土的孩子挖出來尸檢，懷疑死去孩子的父母是兇手。諸多二次傷害，為這起悲痛事件再添悲哀。

真相未明，輕易揣度親情墮落是對人性的蔑視。社會轉(zhuǎn)型期，總有離奇怪事突如其來，人們是該熱心追問真相，還是該狠心肆意指責(zé)？

網(wǎng)絡(luò)時代，聳人聽聞的言論更易引發(fā)關(guān)注。記者想說的是，摒棄網(wǎng)絡(luò)輿論暴力，理性追問疑點(diǎn)真相，方能離真相愈近愈快。

時代進(jìn)步需要質(zhì)疑，更需要理性和人文關(guān)懷。喪失了對人性的尊重，人人都來無端猜測、橫加指責(zé)，只會加深對社會的傷害，最終讓人人都身受其害。