當(dāng)“三鹿奶粉”等事件對消費(fèi)者帶來的陰影尚未完全抹去時，一些父母舍近求遠(yuǎn)，放棄國產(chǎn)奶粉甚至進(jìn)口品牌在中國銷售的奶粉，通過各種渠道購買海外原裝奶粉。隨之國內(nèi)奶業(yè)丑聞頻出，國內(nèi)消費(fèi)者對國產(chǎn)奶粉的信任危機(jī)愈演愈烈，在這一背景下，洋奶粉自然成為部分消費(fèi)者的首選。業(yè)內(nèi)人士呼吁國家有關(guān)部門應(yīng)盡快摸底調(diào)查這一行業(yè)，掃除監(jiān)管盲區(qū)。但網(wǎng)絡(luò)代購隱藏的風(fēng)險(xiǎn)也隨之顯現(xiàn)出來，一旦海外代購奶粉出了問題，消費(fèi)者很難維權(quán)。

近日，網(wǎng)友“布拉格華人”在天涯論壇揭露代購“洋奶粉”內(nèi)幕，她透露“我們是直接廠家供貨、批發(fā)價(jià)、出廠價(jià)都是欺騙的把戲”，歐盟原產(chǎn)奶粉價(jià)格昂貴，流通銷售限制嚴(yán)格，同時對華人限購，國內(nèi)許多代購的“洋奶粉”實(shí)為山寨貨。業(yè)內(nèi)知情人士指出，許多洋奶粉非原產(chǎn)而是在東南亞或國內(nèi)生產(chǎn)，通過非法渠道改頭換面貼上“留洋”標(biāo)簽。律師介紹，代購風(fēng)險(xiǎn)高，維權(quán)難，消費(fèi)者常常吃啞巴虧，提醒“代購需謹(jǐn)慎”。

澳洲奶粉 進(jìn)口代購資料

熱辣點(diǎn)評：

奶粉代購內(nèi)幕：“批發(fā)價(jià)出廠價(jià)”都是騙人把戲

樂此不疲的代購

業(yè)內(nèi)人士稱許多洋奶粉在東南亞或國內(nèi)生產(chǎn)通過非法渠道改頭換面“留洋”。奶粉在英國屬于福利性食品，政府補(bǔ)貼力度很大，所以價(jià)格相對較低，很多著名品牌售價(jià)都在10歐元/900克左右。在英國工作的西安女孩馬依依，有四年的奶粉代購經(jīng)驗(yàn)。

“國內(nèi)的同學(xué)、朋友經(jīng)常要我?guī)兔挠鴰|西郵寄至國內(nèi)，奶粉是其中之一。”通過馬依依這樣的“散客”帶貨，近至香港，遠(yuǎn)從歐美，通過空運(yùn)或海運(yùn)，成為很多海外奶粉進(jìn)入中國的主要途徑之一。

據(jù)了解，奶粉在英國屬于福利性食品，政府補(bǔ)貼力度很大，價(jià)格相對較低，很多著名品牌售價(jià)都在10歐元/900克左右。

所以，海外奶粉曲線進(jìn)入中國的產(chǎn)業(yè)鏈也由此催生。

之前，馬依依經(jīng)常從國外的超市、藥店等零售終端進(jìn)貨，但隨著越來越多代購軍團(tuán)經(jīng)常將奶粉一掃而空，現(xiàn)在歐盟很多國家出臺限購政策，每人限購5罐/月。

這種“代替購物服務(wù)”賣給國內(nèi)消費(fèi)者的售價(jià)是由奶粉在國外的零售價(jià)，加上運(yùn)費(fèi)和一定比例的服務(wù)費(fèi)構(gòu)成。

但是通過這種渠道進(jìn)入大陸的奶粉，成本依然較高。以英國牛欄奶粉為例，900克一罐的奶粉在英國的平均售價(jià)折合成人民幣約為85元，從美國運(yùn)往中國的運(yùn)費(fèi)一箱(約6罐奶粉)在200元左右，攤合每罐奶粉運(yùn)費(fèi)35元，再加上每罐奶粉18元的關(guān)稅，如此算來，一罐奶粉進(jìn)到中國的成本在138元左右。如果以淘寶網(wǎng)同規(guī)格奶粉零售價(jià)160元計(jì)算，其利潤率為13%。

即便如此，這個價(jià)格也遠(yuǎn)低于國內(nèi)超市貨架上的進(jìn)口奶粉。“1罐900克奶粉的價(jià)格平均在250元以上。”去年12月當(dāng)上媽媽的張琪最初也在超市購買進(jìn)口奶粉，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購進(jìn)口奶粉價(jià)格低很多，而且送貨上門，于是便將購買進(jìn)口奶粉的渠道轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)店。

馬依依表示，如果奶粉需求量大想去廠家直接進(jìn)貨，這對普通的個人而言幾乎是不可能的。國外奶粉生產(chǎn)廠商會將奶粉供給分銷商，一般不會賣給個人。個人要大批量購買奶粉，必須要向廠商證明自己在當(dāng)?shù)赜匈Y金和銷售終端，這對中國一般個人代購來說不可能達(dá)到。

龐大的市場

2010年中國海外代購市場交易規(guī)模達(dá)到120億元，其中化妝品、奶粉、箱包類代購量居前三位。

與“散客”運(yùn)送進(jìn)口奶粉的方式不同，在淘寶網(wǎng)上，出現(xiàn)的不少銷量巨大的賣家，這類代購看起來更像在從事奶粉終端分銷業(yè)務(wù)。

這類賣家一罐奶粉價(jià)格僅在二百元左右，從價(jià)格和成本上分析，走“散客”渠道的可能性微乎其微。以購買者身份詢問這類賣家貨源時，得到的解釋多為與當(dāng)?shù)爻杏泻献?、走批量運(yùn)費(fèi)低，或者從香港入關(guān)關(guān)稅低。

“事實(shí)上，淘寶代購奶粉也分兩種：一種確實(shí)是從海外直郵的奶粉；另一種則是從代理處拿貨，這些二級的銷售者實(shí)際上也不清楚奶粉貨源。”一位知情人士表示。

“以明治奶粉為例，很多貨都是從日本零售終端或者代理商處采購，當(dāng)囤積到一定數(shù)量后，由貨運(yùn)公司集中將奶粉運(yùn)到香港。到香港后，這批奶粉會交給清關(guān)公司處理，如果運(yùn)氣好，清關(guān)公司可直接順利入關(guān)；或者請有深圳身份證的'水客'，將貨物化整為零帶到深圳，再運(yùn)送到國內(nèi)賣家手上。”上述人士透露，而在這些環(huán)節(jié)上，奶粉的質(zhì)量是無法保障的。

正是看中了海外代購奶粉的巨大需求空間，代購商的隊(duì)伍日益壯大。2月2日，記者在淘寶的搜索引擎中輸入“代購奶粉”，出現(xiàn)了33599件商品信息。除了常見的美贊臣、惠氏、雅培、明治等眾多知名品牌以外，還有Karicare等一些在國內(nèi)并不多見的外國品牌。店鋪以“荷蘭原裝進(jìn)口”“新西蘭代購”“海外代購”等字樣宣傳，每罐價(jià)格多在一二百元左右。

通過淘寶網(wǎng)上顯示的商品信息不難看出，代購洋奶粉的所在地分兩種，一種在國內(nèi)，以廣州、深圳、廈門等南方城市為主，另一種在國外，以新西蘭、荷蘭、英國等國家為主。但綜合來看，以廣州、深圳、廈門等地發(fā)貨的居多。

業(yè)內(nèi)人士指出，代購洋奶粉主要有兩種形式，一是一些海外華人、空姐、留學(xué)生等特殊人群從事的“螞蟻搬家式”海外代購。第二種，是一些貿(mào)易公司通過國際物流免稅進(jìn)口國外奶粉到香港，然后通過專人每天往返多次帶進(jìn)內(nèi)地。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，近年來國內(nèi)奶業(yè)丑聞頻出，國內(nèi)消費(fèi)者對國產(chǎn)奶粉的信任危機(jī)愈演愈烈，在這一背景下，洋奶粉自然成為部分消費(fèi)者的首選。但假如沒有親戚朋友在海外，也沒有能力去香港“掃貨”，超市進(jìn)口奶粉價(jià)格又普遍較高，于是他們便將目光轉(zhuǎn)向海外代購奶粉的網(wǎng)店。

中國海關(guān)總署2010年發(fā)布公告，進(jìn)出境個人郵遞物品關(guān)稅免征額度從由原來的港澳臺地區(qū)400元、其他國家和地區(qū)500元降至50元。

這一新規(guī)并未給網(wǎng)絡(luò)代購奶粉造成什么影響。降低免稅額度后，如果被海關(guān)抽查到，平均每罐奶粉的價(jià)格會增加20到30元，哪一個熱衷代購的父母會因?yàn)槎嗷?0到30元錢就不給自己的孩子吃洋奶粉呢？

需警惕的繁榮

無論是螞蟻搬家，還是化整為零，這兩種方式所購得的奶粉一般無法全部經(jīng)過質(zhì)檢部門的檢驗(yàn)。

顯而易見的是，網(wǎng)絡(luò)代購隱藏的風(fēng)險(xiǎn)也逐漸凸顯，由于沒有當(dāng)場購買，奶粉出現(xiàn)的結(jié)塊、撒漏、包裝破損等現(xiàn)象也時有發(fā)生，因此，隨著洋奶粉代購的升溫，對于奶粉進(jìn)貨渠道和品質(zhì)保證的質(zhì)疑聲也接踵而來。

實(shí)際上，無論是螞蟻搬家，還是化整為零，這兩種方式所購得的奶粉一般無法全部經(jīng)過質(zhì)檢部門的檢驗(yàn)。按照我國法律相關(guān)規(guī)定，國外奶粉要在內(nèi)地銷售，必須經(jīng)過相關(guān)主管部門審批后，持檢驗(yàn)檢疫合格證書銷售。同時，按照我國檢驗(yàn)檢疫部門的規(guī)定，所有進(jìn)口食品上都必須有合格的中文標(biāo)簽，并且要標(biāo)注食品名稱、原產(chǎn)國或地區(qū)、總代理或經(jīng)銷商在我國依法登記注冊的名稱和地址等7項(xiàng)內(nèi)容。

如果通過其他途徑進(jìn)入內(nèi)地，沒有通過專門檢測，產(chǎn)品的衛(wèi)生質(zhì)量和安全性都無從保證，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，消費(fèi)者很難維權(quán)。

在調(diào)查中，不少賣家對于貨品出問題后的解決途徑都語焉不詳，大多回應(yīng)“絕對正品，有外國超市的發(fā)票，貨源絕對是可靠”，或是“附贈當(dāng)?shù)禺?dāng)天報(bào)紙，以求真實(shí)”等。如此一來，海外代購奶粉的品質(zhì)基本只是“精神保證”，沒有特別有效的維權(quán)措施。

然而，去年9月份，美國奶粉巨頭雅培以產(chǎn)品可能受甲蟲污染為由，宣布在美國、波多黎各等地召回Similac品牌嬰兒配方奶粉。雖然進(jìn)入中國市場的產(chǎn)品不在召回范圍之內(nèi)，但是通過網(wǎng)絡(luò)直接從美國代購的雅培奶粉卻無法按照程序被召回。

業(yè)內(nèi)人士建議，選擇海外代購洋奶粉時，首先要查看該網(wǎng)店是否取得《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，再通過查看已購買者的網(wǎng)評，加深對網(wǎng)站信譽(yù)度的了解，切不可盲目相信網(wǎng)絡(luò)宣傳，選擇沒有售后保障的網(wǎng)絡(luò)平臺購買；此外，還要注意在收貨時當(dāng)場驗(yàn)貨，重點(diǎn)檢查收到的洋奶粉與自己所購的洋奶粉是否一致，外包裝是否完好無損；還要注意索取和保留好相關(guān)憑證。如果消費(fèi)過程中發(fā)生問題，要及時向網(wǎng)站或網(wǎng)店所在地工商、消協(xié)投訴舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

針對網(wǎng)絡(luò)代購洋奶粉存在的種種風(fēng)險(xiǎn)和隱患，業(yè)內(nèi)人士呼吁國家有關(guān)部門應(yīng)盡快摸底調(diào)查這一行業(yè)，掃除監(jiān)管盲區(qū)，網(wǎng)絡(luò)代購市場的規(guī)范管理要更加深入。從根本上講，還是要提高國內(nèi)乳業(yè)品質(zhì)，重塑消費(fèi)者對國產(chǎn)奶粉的信心；另外就是適當(dāng)降低關(guān)稅，滿足部分消費(fèi)者對洋奶粉的需求。

網(wǎng)購奶粉包裝圖

代購內(nèi)幕：“批發(fā)價(jià)出廠價(jià)”都是騙人把戲

多年從事澳洲食品進(jìn)出口代理的謝明(化名)也透露，澳洲進(jìn)口的原裝奶粉零售價(jià)約在300元左右，“100~200元的奶粉怎么可能是進(jìn)口貨?”他指出，中國海關(guān)的檢疫全世界最嚴(yán)，結(jié)合澳洲的海關(guān)檢查，進(jìn)入內(nèi)地的奶粉100%沒問題，“但制度雖好，仍難免有漏洞，有人脈的代理往往繞過海關(guān)、檢疫，劣質(zhì)奶粉得已流入國內(nèi)。”他介紹，水貨往往是在菲律賓、印尼、越南等東南亞或國內(nèi)生產(chǎn)，通過改頭換面貼上“留洋”標(biāo)簽而身價(jià)倍增，“這些產(chǎn)品根本沒有獲得澳洲政府的認(rèn)證商標(biāo)。”

近來，洋奶粉成為國內(nèi)父母的新寵，爭相尋找代購。淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，代購洋奶粉的所在地分兩類，一種在國內(nèi)，以廣州、深圳、廈門等南方沿海城市為主；另一種在國外，以新西蘭、荷蘭、澳大利亞等國家為主。然而歐盟、澳洲對于奶粉出售、出口有嚴(yán)格限制，國內(nèi)許多商家打著代購洋奶粉的幌子，實(shí)則銷售的是山寨奶粉。

“布拉格華人”是有4年代購洋奶粉經(jīng)驗(yàn)的海外華人，也是3個孩子的媽媽，據(jù)她透露，歐盟奶粉供應(yīng)鏈管理嚴(yán)格。奶粉劃歸“藥品”管制，能從事奶粉生產(chǎn)的企業(yè)屈指可數(shù)。而歐盟國家奶粉的銷售環(huán)節(jié)，也有嚴(yán)厲的法律規(guī)定來規(guī)范，只有藥店和達(dá)到銷售條件或資質(zhì)的超市可以銷售，一些0~6個月的特殊配方奶粉只能在藥店里賣。奶粉生產(chǎn)企業(yè)只能將奶粉提供給藥店和符合資質(zhì)條件的超市，不得提供給任何第三方。

“沒有哪一個中國人或中國公司能夠從歐盟的奶粉廠家拿到貨。”她說，那些喊著我們直接廠家拿貨，批發(fā)價(jià)、出廠價(jià)都是欺騙的把戲。而荷蘭等國家更是限制華人每人每天限購兩盒奶粉。“代購原產(chǎn)奶粉每盒成本至少在180元左右”，她強(qiáng)調(diào)，低價(jià)的奶粉多為山寨貨。

多年從事澳洲食品進(jìn)出口代理的謝明（化名）也透露，澳洲進(jìn)口的原裝奶粉零售價(jià)約在300元左右，“100~200元的奶粉怎么可能是進(jìn)口貨？”他指出，中國海關(guān)的檢疫全世界最嚴(yán)，結(jié)合澳洲的海關(guān)檢查，進(jìn)入內(nèi)地的奶粉100%沒問題，“但制度雖好，仍難免有漏洞，有人脈的代理往往繞過海關(guān)、檢疫，劣質(zhì)奶粉得已流入國內(nèi)。”他介紹，水貨往往是在菲律賓、印尼、越南等東南亞或國內(nèi)生產(chǎn)，通過改頭換面貼上“留洋”標(biāo)簽而身價(jià)倍增，“這些產(chǎn)品根本沒有獲得澳洲政府的認(rèn)證商標(biāo)。”

防騙攻略：沒有“綠三角”的澳洲奶粉是假貨

謝明分析說，國內(nèi)奶粉安全事故頻發(fā)，消費(fèi)者更加信任洋奶粉，代購蔚然成風(fēng)，“消費(fèi)者存在認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為全英文包裝的就是進(jìn)口貨。”他解釋說，中國檢疫制度規(guī)定，進(jìn)口的乳制品包裝說明必須是簡體漢字，而且要標(biāo)明配方便于相關(guān)機(jī)構(gòu)抽檢，“沒有中文標(biāo)識的產(chǎn)品，100%未經(jīng)檢測。”

此外，他還介紹，識別是否原裝奶粉，還可以觀察產(chǎn)品包裝袋，通過正常渠道進(jìn)入的奶粉包裝袋上有相應(yīng)的產(chǎn)品代碼和查詢電話，便于查詢進(jìn)口批次和時間；同時，進(jìn)口的澳洲奶粉還有綠色三角形政府認(rèn)證商標(biāo)，還標(biāo)有Made in Australia的字樣，“商標(biāo)不用企業(yè)出錢，由政府買單，商標(biāo)授予有時間限制，期間還要接受政府抽檢。”

他還指出，通過價(jià)格對比也是識別進(jìn)口奶粉的重要方式，“進(jìn)口奶粉需要在恒溫運(yùn)輸，加上關(guān)稅等費(fèi)用，成本高，國內(nèi)售價(jià)也上漲，廉價(jià)的奶粉不可能是進(jìn)口的。”

律師說法：代購風(fēng)險(xiǎn)大 會吃啞巴虧

謝明強(qiáng)調(diào)，水貨洋奶粉危害大，嬰兒不會說話，幾個月后發(fā)現(xiàn)奶粉有問題已為時已晚了，同時他還提出，香港購買的奶粉也不一定安全，“國外資本家同樣會為降低成本，而鉆漏洞。”他建議，母乳喂養(yǎng)最安全，同時還呼吁宣傳教育消費(fèi)者，普及識別進(jìn)口奶粉常識，讓水貨無人問津。

廣州的謝友林律師也向記者透露，代購奶粉風(fēng)險(xiǎn)高，維權(quán)難度大，發(fā)生糾紛時，需要找相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定奶粉質(zhì)量問題，程序復(fù)雜，同時代購難以保存購買憑證；通過QQ、電子郵件方式與代購者交談，只能表明購買意向，不能證實(shí)是消費(fèi)者本人購買；消費(fèi)者代購受騙后，根據(jù)我國現(xiàn)在法律很難證明代購者是故意欺詐。她建議，代購要找知名代理商，與其簽訂代購奶粉的詳細(xì)內(nèi)容，同時保留相關(guān)憑證。