9月4日消息，在母嬰電商網(wǎng)站“蜜芽寶貝”假貨門事件快速發(fā)酵之后，業(yè)界對于垂直母嬰電商供應鏈、品控管理的討論不斷升溫。   　　

天下秀社交電商事業(yè)部總經(jīng)理莫爾琴在接受記者采訪時透露，“蜜芽寶貝”再一次引發(fā)了電商渠道的信任危機，越來越多的母嬰品牌從這類事件中也看到，不能僅僅將線上作為銷貨的渠道，“互聯(lián)網(wǎng)和移動對于品牌不單只有拉新客、做銷售的價值，更重要的是和消費群體建立更強的聯(lián)系，做好口碑、提升信任度”。   　　

莫爾琴認為，互聯(lián)網(wǎng)渠道、社會化營銷對于母嬰類品牌來說重要性不斷提升。   　　

第一，幫助品牌形成針對一個用戶群的傳播，能夠以更低才成本拉來新客戶，突破品牌的銷量瓶頸。例如借助傳統(tǒng)的投放，品牌獲取一個新客戶的成本已經(jīng)高達180-200元，但是利用新興的社交平臺和工具，可以有效打開圈子和人脈，有效降低拉新成本。同時，由于母嬰品類中的很多商品如孕婦防輻射服、嬰兒車等使用周期較短，復購率較低，借助老客推薦帶來新客也很重要。   　　

第二，推動品牌和用戶群體之間建立強聯(lián)系。此前品牌和消費者之間只有弱連接，品牌商只知道來自各個渠道的銷量，但是對于用戶的來源、特點無從知道。但現(xiàn)階段借助微信等產(chǎn)品，可以讓品牌和用戶之間的連接更加密切，可以針對其消費習慣、需求來進行營銷和口碑經(jīng)營。   　　

第三，提供專業(yè)服務，進行消費引導。由于母嬰品類的產(chǎn)業(yè)鏈和服務體系相對比較完整，可以利用既有經(jīng)驗和體系，引導目標群體購物消費。   　　

莫爾琴表示，國家對于二胎政策的逐步放開，加之80、90后開始成為母嬰產(chǎn)品的主流消費人群，都給這個垂直品類帶來了更大的發(fā)展機會，對于品牌來說最為重要的就是提升覆蓋度、用戶粘度，建立用戶的信任。