隨著我國(guó)計(jì)劃生育政策的逐步放寬，即將形成的2萬(wàn)億市場(chǎng)的消費(fèi)份額，真像誘人的“大蛋糕”，勾起世界眾多孕嬰童消費(fèi)品供應(yīng)商和品牌企業(yè)的“食欲”；隨著中國(guó)新生兒消費(fèi)市場(chǎng)的世界大門(mén)將逐漸減免關(guān)稅大大地敞開(kāi)，許許多多有名和無(wú)名的孕嬰童消費(fèi)品從各種渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而電商線上購(gòu)買(mǎi)形式逐步被年輕消費(fèi)者接受，又使網(wǎng)上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)硝煙不斷，使得中國(guó)的這塊市場(chǎng)更熱鬧了。

3月31日，記者參觀2015京正北京孕嬰童展，這是中國(guó)北方最大的孕嬰童展，參與企業(yè)有1000多家，參展品牌3000多個(gè)。走進(jìn)展館，感受就兩個(gè)字：“熱鬧！”你想在里面接個(gè)電話(huà)，吵得根本聽(tīng)不見(jiàn)對(duì)方說(shuō)啥。其實(shí)，布展方完全可以放些輕音樂(lè)啊!

有個(gè)外國(guó)朋友要找海外產(chǎn)品館，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)，走到任何一個(gè)展館都是國(guó)際館，8個(gè)館中，國(guó)際品牌已經(jīng)不是點(diǎn)綴，如乳品類(lèi)館海外產(chǎn)品已經(jīng)是主角，讓你實(shí)實(shí)在在感受到，世界市場(chǎng)就在眼前，這里就是世界孕嬰童消費(fèi)市場(chǎng)的濃縮版。

做展會(huì)13年、足以見(jiàn)證中國(guó)孕嬰童行業(yè)發(fā)展的主辦者，北京京正國(guó)際展覽有限公司董事長(zhǎng)鄧正學(xué)在接受采訪時(shí)說(shuō)：“中國(guó)的孕嬰童產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，正處于發(fā)展加速期。市場(chǎng)的繁榮也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)的難度，現(xiàn)在，這塊市場(chǎng)不可否認(rèn)出現(xiàn)了許多亂象：行業(yè)亂，這樣一個(gè)重要的行業(yè)，沒(méi)有哪一個(gè)垂直部門(mén)管；市場(chǎng)亂，國(guó)內(nèi)外品牌八仙過(guò)海線上線下都能進(jìn)來(lái)，不知門(mén)檻在哪里，誰(shuí)在把關(guān)；媒體亂，平面媒體、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等等，都在其中出現(xiàn)，說(shuō)長(zhǎng)道短，不知該聽(tīng)誰(shuí)的。”

線下線上市場(chǎng)在變，亂中如何求生？

孕嬰童行業(yè)涉及服裝、玩具、食品、教育等7大類(lèi)、60多個(gè)小類(lèi)，企業(yè)眾多。在各大類(lèi)中都有一些知名品牌，但更多的是非知名品牌混戰(zhàn)在一起；更有電子商城擲重金做市場(chǎng)，對(duì)實(shí)體店形成沖擊。好在我們有不少企業(yè)有治亂的方法。

在京正孕嬰童展上，孕嬰童連鎖店全國(guó)第一大戶(hù)樂(lè)友孕嬰童CEO胡超說(shuō)：“亂中求生沒(méi)有靈丹妙藥，就是要與時(shí)俱進(jìn)，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要有深刻的洞察力，時(shí)代變化，要跟上消費(fèi)者變化的需求變化。早期我們樂(lè)友孕嬰童是網(wǎng)、門(mén)店加目錄，形成老三位一體銷(xiāo)售市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在，隨著市場(chǎng)的變化，我們改為新三位一體銷(xiāo)售形式，網(wǎng)站、門(mén)店、APP結(jié)合，構(gòu)成新形勢(shì)下的全渠道服務(wù)。”

談到實(shí)體店受沖擊的現(xiàn)實(shí)，胡總很自信地說(shuō)：“其實(shí)，母嬰行業(yè)的客戶(hù)群很特殊，許多媽媽都是第一次做媽媽?zhuān)F(xiàn)在盡管有二胎政策，但多數(shù)媽媽仍然是一胎。當(dāng)她們懷孕時(shí)，她們不可能總在網(wǎng)上待著，她們一定會(huì)從網(wǎng)上搜索信息，又很有興趣地到線下找母嬰實(shí)體店，通過(guò)自己的觸摸、嘗試，確定哪些東西最適合自己的寶寶。這種消費(fèi)者體驗(yàn)不可能是徹底不需要了，今后也會(huì)是非常需要，作為觸摸受教育的過(guò)程一定是在實(shí)體店才有。初為媽媽?zhuān)械膵寢尶赡芴貏e忙，沒(méi)時(shí)間出門(mén)購(gòu)買(mǎi)需要的東西，但是她可以通過(guò)以往積累的信息，一邊給孩子喂奶，一邊就拿起手機(jī)下單，或是讓老公幫忙去實(shí)體店取。剛開(kāi)始，網(wǎng)購(gòu)的銷(xiāo)售額上升是一定的，因?yàn)榇蠹叶几械叫迈r。但到一定時(shí)候，網(wǎng)上網(wǎng)下的消費(fèi)融合，是消費(fèi)者更需要的。所以說(shuō)，透過(guò)亂象看市場(chǎng)，誰(shuí)掌握了媽媽們的心理需要，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)。不要一定去說(shuō)網(wǎng)上或是網(wǎng)下的銷(xiāo)售哪種方式好，真正的需求是全方位的，作為賣(mài)家你必須做到全方位全渠道為人家服務(wù)。特別是這塊兒市場(chǎng)現(xiàn)在的根本問(wèn)題不是渠道的問(wèn)題，而是商品是不是有益于消費(fèi)者健康的問(wèn)題，是能否讓媽媽們買(mǎi)到合格安全產(chǎn)品的問(wèn)題。”

企業(yè)做強(qiáng)才能站穩(wěn)，品牌認(rèn)知度形成誰(shuí)也撼不動(dòng)

市場(chǎng)前景越被看好時(shí)，涌入的人多，市場(chǎng)秩序越容易亂。對(duì)此，南昌良良實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)李九華的見(jiàn)解與眾不同：“現(xiàn)在市場(chǎng)放開(kāi)太好了，早就該這樣正本清源，讓市場(chǎng)回歸本質(zhì)了。現(xiàn)在之所以看上去有點(diǎn)亂，是因?yàn)檫^(guò)去行業(yè)盲目發(fā)展，使得亂象叢生。比如我們國(guó)內(nèi)奶粉定價(jià)不僅不規(guī)范，而且在獲取暴利?，F(xiàn)在，國(guó)際品牌奶粉進(jìn)來(lái)了，國(guó)產(chǎn)品牌奶粉首先在價(jià)格上就要受到?jīng)_擊。企業(yè)所謂的應(yīng)對(duì)，其實(shí)就是按市場(chǎng)規(guī)律辦事就是了，真正做好你的產(chǎn)品，包括做好研發(fā)，提高你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)該看到，不是說(shuō)狼來(lái)了，就不好了，不是。我們的孕嬰童行業(yè)企業(yè)該醒了，回歸市場(chǎng)本質(zhì)去研究問(wèn)題是最現(xiàn)實(shí)的。我們的企業(yè)真的是要敬畏自己做的產(chǎn)品，敬畏員工的勞動(dòng)，敬畏社會(huì)需求，要有社會(huì)擔(dān)當(dāng)。企業(yè)只有做強(qiáng)才能站穩(wěn)，有品牌認(rèn)知度誰(shuí)也撼不動(dòng)。不要總想搞短平快，總想快捷賺錢(qián)。我們要呼喚工匠精神，用自己的行動(dòng)和生命呼喚社會(huì)責(zé)任心。”

向國(guó)際大品牌學(xué)習(xí)，先從質(zhì)量把關(guān)做起

近年來(lái)嬰兒洗護(hù)和食品安全事故頻發(fā)，引起了人們對(duì)于母嬰日常用品安全問(wèn)題的廣泛擔(dān)憂(yōu)，嬰兒用品的安全問(wèn)題無(wú)疑是最受關(guān)注和重視的，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于選擇相對(duì)安全的嬰兒用品。而一些國(guó)際大品牌產(chǎn)品確有一些值得我們學(xué)習(xí)之處。

正趕上美國(guó)品牌迪斯尼寶寶在召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，總經(jīng)理王世海在會(huì)前接受記者采訪，他說(shuō)：“我兩年前引進(jìn)美國(guó)迪斯尼洗護(hù)產(chǎn)品，首先使項(xiàng)目落地、試銷(xiāo)，目前正在為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品本土化做動(dòng)銷(xiāo)方案，為團(tuán)隊(duì)管理方案落地，做營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理本土化工作。”

他說(shuō)他對(duì)國(guó)內(nèi)孕嬰童市場(chǎng)非常了解，有8年做經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)驗(yàn)，16年做嬰兒洗護(hù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，搞過(guò)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，就這樣，一旦接過(guò)美國(guó)產(chǎn)品做市場(chǎng)，還是為人家的質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)震驚，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不一樣。他們公司至今僅檢測(cè)費(fèi)用已花了40多萬(wàn)元人民幣，通過(guò)了幾項(xiàng)檢測(cè)。其一是皮膚挑戰(zhàn)性獨(dú)立檢測(cè)，其二是防腐挑戰(zhàn)檢測(cè)，還有第三方檢測(cè)。國(guó)內(nèi)同行企業(yè)目前沒(méi)有誰(shuí)做這種檢測(cè)。他說(shuō)：“其實(shí)不怕市場(chǎng)亂，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只要能體現(xiàn)你產(chǎn)品的差異化、操作的差異化、品牌的差異化，就可以擁有市場(chǎng)關(guān)注度。我們的產(chǎn)品是零刺激，無(wú)添加化學(xué)成分，現(xiàn)在投資公司已經(jīng)進(jìn)來(lái)，我們已經(jīng)開(kāi)始做資本對(duì)接、品牌對(duì)接、技術(shù)對(duì)接、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接。我們準(zhǔn)備3年做2個(gè)億銷(xiāo)售額，爭(zhēng)取今后在新三板上市。”

看來(lái)，市場(chǎng)發(fā)育初期，由亂到治是有過(guò)程的。在這一過(guò)程中，參與者首先要有愛(ài)心，用愛(ài)心做你的事業(yè)。要用好各種渠道的優(yōu)勢(shì)，你才會(huì)有快速發(fā)展的土壤。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了，你只要能不斷發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)，讓企業(yè)強(qiáng)大起來(lái)，就會(huì)讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

八面來(lái)風(fēng)，有可能帶來(lái)風(fēng)沙，但是，更多的是帶來(lái)了新鮮空氣。你何不吸足了新鮮空氣，去實(shí)現(xiàn)自己的“亂云飛渡仍從容”呢。