最近有媒體的一篇《中國(guó)“雙11”致澳大利亞奶粉脫銷 澳洲媽媽惱怒》的報(bào)道引起了廣泛關(guān)注。該報(bào)道指出,在“雙11”之際,國(guó)人對(duì)澳大利亞奶粉的瘋狂搶購(gòu)行為引起當(dāng)?shù)鼐用竦膹?qiáng)烈不滿,當(dāng)?shù)貗寢寕兗娂娍棺h買不到奶粉,當(dāng)?shù)厣踔脸霈F(xiàn)了奶粉“一罐難求”的局面。

其實(shí)海外代購(gòu)產(chǎn)品由來(lái)已久,尤其是近兩年,越來(lái)越多的留學(xué)生也加入其中,出現(xiàn)了“全民代購(gòu)”的狂潮。但在目前國(guó)際乳業(yè)相對(duì)低迷的時(shí)期,奶粉代購(gòu)致脫銷的背后有著怎樣的隱情,對(duì)此記者咨詢了相關(guān)專家。

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專家稱代購(gòu)脫銷或有幕后推手

乳業(yè)研究員,新華社特約經(jīng)濟(jì)分析師宋亮認(rèn)為,代購(gòu)奶粉致脫銷事件本身含有較大的炒作成分,是由一群企圖讓澳洲奶粉在中國(guó)打開(kāi)銷路的投資者所制造的營(yíng)銷噱頭。

宋亮稱中國(guó)消費(fèi)者目前普遍青睞歐洲奶粉,當(dāng)前中國(guó)的進(jìn)口奶源中70%來(lái)自歐洲,澳洲奶粉在國(guó)內(nèi)并不走俏。奶粉區(qū)別于一般熱銷、快銷的商品,消費(fèi)者在品牌的選擇和購(gòu)買上更體現(xiàn)出嚴(yán)肅和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,促銷或代購(gòu)等對(duì)其銷售的影響并不大。對(duì)于這次代購(gòu)事件,他認(rèn)為澳洲方面存在配合炒作之嫌,沒(méi)有將限購(gòu)工作落到實(shí)處。

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年底將至,奶企急需套現(xiàn)出貨

被稱為“中國(guó)奶業(yè)第一炮筒”的廣州市奶業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王丁棉認(rèn)為澳洲奶粉代購(gòu)由來(lái)已久,海外代購(gòu)奶粉狂熱的現(xiàn)象這幾年一直存在。自新西蘭乳品問(wèn)題出現(xiàn)后,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者將消費(fèi)目標(biāo)轉(zhuǎn)向澳洲,加上近年來(lái)代購(gòu)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,代購(gòu)脫銷事件其實(shí)有跡可循,是情理之中的事。但由于目前全球處于奶制品危機(jī)狀態(tài),整個(gè)乳品市場(chǎng)蕭條,市場(chǎng)拉動(dòng)缺乏后勁,也不排除有個(gè)別投資者利用“雙11”對(duì)澳洲奶粉進(jìn)行炒作。

他還指出無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,今年的乳品企業(yè)都一直處在經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期,乳業(yè)經(jīng)營(yíng)者普遍存在降價(jià)銷售、清貨清倉(cāng)甚至是甩貨現(xiàn)象,國(guó)外也出現(xiàn)了虧本銷售的情況,這也促使了“炒水貨”現(xiàn)象的出現(xiàn)。之所以出現(xiàn)炒作銷售的情況,一方面是因?yàn)楫a(chǎn)能過(guò)剩,加之將近年底,企業(yè)為了年度結(jié)算,急需套現(xiàn)出貨,力求避免出現(xiàn)滯銷壓貨現(xiàn)象;另一方面是商家對(duì)于明年乳品銷售的預(yù)期并不理想,全球經(jīng)濟(jì)氣象表不定,消費(fèi)者的消費(fèi)熱情銳減。

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國(guó)內(nèi)乳品企業(yè)需理性應(yīng)對(duì)

乳業(yè)研究員宋亮稱,奶粉作為嬰幼兒必需品是不適合炒作的一類商品,這種通過(guò)“雙11”代購(gòu)炒作的行為實(shí)際效果并不大,但即便如此仍會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)乳制品企業(yè)帶來(lái)不小的沖擊。其次國(guó)內(nèi)商家在“雙11”之際的奶粉促銷、奶粉團(tuán)購(gòu)等行為實(shí)際上也不利于消費(fèi)者的信心恢復(fù),這其實(shí)也表現(xiàn)出國(guó)內(nèi)投資者、生產(chǎn)者和營(yíng)銷者的浮躁心理,沒(méi)有將精力切實(shí)地投入到嬰兒奶粉品牌的塑造與推廣上。他指出嬰兒奶粉品牌的推廣,口碑的建立是一個(gè)緩慢的過(guò)程,想通過(guò)炒作這種營(yíng)銷噱頭贏得消費(fèi)者青睞的心理本身就不可取。

“一是要冷靜應(yīng)對(duì),不要恐慌,沉下心去做好自己的產(chǎn)品;二是要專注于質(zhì)量和品牌誠(chéng)信,以‘質(zhì)’和‘信’感動(dòng)消費(fèi)者,贏回消費(fèi)者的信任。”王丁棉說(shuō)。