廣州天才寶貝濱江中心人去樓空，不設防的家長們苦于退款無門

“您好，您撥打的號碼是空號，請您查證后再撥……”11月1日，記者撥打廣州天才寶貝濱江中心咨詢熱線，無人接聽。這種情況已經(jīng)持續(xù)好幾天。

咨詢熱線以及相關負責人聯(lián)系不上、培訓地址假借裝修之名“人去樓空”、負責人一句“結業(yè)清算”了事、200名家長數(shù)百萬元學費退不得、多名教師被拖欠工資……廣州天才寶貝濱江中心（見左圖）近日成為家長與老師集中火力聲討的地方。

記者調查發(fā)現(xiàn)，該中心成立于2008年，其辦學資質在2016年已過期，之后一直維持招生。律師指出，該公司可能涉嫌集資詐騙。

前兆

關門前施計“拖住”家長們

廣州天才寶貝濱江中心，位于海珠區(qū)濱江宏岸商場三樓，是早教品牌“天才寶貝”的加盟機構。

今年7月19日，該中心通過微信公眾號發(fā)出通知：由于場地擴張的原因，天才寶貝濱江中心由三樓搬遷到二樓。為配合裝修需要，天才寶貝濱江中心放假時間定為2017年7月26日至2017年9月3日，9月6日正常上課。

8月21日，家長再次收到該中心負責人復課時間延遲通知，原因是裝修工期延誤，并承諾9月25日復課。緊接著，開學時間再次調到10月11日、10月28日。

在一個擁有300多人的微信群中，記者見到，負責人屢屢食言，讓大家情緒愈發(fā)激動。“明天復明天？欺騙又欺騙！”“你們的誠信度已為零，請按照協(xié)議退款，我不想再繼續(xù)糾結在你們的拖延政策里！”一些家長在忙于工作之余，不得不抽身關注事件進展。大家都很著急。

10月28日，家長們依然沒有等到開學日。下午4時許，天才寶貝濱江中心負責人在微信群投下一枚“炸彈”：因新中心的裝修不符合工商局的規(guī)定、稅務部門又對新中心進行了查封、經(jīng)營方也發(fā)生資金鏈斷裂多種原因，新中心復課無望，將正式進行結業(yè)清算。

11月1日記者在現(xiàn)場見到，現(xiàn)場完全沒有裝修動工的痕跡，一張“天才寶貝”的廣告紙已經(jīng)撕下。商場管理處說，該中心負責人在8月租下二樓，交了兩個月的租金與管理費，10月底已解約。

影響

共200萬元學費懸在半空

群里的家長，需要退款的少則幾千元，多則幾萬元，不少還是預付了幾年學費的。例如莫女士，她從2016年開始，送小孩去天才寶貝濱江中心，因擔心自己和孩子堅持不下來，當時報了5年的中英文課程，繳費3.5萬元。

開課日期一拖再拖，家長們通過不同渠道維權。一些家長等到不耐煩了，在結業(yè)清算之前就提出過退款解約。

9月27日，中心曾發(fā)出公告，讓家長到公司前臺填寫學登記資料，帶協(xié)議、收據(jù)等相關資料現(xiàn)場復印留底，約兩個月后退款。如果10月30日都無法開課，中心承諾無任何附加條件，當天一次性退回所簽合同剩余課程款項。但至今，莫女士還有近2萬元學費未退款。

天才寶貝濱江中心212個維權家長中，只有極少數(shù)較早申請的家長拿到一小部分退款。經(jīng)家長們自發(fā)統(tǒng)計，該中心欠下學費約200萬元。

而該中心的教師也是“受害者”。今年7月，濱江中心負責人和員工簽訂勞動合同補充協(xié)議，承諾員工帶薪休假至中心復課。然而10月24日，該中心員工“被”解除勞動合同，從8月到10月的工資也沒有收到。一位不愿具名的教師告訴羊城晚報記者，她在中心工作三年多，由于一直沒有關注過自己的公積金賬戶繳費情況，事發(fā)后，她才發(fā)現(xiàn)自己的公積金賬戶三年來未發(fā)生過繳費，但工資條上一直有顯示公積金繳款項。后來追討多時才拿回5%的公積金。

亂象

虛構合作單位發(fā)成長基金

不僅如此，今年年初，該中心還推出了獎勵“兒童成長基金”活動。根據(jù)活動介紹，為鼓勵孩子持續(xù)有效學習，若孩子每月順利完成課程，家長需在朋友圈發(fā)布集贊，中心會獎勵“兒童成長基金”，獎勵時間持續(xù)三年。家長需預付2萬-5萬元不等的學費，方可參加。

有家長說，“每個月直接返還現(xiàn)金，當時中心說只有20個名額。”實際上，參加了該項活動的有88位家長。

今年3月，王女士給3歲半的孩子報早教機構時，就是為這款“兒童成長基金”所吸引。“當時活動宣傳單上寫著，合作單位包括廣州市衛(wèi)計委、市婦聯(lián)、中國平安保險、共青團一點公益平臺等，有政府的公信力在，且三年下來返現(xiàn)金額相當于支付出去的學費，我才動心的。”王女士說。

王女士的孩子從5月份開始上課，才上了兩個月，就收到“天才寶貝”濱江中心的停課通知。“我覺得這個時間停課不對勁，所以決定立刻退錢，但更多家長是選擇等待復課。”王女士回憶道。

今年8月，王女士正式從該機構退款系統(tǒng)申請退款27838元。她成為為數(shù)不多的能拿到退款的家長，不過到目前為止也僅僅是拿到7838元，還是對方通過微信轉賬的方式退回，另外2萬元依然沒有著落。

事后經(jīng)查證，活動中提及的政府部門以及保險公司均表示，沒有與天才寶貝濱江中心有此合作。

難題

總部撇清關系維權仍無果

家長最終發(fā)現(xiàn)，他們沖著“天才寶貝”的品牌去，出現(xiàn)問題，總部卻提供不了保障。王女士說，“我們家長發(fā)郵件給美國總部，沒有人搭理；打電話給上海總部，沒人接我們電話。”

記者發(fā)現(xiàn)，在王女士與天才寶貝濱江中心簽約的入學協(xié)議上，有一行小字：天才寶貝中國與各授權中心均為獨立核算的法人單位，不構成任何合伙、聯(lián)營、代理關系……若授權中心在協(xié)議期間無法履行協(xié)議內(nèi)容提供培訓服務，或與監(jiān)護人/家長有任何糾紛，監(jiān)護人/家長同意責任歸屬于簽約的各個授權中心，亦與天才寶貝中國無關。

記者多次嘗試打電話給中心負責人李先生，能接通，但一直無人接聽。家長反映，11月之后，該電話就一直處于這個狀態(tài)。記者隨后致電天才寶貝上海總部，運營經(jīng)理一開始表示“沒有義務接受記者采訪”，之后稱，總部已盡量在監(jiān)督廣州其余加盟中心，接收這些學員，“這些機構都是加盟授權的，是獨立經(jīng)營的法人，和總部沒有利益關系”。一名不愿意透露姓名的天才寶貝濱江中心的員工則告訴羊城晚報記者，中心每個月都要向總部交2.5萬元的“系統(tǒng)服務費”。

在記者的追問下，11月3日，天才寶貝總公司通知家長將在兩周后公布孩子的轉學方案，由天才寶貝廣州另外四家加盟中心接收，但沒有提及退款一事。截至記者發(fā)稿為止，家長沒有收到新的反饋。

“在之前的中心有顧問負責跟進孩子的學習進度，如果換了中心，課程進度不一樣，也沒有顧問，會對孩子的學習不利。” 家長代表之一王女士表示，“我們大部分家長對 天才寶貝 已經(jīng)失望，不愿再把孩子送到這個地方。”

記者獲悉，其間家長們也找過街道辦、居委會、教育局、工商局、司法局等部門，至今仍未有結果。據(jù)了解，根據(jù)廣州市海珠區(qū)教育局簽發(fā)的中華人民共和國民辦學校辦學許可證，天才寶貝廣州濱江中心的辦學許可證已于2016年5月13日失效。

律師說法

再不退款 涉嫌詐騙

廣東粵廣律師事務所律師張揚表示，該事件涉及兩個問題——

首先，家長給孩子報名去早教機構學習，與教育機構發(fā)生合同關系，如果在合同履行過程中，教育機構突然關門結業(yè)，涉及民事糾紛。無論如何，家長之前交的費用，需要退回。如果教育機構負責人“跑路”，家長可請公安機關或司法機關介入。如果公司仍然繼續(xù)不退款，有可能涉及詐騙。

其次，通過購買成長基金，吸收家長存款投資，就不是簡單的民事糾紛了，極有可能涉及集資詐騙，需要公安機關進行調查。

（原標題：廣州一早教機構突然關門結業(yè) 200萬元學費如何追回？）