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培訓機構收家長140萬學費關門 上百名家長組團維權并報警

觀察

2017年11月20日

近日,杭城多位參加“小紐約”少兒英語培訓的學生家長反應,稱位于城西銀泰的“小紐約”少兒英語培訓在毫無征兆的情況下,突然說要關門,這讓充了數萬元培訓費的家長們難以接受。

培訓機構收家長140萬學費關門 上百名家長組隊維權并報警

事發(fā)后,由200余位學生家長組成的維權團,準備合力討要說法。在維權過程中,他們發(fā)現事情并非那么簡單,其中不僅牽涉到了“小紐約”的老東家新世界教育集團,還有后來接盤的杭州凡思教育咨詢有限公司,以及再接手的“皓闊教育”、“弘美教育”……

培訓機構收家長140萬學費關門 上百名家長組隊維權并報警

讓家長無法理解的是,在經過多輪轉手之后,他們甚至不知道“小紐約”到底姓啥?11月17日晚8點,位于城西銀泰D座8樓的“小紐約”少兒英語培訓教學點,里面漆黑一團,“OK”字型的門把手上拴著鐵鏈。在過道的另一側,也是一家培訓機構,燈火通明,人來人往。按照往常,周五的晚上,“小紐約”也應該是這番場景。借助過道的燈光,透過玻璃幕墻,隱約能看到這間辦公場所內情景,教學用具還都一應俱全。電梯口,一位穿著西裝的小年輕從另外一側的辦公室里走了出來,準備下班回家。“‘小紐約’黃了,不用看了。”年輕人一邊看著手機,一邊搭話,“前兩天還來警察了,家長們接連幾天要找負責人維權……”

在一樓大廳,樓層指示牌上“小紐約”的名字赫然在列。保安說:“他們的東西還在。如果要從大樓內搬出一件東西,都要出具出行單。”一位學生家長林林(化名)告訴記者,11月11日那天晚上11點多,一位姓李的老師加了他微信,并組織家長建了群,大意是“老板周博因資金鏈斷裂,‘小紐約’所有課程都要停止”,家長們這才知道。金女士也是200余位受害學生家長中的一位。她表示,2016年12月4日,她在城西銀泰購物時,一位工作人員向她發(fā)了一份少兒英語培訓的宣傳單。“當時正是看中了‘新世界教育’,以前也在他們機構進行過小語種培訓,覺得還不錯,想想自己孩子五周歲,也可以試著帶過來學英語。”

金女士表示,后來在工作人員的帶領下,去參觀了8樓的場地,當場就簽訂了合同,并分別兩次打款,共打了1.2萬元。“按照當初簽訂的合同,課程要上到2018年6月。”金女士說。據記者了解,“小紐約”涉及退費的共約有140多萬元,現在家長已經向杭州公安機關和市場監(jiān)管部門報了案。在采訪過程中,發(fā)現“小紐約”少兒英語培訓機構的關系頗為復雜,在短短一年多的時間內,被層層轉手。經過多方采訪,大致梳理了事件的來龍去脈:2016年5月,新世界教育在杭州成立小紐約少兒英語培訓機構在城西銀泰開班授課,并委托了一家叫“杭州日櫻教育咨詢有限公司”(以下簡稱“日櫻教育”)的公司管理。

在一份蓋有“杭州日櫻教育咨詢有限公司”公章的情況說明中,記者了解到,2017年5月,因新世界教育集團戰(zhàn)略調整,決定停止少兒英語項目。同月,新世界教育與“杭州凡思教育咨詢有限公司”(以下簡稱“凡思教育”)簽訂轉讓合同,將“小紐約少兒英語設備、教學核心內容、教學人員、學員剩余課程等所有相關內容全部轉讓給凡思教育”。隨后,“小紐約”又相繼變更“主人”——先是“皓闊教育”,后為“弘美教育”。本月,“弘美教育”因經營不善,宣布停止營業(yè)小紐約少兒英語。在錢報記者采訪中,多位家長表示,當初在報這個少兒英語培訓機構時,是沖著“新世界”而來,但在“學員轉手”過程中,家長毫不知情。

一位不愿透露姓名的家長憤怒地說:“新世界教育并沒有告知我們相關轉讓事實,也沒有提醒我們可能會面臨的風險,導致很多家長續(xù)報課程,我們認為新世界教育存在過失。”11月18日上午10點,三四十位家長相約來到新世界杭州進修學校位于標力大廈的辦公大樓,向相關負責人討要說法。當天下午,新世界杭州進修學校校長胡家燕接受錢報記者電話采訪時表示:“就學員‘轉手’一事,我們在整體打包給‘凡思教育’時就已經協(xié)定,由‘凡思’方來通知學員,同時我們也在微信公眾號和網站上進行了公告。”胡校長還表示,出現這一狀況,他們也表示遺憾,“今天上午也來了很多家長,對于持原有合同的學員,我們正在登記,目前已登記了一半以上的信息。在征求學員家長意見后,爭取兩周內給出一個答復。”

胡校長表示,對于其他一些學員的情況,建議家長走法律途徑來解決。“弘美”負責人表示:昨天深夜,通過多方聯(lián)系,找到了處在漩渦中的“弘美教育”負責人周博,他接受了專訪。因“小紐約”關張一事,把這位在杭城教育培訓市場上摸爬滾打七八年的年輕人推上了風口浪尖。“很多家長認為我是騙子,是為了騙錢,卷錢走人。我不回避我犯的錯,但請相信我不是為了欺騙你們。”電話那頭,周博顯得有些無奈。周博表示,今年4月底,他得知新世界教育集團旗下的小紐約少兒英語培訓因虧損想要轉讓的消息,認為這是個機會。“‘凡思教育’是無辜的,他們負責人是極為信任我的朋友。

因為我主業(yè)是日語的關系,不方便直接和新世界簽約,于是委托他們幫忙簽訂合同,并把‘小紐約’項目轉到了‘皓闊教育’。因‘皓闊教育’的注冊地不在拱墅區(qū),后又更改到了‘弘美教育’名下。”接下來的事情,讓周博有些措手不及。“在交接日當天,也就是2017年5月9日,‘小紐約’員工并不知情要轉讓及改簽勞動合同的事情,為穩(wěn)定員工,當時也承諾給每個職員提升了工資,但是市場人員都提出了離職。”周博說,5月底有2名地推人員和市場主管相繼離職,幾天之后,網絡專員也紛紛離職,“這對小紐約的經營帶來了很大的沖擊。”隨后,他所經營的另一家培訓機構“優(yōu)諾”也出現經營困難,不得不關門停業(yè)。

原本打算力保“小紐約”,在遇到一系列的資金鏈惡化后,周博不得不關掉了“小紐約”。“我沒認為公司倒閉就可以不認退費,我不追究前面相關人員的責任,我一人做的停業(yè)決定無論過程怎樣,我要對造成的傷害負責。”周博有些激動地說,“目前我的確沒有能力來解決退費問題,但只要讓我安心工作給我時間,哪怕10年20年我都愿意來補償。”他說;“家長可以起訴我,我什么都可以承認,只是不希望大家認為我是在騙錢,圈錢。”

(原標題:培訓機構收家長140萬學費關門 上百名家長組隊維權并報警)

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