宜家這兩天出事了！宜家夠大，它在全球28個國家和地區(qū)擁有340個商場，宜家1998年在中國開設了第一家商場，我家里的家具也買過宜家的，說實話，對于這個來自瑞典的品牌開始還是挺有好感的，款式看著新，可后來發(fā)現(xiàn)其實質(zhì)量真真地不咋地！家里買的一個茶幾，抽屜拉手是個圓箍，沒多久就掉了，然后沒多久抽屜面板也掉了，還砸了我的腳，一番自認倒霉，用錘子釘子修了修，發(fā)現(xiàn)就是用鋸末壓的木板，根本禁不住釘子， 沒釘兩下就爛了，結果還是時不時的掉，沒法子又舍不得扔，只得加個“兒童安全扣”，小心伺候著。這番糟心的經(jīng)歷在連續(xù)幾次之后，長了記性，買家具還是得看材料，別迷信牌子，也別買樣子貨。

本來這事就當個生活中的小事沒在意，可是這兩天，新聞又在報道，一名來自加利福尼亞的2歲男孩，今年5月在家中被一個沒有固定在墻上的宜家馬爾姆（Malm）抽屜柜壓住后死亡，當天這名孩子正在自己的房間睡覺，真是飛來橫禍?。?！可這不是偶然，這已是自1989年以來，第八起宜家柜子傾倒致3歲以下兒童死亡的案件！朋友們，是8起?。∵@可不是砸個腳，而是壓死人！??！此前，共有三個家庭起訴宜家，2016年12月，宜家與家屬達成了5000萬美元和解協(xié)議，并于同年首次召回相關產(chǎn)品，在美國召回包括馬爾姆系列在內(nèi)的2900萬個抽屜柜，而今年最新一次的召回，限于美國和加拿大市場的1730萬個馬爾姆抽屜柜，中國市場不在召回地區(qū)范圍之內(nèi)！后經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談，宜家最終向國家質(zhì)檢總局提交了召回計劃。

再看看宜家對美國消費者的態(tài)度，宜家CEO拉斯·彼得森接受媒體采訪時表示，宜家方面會提高對幾種類型的柜子和梳妝臺召回活動的意識，宜家已通過社交媒體、網(wǎng)站、電視和平面廣告進行了廣泛的交流，并向1300萬人發(fā)送了電子郵件。我就納悶，中國消費者買你宜家的產(chǎn)品不花錢嗎？為什么差別待遇？

當然也有人說了·，為什么宜家的態(tài)度對北美市場和中國市場之間有所差別呢？因為各國對“家具安全標準”不同，站立柜一類的產(chǎn)品，美國和加拿大有明確的安全標準，產(chǎn)品不僅要能“自由站立”，并且，即使抽屜打開，抽屜載重達50磅的情況下，仍能保持“站立”，不會翻倒。而宜家表示，這個產(chǎn)品是符合中國的產(chǎn)品規(guī)定的，這個產(chǎn)品如果是固定在墻上是安全的。而宜家去年在全球啟動了“牢牢固定”的活動，免費給顧客提供約束裝置以將柜體固定在墻上。這讓我想起了馬三立老先生的相聲，有個人花錢買了一個止癢的藥方，興高采烈的里三層外三層打開紅紙包、黃紙報、白紙包，里面就是一個小紙條——撓撓。原來買你家柜子，還得把柜子背面釘墻上，您這是賣柜子還是賣壁櫥呀？如果連基本的產(chǎn)品安全都保障不了，就算鉆標準空子蒙混過關，天理也不答應?。?/p>

我對宜家的召回政策不滿，一個每年都在標榜自己可持續(xù)發(fā)展的跨國公司，就這么履行社會責任？看新聞，中國家具行業(yè)協(xié)會理事長朱長嶺對新京報記者也說，如果產(chǎn)品存在問題，召回應該包括全球范圍，家具涉及兒童使用時，相關標準應該更加嚴格！

咱再算一筆賬，2017財年，宜家在中國市場的銷售額超過132億元！宜家，中國消費者挺對得起你的，你就不能反省反?。縿e為一個抽屜丟了人心。

（原標題：央視：宜家2017年在華銷售超132億 別為抽屜丟了人心）