寫字樓里的月子會所

自開放二孩政策之后，很多媽媽們都想再生一個小寶寶，再加上80后、90后進(jìn)入生育高峰，母嬰護(hù)理服務(wù)需求愈發(fā)旺盛。

每位剛生產(chǎn)完的媽媽都希望得到最好的照顧，所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，月嫂和月子會所應(yīng)運(yùn)而生。上周，媒體推出的“選月嫂還是月子中心”的報道引起了很多媽媽的關(guān)注。前幾年，月子中心還是讓很多老百姓可望不可即的存在，但現(xiàn)在，越來越多的人注重科學(xué)坐月子，也能承擔(dān)動輒數(shù)萬元的護(hù)理費(fèi)用，各種月子中心、月子會所在鄭州風(fēng)生水起。

那么，月子中心的服務(wù)是否對得起高昂的費(fèi)用呢？近日，記者走訪了鄭州多家月子中心，發(fā)現(xiàn)目前市場上的月子中心檔次不一，在硬件裝修、安全管理和母嬰服務(wù)等方面差別也很大。作為一個新興行業(yè)，月子中心在注冊審批和具體監(jiān)管等尚存在漏洞，急需行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

本周及下周媒體將連續(xù)推出關(guān)于鄭州月子中心行業(yè)現(xiàn)狀的報道。

“全面二孩”帶火月子中心現(xiàn)狀：收費(fèi)高、需求大

近日，懷孕6個多月的陳女士特別發(fā)愁，她打算生完孩子后去月子中心坐月子，但挑來挑去還沒有下定決心：“條件好的吧，太貴，動不動就六七萬。一兩萬的也有，但條件不太好，我擔(dān)心工作人員也不專業(yè)。而且我現(xiàn)在訂明年年初的月子中心，好多條件不錯、性價比高的都訂不上了。”

①某月子中心走廊內(nèi)堆著雜物

自去年全面二孩政策正式實(shí)施后，月子市場特別火爆。記者在某點(diǎn)評網(wǎng)站上輸入“鄭州月子中心”搜索，一下子就出來40多條店鋪推薦，檔次不一。

據(jù)了解，一般產(chǎn)婦在月子中心會住28天，也有個別月子中心推出32天甚至更長時間的套餐，通常收費(fèi)起價2萬元左右，按套房、服務(wù)套餐標(biāo)準(zhǔn)不同逐漸增至幾萬甚至十幾萬元。隨著收入、生活水平不斷提高，對工薪一族來說，幾千元的月嫂等家政服務(wù)也許不算是負(fù)擔(dān)，但動輒數(shù)萬元住月子中心還是一筆不小的數(shù)目。

“住月子中心很多都是二孩媽媽，生二孩了想對自己好一點(diǎn)，另外就是住家里，雙方的老人家多少都會有些意見不同。”在黃河南路與祥盛街交叉口附近的某母嬰會所，工作人員告訴記者，“很多二孩媽媽生第一個寶寶的時候還沒有月子中心，生二孩時果斷選擇了月子中心。這些媽媽通常年齡會大一些，經(jīng)濟(jì)條件也相對好一點(diǎn)。”

月子中心一般提供產(chǎn)婦貼身護(hù)理、月子餐、產(chǎn)后修復(fù)、醫(yī)生查房、嬰兒游泳等系列服務(wù)。對比月嫂、育嬰師等家政服務(wù)，月子會所提供的是綜合性的服務(wù)，其中，房間、配套設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目多是月子會所高價位的主要成因。

②某月子中心后廚的水槽

營養(yǎng)套餐等級、產(chǎn)后修復(fù)項(xiàng)目的多少、房間大小、是單間還是總統(tǒng)套房，甚至房間朝向都是影響其價格的重要因素。但高價并沒有阻礙月子中心市場的火爆，許多月子會所“一房難求”，如上文提到的某母嬰會所，其會所內(nèi)的月子套餐中除了29800元的房間不朝陽，其余價格在3萬元以上的都是朝陽的房型。其工作人員對記者表示：“一般來講，懷孕3個月穩(wěn)定以后就可以開始預(yù)定月子中心了。我們今年下半年的房間很早就預(yù)定完了，目前所有房型都住滿了，得到明年3月才有空余的房間。”

位于鄭東新區(qū)東風(fēng)南路與正光北街交叉口的某月子會所，其工作人員表示：“現(xiàn)在好的房型都需要提前半年預(yù)訂，基本上一個產(chǎn)婦前腳剛走，后面馬上就會有新產(chǎn)婦入駐。”

而在位于二七萬達(dá)寫字樓頂樓的某月子中心，其工作人員表示，價位較低的A型房目前只剩1間，價位較高的B型房和C型房都住滿了。

可以說，收費(fèi)高、需求大是目前鄭州月子中心的現(xiàn)狀。與月嫂、育嬰師等家政業(yè)務(wù)相比，月子中心仍屬新興行業(yè)，其提供的服務(wù)是否與高消費(fèi)相匹配呢？

專用電梯、門禁、訪客消毒……中高端月子中心注重規(guī)范化

“產(chǎn)婦生產(chǎn)過后并不代表風(fēng)險可以完全排除。”美中商都婦產(chǎn)醫(yī)院院長呂秀麗說。“如果護(hù)理不當(dāng)，或是體質(zhì)不好，會誘發(fā)子宮復(fù)舊不良、產(chǎn)后出血、產(chǎn)后發(fā)熱、急性乳腺炎等常見的產(chǎn)后疾病。新生兒容易患黃疸、細(xì)菌性感染等疾病。因此，坐月子看似簡單，實(shí)則馬虎不得。”

通過多日走訪，記者發(fā)現(xiàn)，鄭州的月子中心大致有以下幾種模式：有些專業(yè)婦產(chǎn)醫(yī)院里開設(shè)有月子中心，醫(yī)生、護(hù)士配備齊全，24小時值班；有的月子中心是一棟獨(dú)立的建筑，以專業(yè)會所的形式，提供私人定制套餐；有的月子中心位于“高大上”的星級酒店內(nèi)，月嫂、護(hù)士等人員配備也很高端，還有產(chǎn)后修復(fù)中心、瑜伽室等，收費(fèi)也比較高；有些月子中心價格親民，但多藏身寫字樓，甚至開在居民小區(qū)里，硬件條件一般，護(hù)理人員的素質(zhì)參差不齊。

 ③某月子會所大堂內(nèi)的宣傳海報

隨著市場化程度的提高，多數(shù)規(guī)范化的月子會所都在整體規(guī)劃上采用獨(dú)立區(qū)域劃分，專用的電梯、庭院等，私密空間安保嚴(yán)格，同時還有門禁系統(tǒng)及全方位的立體監(jiān)控設(shè)備。

圣瑪鑫悅會月子中心總經(jīng)理張翠萍表示：“如今倡導(dǎo)科學(xué)坐月子，醫(yī)護(hù)一體的概念越來越普及。醫(yī)院的診療設(shè)備、護(hù)理團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療資源毫無疑問更具專業(yè)性。月子中心作為醫(yī)院的延伸服務(wù)，采用的護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)是完全一致。護(hù)士經(jīng)過層層篩選、統(tǒng)一培訓(xùn)上崗，具備相應(yīng)的醫(yī)護(hù)能力。同時，醫(yī)院設(shè)有兒科、婦科，醫(yī)生具有處方權(quán)，可以及時接診，產(chǎn)婦在這里享受到醫(yī)療級別的護(hù)理，健康、安全方面完全不用擔(dān)心。”

康喜月月子會所總經(jīng)理牛嵩超說：“產(chǎn)婦和新生兒的體質(zhì)較弱，這段時間內(nèi)最易感染疾病，因此凡是正規(guī)的月子會所都會把‘感染控制’列為最基本的衛(wèi)生保障。”在康喜月等高端月子會所的走廊、入口處均明確標(biāo)注了預(yù)防感染風(fēng)險的基本守則，包括：訪客需要穿戴隔離服、鞋套、口罩，進(jìn)行手部消毒、體溫檢測。而進(jìn)入新生兒護(hù)理區(qū)的護(hù)理人員需要穿戴隔離服并進(jìn)行手部、面部消毒。公共區(qū)域內(nèi)有空氣消毒機(jī)24小時運(yùn)行。

同時，產(chǎn)婦房間內(nèi)每天都有保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生打掃和消毒。獨(dú)棟月子會所空間私密性強(qiáng)，每層都有門禁，嬰兒護(hù)理中心更裝有獨(dú)立的門禁系統(tǒng)和實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)，可以確保產(chǎn)婦和嬰兒的安全。正是有了這些近于嚴(yán)苛的規(guī)定，才能做到從外部隔離、內(nèi)部嚴(yán)控感染風(fēng)險。

據(jù)巍閣月子會所李經(jīng)理介紹，部分高端月子會所選址五星級酒店，首先因?yàn)槲逍羌壘频甑男l(wèi)生條件良好、配套設(shè)施齊全；其次，餐飲方面的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有衛(wèi)生部門監(jiān)管，食材由大型供貨商供貨，所以質(zhì)量方面有所保障；最后，五星級酒店的私密性比較好，樓層、房間的隔音效果很好，并且會所一般采用整層包租的形式，所以住在會所的產(chǎn)婦不用擔(dān)心被外來人員打擾。

如選址五星級酒店的新寰亞月子會所，房間內(nèi)設(shè)有新風(fēng)系統(tǒng)，部分套間設(shè)有專門的會客區(qū)域，產(chǎn)婦的休息區(qū)域相對獨(dú)立，避免干擾和感染。據(jù)新寰亞月子會所總經(jīng)理王璐介紹，嬰兒護(hù)理室和公共區(qū)域內(nèi)還配備了具有加濕功能的空氣凈化器，可以時刻保障會所的空氣質(zhì)量。產(chǎn)婦瑜伽課程、產(chǎn)后護(hù)理項(xiàng)目實(shí)行1對1服務(wù)，在保障私密性的同時，也有效避免交叉感染。

部分月子中心管理混亂安全衛(wèi)生狀況堪憂

但隨著月子中心產(chǎn)業(yè)市場的不斷發(fā)展，記者在走訪中也發(fā)現(xiàn)了一些“不靠譜”的月子中心。如很多月子中心就開在路邊的寫字樓上，不僅環(huán)境嘈雜，進(jìn)進(jìn)出出的訪客在安全上也令人擔(dān)憂。

位于金水路市婦幼保健院后院的某月子會所，開在一家年份較久的賓館內(nèi)，硬件裝修稍顯陳舊，工作人員明確表示非孕婦不能參觀，因此記者沒能看到產(chǎn)婦房間的具體情況。

但記者在某點(diǎn)評網(wǎng)站下的留言發(fā)現(xiàn)，去年夏天曾在該會所坐月子的網(wǎng)友“可樂桃桃123”表示：“飯菜很差，送餐的人把餐具弄得乒乓響，每次都把小孩吵醒。一萬多真的不值！不如自己回家請個月嫂，后悔死了。我也是聽朋友介紹才住這個月子會所的，但沒想到住進(jìn)來才發(fā)現(xiàn)這么多不便！和另外幾個同在月子會所里的寶媽聊天，大家都后悔住進(jìn)這個月子會所，但是沒辦法，住進(jìn)來時錢全部交清了，還交了押金，只能堅(jiān)持住完！本來月子里產(chǎn)婦就愛出虛汗，再住在一間潮濕的屋子里真的是很難受！”還有今年5月在此住過的寶媽留言說：“縱觀鄭州月子會所市場，基本上沒有低于15000元的套餐，相對而言，這家雖然裝修和外觀

確實(shí)不如開在酒店里的光鮮，但足夠月子用，不過我出會所遇到點(diǎn)問題，接送車年久失修差點(diǎn)拋錨在半路……”

而位于二七萬達(dá)寫字樓頂層的某月子中心，只有公用的電梯，并沒有專用電梯，任何人員都能自由出入，也不需要登記，更沒有安裝明顯的攝像頭裝置。記者一行還可以隨便參觀產(chǎn)婦房間和育嬰室，進(jìn)門不需要穿鞋套，也沒有消毒措施。該月子中心的工作人員首先帶領(lǐng)記者參觀了產(chǎn)婦入住的房間，室內(nèi)燈光昏暗，暖氣片也不是很熱。從產(chǎn)婦房間走向康復(fù)中心的走廊里溫度更低，因?yàn)槁愤^幾部電梯口，明顯感覺有陣陣?yán)滹L(fēng)襲來。之后，工作人員還帶領(lǐng)記者到育嬰室門口觀看，透過落地玻璃門窗，記者看到大約10㎡的育嬰室里擠了十幾張嬰兒床，月嫂們有的抱著嬰兒，有的在閑聊。該工作人員還帶領(lǐng)記者一行參觀了后廚，制作月子餐的后廚桌子上的油污很明顯，水池里還有沒有處理的食物殘?jiān)?，刷碗布也直接扔在水池里。走訪當(dāng)天，該月子中心的走廊里堆著一堆雜物，且不時有吵鬧的聲音，有工人將大量裝修材料搬進(jìn)搬出，工作人員表示其中一間月子房間正在裝修……而這家月子中心最低的月子套餐也要近2萬元。

（原標(biāo)題：探訪鄭州月子中心行業(yè)現(xiàn)狀：火爆之下亂象叢生）