據(jù)報道，許女士近日反映位于桃浦路301號的MonkeySister高端嬰兒SPA生活館在無任何通知的情況下突然關(guān)門，店長不接聽電話不回復(fù)微信，會員卡內(nèi)余額無法退還。實地探訪發(fā)現(xiàn)，店家已開始陸續(xù)搬走設(shè)備并轉(zhuǎn)租店鋪。

生活館突然關(guān)門

“干凈衛(wèi)生、性價比高、體驗棒”，這些曾經(jīng)是附近小區(qū)的媽媽們對MonkeySister嬰兒SPA生活館的評價，而現(xiàn)在要求退款成了她們最關(guān)心的事。

“11月20日我?guī)е鴮殞毴ハ丛?，發(fā)現(xiàn)店鋪竟然關(guān)門了。”許女士介紹，這家生活館周邊有好幾個小區(qū)，停車比較方便。因嬰兒洗澡項目每次價格在百元以上，但充值3000元可以享受洗澡40次的優(yōu)惠，許女士選擇了充值辦卡。

發(fā)現(xiàn)店家關(guān)門后，許女士聯(lián)系了同樣辦卡的幾位媽媽，得知大家都聯(lián)系不到店長，“店家不接電話，微信也不回復(fù)，關(guān)店了也沒有任何通知，我們卡里的錢能不能要回還是個未知數(shù)”。

設(shè)備已搬走店鋪轉(zhuǎn)租

“由于水箱漏水，需開鑿地面排查，維修成本過大，故暫停營業(yè)。”雖然店長后來通過微信向會員們解釋了閉店原因，但根據(jù)筆者對現(xiàn)場的觀察，店內(nèi)設(shè)施已開始陸陸續(xù)續(xù)搬走，水電也已停用，前臺、洗浴設(shè)備區(qū)上布滿灰塵，顯然已經(jīng)有段時間無人使用。

“旁邊的那家嬰兒洗澡館已經(jīng)開始出租了。”附近一家房產(chǎn)中介的置業(yè)顧問介紹，店鋪業(yè)主已開始尋求轉(zhuǎn)租，近期有幾個人來看過店鋪。此后，記者多次嘗試電話微信聯(lián)系店長，均未得到回復(fù)。

店家表示變賣設(shè)備后退款

“店長雖然開始陸續(xù)退錢，但僅是其中一部分，我們希望能將各位會員的余額全款退還”，許女士和其他會員表示。經(jīng)查詢，該店注冊公司為上海蒙趣文化傳播有限公司，經(jīng)營范圍主要為文化藝術(shù)交流與策劃、商務(wù)咨詢、營養(yǎng)健康咨詢等，與實際經(jīng)營范圍有所出入。

本報多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司注冊在崇明，崇明區(qū)市場監(jiān)管局承辦人員表示已聯(lián)系到被投訴法人朱某，其表示公司因經(jīng)營不善關(guān)門停業(yè)，已經(jīng)退回大部分消費者預(yù)付費，目前仍有小部分尚未退付，公司正在處置設(shè)備，待款項到賬后即可退回其他消費者的預(yù)付費。

來自崇明區(qū)市場監(jiān)管局的統(tǒng)計，截至12月8日合計受理此類投訴7件，目前所有投訴均在辦理期限中。

(原標題：滬一嬰兒SPA生活館突然關(guān)門 店家:變賣設(shè)備后退款)