我國“二孩”政策全面實(shí)施，促進(jìn)了母嬰保健專業(yè)服務(wù)行業(yè)井噴式發(fā)展。長期以來由于母嬰保健服務(wù)市場規(guī)范性不足，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管措施，造成消費(fèi)者對行業(yè)信譽(yù)度較低，出現(xiàn)諸多問題，對行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)營安全形成挑戰(zhàn)。

基于此行業(yè)背景下，《母嬰保健服務(wù)場所通用要求》國家標(biāo)準(zhǔn)自今年9月發(fā)布實(shí)施?！赌笅氡＝》?wù)場所通用要求》國家標(biāo)準(zhǔn)主要針對非醫(yī)療性母嬰保健服務(wù)機(jī)構(gòu)：經(jīng)營管理、從業(yè)人員、環(huán)境及設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容、專業(yè)技術(shù)、文件和記錄、檢查與服務(wù)質(zhì)量評價、不合格服務(wù)的處置和服務(wù)改進(jìn)、爭議和投訴等方面，針對我國母嬰保健服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)在服務(wù)的安全、衛(wèi)生、專業(yè)和舒適四個方面提出了要求。該標(biāo)準(zhǔn)由全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口，是適用于所有提供非醫(yī)療性母嬰保健服務(wù)的機(jī)構(gòu)的國家級標(biāo)準(zhǔn)，為開展母嬰保健服務(wù)的第三方認(rèn)證、促進(jìn)母嬰保健服務(wù)業(yè)健康規(guī)范發(fā)展提供了依據(jù)。目前，在全國范圍內(nèi)，已經(jīng)有60多個品牌100多家母嬰保健服務(wù)企業(yè)通過了國家標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。

近日，全國母嬰保健服務(wù)行業(yè)達(dá)標(biāo)認(rèn)證暨專屬保險、誠信平臺發(fā)布會在京舉行。全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會根據(jù)國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展若干意見》的指導(dǎo)精神，發(fā)起并搭建了康樂通保健服務(wù)誠信平臺。該平臺收錄了所有保健服務(wù)行業(yè)通過國家標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)認(rèn)證的企業(yè)數(shù)據(jù)，通過建立數(shù)據(jù)庫為消費(fèi)者提供免費(fèi)查詢功能；同時，還將通過認(rèn)證后企業(yè)所提供的專業(yè)、安全、衛(wèi)生、舒適的保健服務(wù)項(xiàng)目，向消費(fèi)者進(jìn)行展示，為消費(fèi)者提供選擇依據(jù)。消費(fèi)者在通過平臺選擇保健服務(wù)項(xiàng)目時，還將免費(fèi)享受到平臺在保健服務(wù)行業(yè)率先引進(jìn)的先行賠付保險機(jī)制，最大程度的保障了消費(fèi)者的消費(fèi)安全。與此同時， 24小時受理消費(fèi)者投訴的功能，使其對對平臺內(nèi)的認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行全天候監(jiān)管，可以有效保障消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益。

（原標(biāo)題：健標(biāo)委規(guī)范母嬰保健服務(wù) 百余家企業(yè)達(dá)標(biāo)認(rèn)證）