如今，隨著體驗業(yè)態(tài)的升級改造，兒童游樂場已成為各大商場不可或缺的“標配設施”。然而，新北消協(xié)近日處理的一起投訴給消費者提了個醒：家長別忽視游樂場的安全隱患。

兩天前，市民徐女士帶著孩子到新北區(qū)一兒童樂園游玩。其中一個項目她覺得有些危險，特地去詢問工作人員“3、4歲的孩子能否玩”。工作人員再三確認萬無一失后，她才放手讓孩子玩?？稍谟瓮孢^程中，孩子沒有控制好，磕傷了腦袋。因商家未給出處理方案，她向新北區(qū)消協(xié)投訴。

接訴后，新北消協(xié)三井分會迅速與徐女士取得了聯(lián)系。徐女士稱，商家看其向消協(xié)投訴，立即慌了神，雙方隨即就協(xié)商解決了。

為此，新北消協(xié)提醒商家：我國《消法》明確規(guī)定了消費者享有9項權利，其中包括“安全權”，即消費者應當享有在經營場所人身安全權不受侵犯的基本權利。經營者有義務確保游樂場所內設施安全，完善經營管理，保障消費者的安全權，對有風險的游樂項目，一要做好防護設施的建設、保養(yǎng)、維護工作，二是對存在風險的游樂項目，安全提示要醒目、到位。

同時也提醒廣大消費者，在選擇游樂設施前，不僅要注意觀看安全提示、警示，而且對兒童的控制力與游樂設施可能潛在的危險性要有明確判斷，避免自身控制力不足導致危險發(fā)生。

（原標題：孩子游樂場玩?？膫X袋 女子向消協(xié)投訴商家慌神）