家住臨沂市蘭山區(qū)的鄭女士3月17日剖腹產(chǎn)誕下一名男嬰，一家人都沉浸在添丁的喜悅中。一周后，出院回家的鄭女士立馬通知了她提前四個(gè)多月定好的月嫂，開(kāi)始了月子生活。可月嫂在鄭女士家中的四天護(hù)理，鄭女士不僅受了風(fēng)寒，而且月嫂的各種"奇葩"做法讓她和丈夫忍無(wú)可忍，最終辭退了月嫂。

鄭女士說(shuō)，月嫂是她 2017年11月份在一個(gè)家政中介定下的，"那條街上到處都是家政中介所，我問(wèn)了幾家以后最終定了這一家。"鄭女士說(shuō)，她知道住家月嫂的工資現(xiàn)在最少都得七八千，就想要一個(gè)只做白天的月嫂，工作時(shí)間是早上八點(diǎn)半到下午五點(diǎn)。"當(dāng)時(shí)談好的價(jià)格是4000塊錢(qián)，四天帶薪休假，結(jié)束時(shí)支付月嫂工資，給中介交了1000元訂金。"鄭女士說(shuō)，其中包含600元中介費(fèi)和月嫂的400元工資訂金。

鄭女士只見(jiàn)了月嫂一面以后，中介就代替月嫂簽了三方合同。中介介紹，這個(gè)月嫂曾在月子中心上班，有多年月嫂工作的經(jīng)驗(yàn)，性格好，好相處，雇主反饋都很好。然而，四天的相處，鄭女士卻惹出了一肚子氣。

不靠譜理由：

看菜譜做飯、燉母雞湯產(chǎn)婦回奶

"這四天，我就沒(méi)按照正常飯點(diǎn)吃上飯，早飯十點(diǎn)半才做好，下午兩點(diǎn)多了午飯還沒(méi)著落，我喂奶餓得很快，總是要催她。"鄭女士告訴記者。"我朋友請(qǐng)的月嫂一天要做四五頓飯，營(yíng)養(yǎng)也搭配得很均衡，可我聘請(qǐng)的這位月嫂連保證正常的三餐都做不到。"鄭女士說(shuō)，一開(kāi)始她覺(jué)得可能是月嫂性格比較慢，可經(jīng)過(guò)后續(xù)的觀察，事情并非如此。

月嫂早上八點(diǎn)半來(lái)到鄭女士家后，就拿著菜譜進(jìn)了廚房，兩三個(gè)小時(shí)不出來(lái)。"這么長(zhǎng)時(shí)間也就熬個(gè)粥，炒一個(gè)青菜。"鄭女士指著廚房里月嫂使用過(guò)的食材和餐具說(shuō)，"第一次見(jiàn)熬粥開(kāi)到最大火的，鍋都糊了。"鄭女士在月嫂走后發(fā)現(xiàn)了廚房里剩下的三個(gè)胡蘿卜頭，有的只用了一半就扔了。"這一看就是照著菜譜上做的，她好像根本不會(huì)做飯。"

鄭女士認(rèn)為月嫂很多細(xì)節(jié)上不用心。鄭女士家冰箱里有雞肉，月嫂提出燉湯給鄭女士補(bǔ)一下，"可是她把母雞燉了給我喝，中午喝了一碗，晚上就沒(méi)有奶了。"鄭女士很生氣，月嫂自己還說(shuō)母雞湯喝了會(huì)回奶，要喝公雞湯，可轉(zhuǎn)頭就給鄭女士做了"回奶湯"。"她連基本的常識(shí)都不知道，她真的是做過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的嗎?"

鞋刷刷尿布，照顧孩子粗心大意

照顧產(chǎn)婦上問(wèn)題多多，照顧孩子上更是讓鄭女士無(wú)法忍受。"她竟然用鞋刷子刷尿布，還是我們用過(guò)的舊刷子。"被刷過(guò)的尿布起了毛球，孩子用了后過(guò)敏。"第二天孩子就起了小紅疙瘩，我就讓她去買(mǎi)嬰幼兒專(zhuān)用的藥膏。"結(jié)果，月嫂出去兩個(gè)多小時(shí)后去藥房買(mǎi)回了一個(gè)非嬰幼兒專(zhuān)用的藥膏。

鄭女士說(shuō)，這四天里，月嫂沒(méi)給孩子換過(guò)一次尿布，"她反駁說(shuō)每次進(jìn)臥室看的時(shí)候要么是換完了，要么是孩子在睡覺(jué)，可是這種情況她不該主動(dòng)打開(kāi)看看孩子拉尿了沒(méi)嗎?"總結(jié)起來(lái)，鄭女士認(rèn)為月嫂既沒(méi)有看護(hù)好產(chǎn)婦，又沒(méi)有把孩子照顧好。

月嫂回應(yīng)：

很委屈，這些只是生活習(xí)慣不同

對(duì)于鄭女士遭遇的這一系列問(wèn)題，記者采訪(fǎng)到了月嫂張大姐。"我干了這兩三年從沒(méi)遇到這些事，我覺(jué)得很委屈。"張大姐說(shuō)，自己是受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，有月嫂資格證書(shū)。

鄭女士說(shuō)的拿鞋刷刷尿布，張大姐說(shuō)是為了更好地清洗干凈尿布。"我就用了一天，后來(lái)買(mǎi)了新的我也沒(méi)再用，主家不讓用我就不用了，其實(shí)我們?cè)律┒歼@么清洗的。"張大姐承認(rèn)鞋刷子刷尿布的事，并且這樣解釋道。

"那菜譜我是給他們看的，為了讓他們覺(jué)得我很專(zhuān)業(yè)，也很用心在照顧產(chǎn)婦。"張大姐還解釋做飯不及時(shí)的問(wèn)題，是因?yàn)樗ぷ鬟^(guò)的很多雇主早上起床都很晚，吃早飯的時(shí)間很晚，并不知道鄭女士的習(xí)慣，并且認(rèn)為慢慢磨合就會(huì)知道了。

"她說(shuō)的那些問(wèn)題都是小事，我覺(jué)得是生活習(xí)慣不同而已。"張大姐跟記者表示對(duì)于鄭女士辭退她的做法她感到很委屈。

被辭退后的第二天，張大姐到鄭女士家中索要剩余工錢(qián)，與鄭女士家人發(fā)生沖突。鄭女士本想讓中介按照合同更換月嫂，但經(jīng)過(guò)張大姐這一鬧，并不想再繼續(xù)使用該家中介的月嫂，并且想退回訂金。目前三方正在協(xié)商解決當(dāng)中。

記者調(diào)查

如何找到稱(chēng)心月嫂 許多市民為此犯難

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，有和鄭女士類(lèi)似經(jīng)歷的市民并不在少數(shù)，隨著生活水平的不斷提高，科學(xué)育兒的概念被越來(lái)越多的父母認(rèn)同，月嫂開(kāi)始受到追捧，尤其是"全面兩孩"政策實(shí)施以來(lái)，市場(chǎng)對(duì)月嫂的需求更是越來(lái)越大，有些高級(jí)月嫂更是十分緊缺。

記者采訪(fǎng)了解到，在"請(qǐng)?jiān)律?這件事情上，大多數(shù)市民是認(rèn)同的。"寶寶出生第一個(gè)月對(duì)于新媽媽特別重要，寶寶不會(huì)抱，尿布不會(huì)換，指甲不敢剪，寶寶打個(gè)噴嚏嚇得心慌……"市民王女士告訴記者，"但這些問(wèn)題，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的月嫂來(lái)說(shuō)都不是問(wèn)題。"

一個(gè)好的月嫂，不僅能照顧好寶寶，對(duì)于產(chǎn)婦的恢復(fù)，也有著極大的幫助。然而，如何才能找到一個(gè)好月嫂卻是許多人的苦惱。

記者采訪(fǎng)了多個(gè)請(qǐng)過(guò)月嫂的家庭，在他們看來(lái)，說(shuō)對(duì)于目前月嫂行業(yè)最直觀的感受就是"貴"。誠(chéng)然，如今一個(gè)普通的月嫂工資就要在六七千元，金牌月嫂價(jià)格更是上萬(wàn)。這樣的價(jià)格，對(duì)于大多數(shù)家庭來(lái)說(shuō)都是一筆不小的支出。

另外，很多中介公司都根據(jù)月嫂服務(wù)情況劃分了等級(jí)，然而不同的中介公司等級(jí)劃分的標(biāo)準(zhǔn)卻并不統(tǒng)一，導(dǎo)致消費(fèi)者在選擇時(shí)愈加迷茫。

最后，就是月嫂從業(yè)者服務(wù)質(zhì)量的參差不齊。在采訪(fǎng)中，不少市民都表示他們也曾遇不靠譜的月嫂，這其中有的是技能不專(zhuān)業(yè)，有的職業(yè)素養(yǎng)不高，還有的則是生活習(xí)慣上的差異。市民在遇到類(lèi)似情況時(shí)，有的選擇了忍耐，有的則選擇維權(quán)，但維權(quán)的道路也頗為曲折。

（原標(biāo)題：鞋刷刷尿布 看菜譜做飯 臨沂市民遭遇不靠譜月嫂）