新的商業(yè)模式，新的商幫
在我們現(xiàn)實商業(yè)中有一群商人，時常面對客戶卻無法讓顧客滿意。但在虛擬的網(wǎng)絡中，有一群商人與客戶從來不曾謀面，但他們卻相相談甚歡。這是為什么，這個問題呈現(xiàn)在無數(shù)商人的腦海里。在網(wǎng)絡中流行這樣的一句話：“現(xiàn)實中我們用真名說假話，網(wǎng)絡中我們用網(wǎng)名說真話。”隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，新的商幫誕生，新的商業(yè)模式也隨之出現(xiàn),運用這一商業(yè)模式的人群大家稱他們"網(wǎng)商"。這些人從來沒有見過客戶，當然客戶也不曾見過這些網(wǎng)商，也沒有看見過商品,更無法辨認產(chǎn)品的真假。但是每天通過這個新商業(yè)模式的交易卻高上億，為什么他們之間可以通過網(wǎng)絡就能做成生意，談成合作。今天我們一起走進我們這個群體的代表之一優(yōu)秀的網(wǎng)商豬媽媽，一起聽聽她與顧客之間是如何達成合作的。

　　走進網(wǎng)商豬媽媽，聆聽其創(chuàng)業(yè)故事

　　豬媽媽出于七十年代末典型的改革開放后時代的創(chuàng)業(yè)者，改革開放初期的創(chuàng)業(yè)末班車自然是沒有趕上。但她卻趕上了改革開放后時代中國經(jīng)濟的發(fā)展時期網(wǎng)絡時代，雖然不如改革開放初期那些已經(jīng)賺得盆滿缽滿的淘金者。我們常常會聽到這樣的話，人的成功除了有資本，有能力之外還要有機遇。而豬媽媽就是碰到了網(wǎng)絡時代背景下的大機遇，對互聯(lián)網(wǎng)在中國近十年的發(fā)展來看，而我們主人翁豬媽媽則算是后來居上。

　　在2003年7月淘寶網(wǎng)全面開放，也標志著中國進入了全民的網(wǎng)購時代。早期在淘寶上創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商們，今天都取得了不不俗的成績。她雖然早上04年就已經(jīng)在淘寶上注冊賬戶，也小試牛刀，卻因為當時的網(wǎng)絡購物環(huán)境還不是很成熟，當然另一個原因是那時候她還有一份相當不差的工作，所以開網(wǎng)店對她來說索性也只是打發(fā)時間。

　　開店不久，雖然生意沒有怎么好好的經(jīng)營。但慢慢豬媽媽也開始在淘寶上網(wǎng)購一些小商品，而且基本上淘到的寶貝質(zhì)量都還錯，賣家發(fā)貨也快。慢慢的豬媽媽從一個對網(wǎng)絡持不樂觀態(tài)度的人，開始許多的生活用品通過網(wǎng)絡購物的方式進行采購。隨著網(wǎng)絡購物次數(shù)越多，對網(wǎng)絡購物慢慢的改變了她的之前的觀點。在采訪中豬媽媽這樣告訴記者：“真正的我應該是從買家到賣家這樣的一個過程才到我創(chuàng)業(yè)的，同時在網(wǎng)絡購物過程中，我親自體驗了這個購物的流程，從選產(chǎn)品，到選賣家，看信譽，以及提我所顧忌一系列問題。真正的體會和了解到顧客們所擔心的問題?！必i媽媽也正因為這樣的特殊經(jīng)歷從買家到賣家的轉變，讓她現(xiàn)在成了真正的后來居上。雖然她開店較早，但過去與創(chuàng)業(yè)二字聯(lián)系不上，用她的話來說純屬打發(fā)時間。

　　“專注、專業(yè)、誠信三大金字招牌”

　　過去我們時常在武俠電視劇中聽到這樣的一句臺詞，沒有三把刀子兩把刷子怎敢出來吆喝。這句話的意思是說沒有點本事和技術怎么敢亮相。
豬媽媽的三把刀子，專注，專業(yè)，誠信是豬媽媽致勝的法寶。豬媽媽從事的創(chuàng)業(yè)項目是孕婦護膚這個孕婦護膚細分領域的產(chǎn)品，相對而言較少人會關注，會知道。

　　“專注，豬媽媽說我目前做的產(chǎn)品孕期護理，產(chǎn)生護理，日常護理，比如美國Belli專業(yè)母嬰護膚，加州寶貝等進口系列產(chǎn)品。我們小店的產(chǎn)品可以說是價格合理，質(zhì)量有保證。我們也承諾只專注于母嬰護膚系列的產(chǎn)品；說到專業(yè)的話同時我自己不僅是個賣家，也是一個消費者，我自己也剛當媽媽不久，更多的時候能站在消費者的角度來思考問題，時常會幫顧客提更好的建議，無論是否在我的小店購賣產(chǎn)品。我都是專業(yè)的眼光給顧客介紹什么樣的產(chǎn)品合適給顧客用，因為我們要對顧客負責，希望每一位顧客買得放心，用得安心；誠信，雖然我們店里有一些產(chǎn)品比較有進貨渠道優(yōu)勢，但我從來不在產(chǎn)品上隨意提價。因為我們做的不是一時的生意，我們要做的是長期的事業(yè)。對顧客都是以誠相待，不作假，不欺騙，本著誠信經(jīng)營的宗旨服務于我們的客戶”。豬媽媽鄭地有聲把她的三把涮子專注，專業(yè)，誠信這樣亮出來給記者。也因為她本著這樣的經(jīng)營理念，讓她的《好媽咪孕婦護膚精品店》迅速的成為電子商務細分領域的佼佼者。

　　小網(wǎng)店承載著大夢想

　　豬媽媽和她的《好媽咪孕婦護膚精品店》從零信譽到五鉆這人漫長的過程。雖然已經(jīng)走出來了創(chuàng)業(yè)最艱難的時期。但對于創(chuàng)業(yè)來說者，創(chuàng)業(yè)的萬理長征才剛剛開始。“從剛開始的單槍匹馬到現(xiàn)在有了自己的團隊，我相信通過我們的努力，我們將來會有自己的平臺，自己的品牌，豬媽媽信心十足的告訴記者。記者看到了這個小網(wǎng)店承載著豬媽媽的大夢想，也看電子商務未來勢不可擋的發(fā)展勢頭。文/冷簫