7月31日消息：據(jù)報(bào)道，帶孩子去兒童醫(yī)院瀘定路院區(qū)復(fù)診將提速。昨天，上海市兒童醫(yī)院透露，該院一站式自助服務(wù)和微信掛號(hào)無縫對(duì)接，只要是到市兒童醫(yī)院瀘定路院區(qū)的復(fù)診患兒，家長(zhǎng)通過微信掛號(hào)、預(yù)約后，就可以直接在醫(yī)院內(nèi)任何區(qū)域的任何自助服務(wù)機(jī)器上進(jìn)行確費(fèi)等操作，減少家長(zhǎng)在收費(fèi)窗口排隊(duì)時(shí)間。據(jù)悉，滬上多家醫(yī)院都在逐步打造患者想要的看病掛號(hào)方式。

張女士是一家公司的主管，也是一對(duì)雙胞胎兒子的媽媽，每次帶孩子看病感覺都是痛苦的經(jīng)歷。昨天早上，她發(fā)覺孩子體溫偏高，8點(diǎn)10分從家出門，在車上通過上海市兒童醫(yī)院微信，完成初診注冊(cè)信息，接著在線掛號(hào)，全過程用了6分鐘，這時(shí)距離兒童醫(yī)院還有20分鐘的路程，8點(diǎn)50分到達(dá)醫(yī)院，到窗口排隊(duì)已經(jīng)是8點(diǎn)55分，5分鐘排隊(duì)付款，微信預(yù)約掛號(hào)是97號(hào)。讓她驚訝的是，到二樓診區(qū)就診號(hào)已經(jīng)到70號(hào)，只等待了10分鐘就叫到97號(hào)，雙胞胎一起進(jìn)入診室與醫(yī)生說明了一下掛號(hào)情況，看完病開好藥才9點(diǎn)30分，整個(gè)就醫(yī)過程不到40分鐘。

已經(jīng)有多位家長(zhǎng)為這種全新的就醫(yī)方式“點(diǎn)贊”。根據(jù)兒童醫(yī)院統(tǒng)計(jì)，目前共有5萬余名家長(zhǎng)添加該院微信，使用微信在線掛號(hào)、專家預(yù)約、候診查詢、報(bào)告查詢、育兒寶典、三維導(dǎo)診功能的人次占同期醫(yī)院就診人次的18.25％。經(jīng)問卷調(diào)查，使用微信服務(wù)的家長(zhǎng)，就診時(shí)間縮短1.23小時(shí)，家長(zhǎng)使用微信整體滿意率達(dá)90.23％。

縮短了候診時(shí)間，如何讓付費(fèi)排隊(duì)時(shí)間也縮短一些？醫(yī)院微信服務(wù)負(fù)責(zé)人告訴記者，醫(yī)院經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)最讓家長(zhǎng)和患兒痛苦的就是就醫(yī)的排隊(duì)。孩子生病到醫(yī)院后需要做排隊(duì)預(yù)檢、排隊(duì)掛號(hào)、排隊(duì)候診、排隊(duì)付費(fèi)、排隊(duì)取藥一系列的步驟，其中最長(zhǎng)的排隊(duì)是候診，還有就診高峰期間的窗口付費(fèi)排隊(duì)。

從即日起，家長(zhǎng)通過微信掛號(hào)、預(yù)約后，就可以直接在醫(yī)院內(nèi)任何區(qū)域的任何自助服務(wù)機(jī)器上進(jìn)行確費(fèi)等操作。自助服務(wù)機(jī)上，家長(zhǎng)僅需1分鐘就能完成操作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)患兒看一次病需排2.8次隊(duì)，而使用了自動(dòng)系統(tǒng)后，從掛號(hào)到付費(fèi)，至少可省去40分鐘。