嬰幼兒童裝、童鞋和玩具質(zhì)量安全狀況與上年相比變化情況
嬰幼兒童裝、童鞋和玩具質(zhì)量安全狀況與上年相比變化情況市場(chǎng)差異
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與去年相比，2010年度嬰幼兒童裝、童鞋和玩具質(zhì)量安全狀況總體上保持穩(wěn)定的情況下略有改善。穩(wěn)中有升。數(shù)據(jù)顯示，受訪者中有近六成認(rèn)為童裝、童鞋和玩具質(zhì)量安全狀況與去年相比基本差不多，又36.3%認(rèn)為稍微有一些改善，而有6.2%的比例認(rèn)為有非常明顯的改善。
相比之下，不同市場(chǎng)基本呈現(xiàn)同樣的態(tài)勢(shì)。
童裝、童鞋和玩具質(zhì)量與消費(fèi)方面出現(xiàn)的問題
童裝、童鞋和玩具質(zhì)量與消費(fèi)方面出現(xiàn)的問題 調(diào)查結(jié)果顯示，在嬰幼兒童裝、童鞋和玩具產(chǎn)品質(zhì)量方面和消費(fèi)過程中，僅有10.5%表示沒有出現(xiàn)過問題，意味著有九成的群體遇到過質(zhì)量與消費(fèi)問題。
調(diào)查中設(shè)計(jì)了消費(fèi)者可以直接感知的問題，而在所遇質(zhì)量與消費(fèi)問題中，有五成多受訪者提到“存在安全隱患，比如飾品、小零件脫落，有線頭、尖銳邊角等”，出現(xiàn)問題頻率最高，“質(zhì)地差、材質(zhì)差，比如易變形、易損壞穿壞、掉色、掉漆”、“容易開縫、斷線、掉扣子等”問題出現(xiàn)的比例也較高，所占比例分別有四成多。
除此之外，尺寸不標(biāo)準(zhǔn)、無材質(zhì)標(biāo)識(shí)或不完整、安全警示缺失或不完整等問題也相對(duì)普遍。
面對(duì)童裝、童鞋和玩具產(chǎn)品質(zhì)量，消費(fèi)者更傾向向商場(chǎng)、賣場(chǎng)等投訴
處理質(zhì)量和消費(fèi)問題的方式
處理質(zhì)量和消費(fèi)問題的方式市場(chǎng)差異
面對(duì)質(zhì)量與消費(fèi)問題，總體來看，消費(fèi)者最多的還是向商場(chǎng)、賣場(chǎng)、網(wǎng)店等機(jī)構(gòu)投訴，所占比例近七成，而向廠家投訴的比例僅五成多。
二、品牌表現(xiàn)
市場(chǎng)主流童鞋品牌質(zhì)量與消費(fèi)滿意度 巴布豆是消費(fèi)者最喜愛童鞋品牌，米奇、阿福貝貝、阿迪達(dá)斯和小熊維尼分列二到五名
受訪者最喜愛的童鞋品牌
調(diào)查結(jié)果顯示，在消費(fèi)者最喜愛的童裝品牌中，有18.2%的群體選擇巴布豆，位列首位，米奇列次席，所占比例12.8%，阿福貝貝、阿迪達(dá)斯和小熊維尼分列二到五名。
總體來看，童鞋品牌之間的差距沒有奶粉領(lǐng)域之外其他領(lǐng)域那么明顯。
童鞋質(zhì)量與消費(fèi)總體滿意度8.08分，地縣鎮(zhèn)村滿意度最高
童鞋質(zhì)量與消費(fèi)總體滿意度及市場(chǎng)差異（10分制）
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)嬰幼兒童鞋質(zhì)量和消費(fèi)的總體滿意度是8.08分，基本達(dá)到了良好的水平，但在幾個(gè)嬰幼兒消費(fèi)領(lǐng)域中，總體滿意度較低。
相比之下，隨著從一線城市向地縣鎮(zhèn)村延伸，滿意度水平不斷提高。
童鞋主流品牌滿意度差異非常顯著
市場(chǎng)主流童鞋品牌質(zhì)量與消費(fèi)滿意度
調(diào)查結(jié)果顯示，總體上，童鞋主流品牌滿意度差異非常顯著，24個(gè)主流品牌中，滿意度得分最高的斯乃納，得分高達(dá)8.73分，而滿意度得分最低的幫登，得分近6分，差距高達(dá)2.73分。
相對(duì)而言，斯乃納、阿迪達(dá)斯、大黃蜂、奧特曼等品牌的滿意度處于較高水平。
海報(bào)生成中...
產(chǎn)品與服務(wù)
關(guān)于親貝網(wǎng)
關(guān)于我們