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【親貝網(wǎng) 綜合】昨日下午，黃先生拿著兩瓶今麥郎礦物質(zhì)水來到報社，記者看到在礦物質(zhì)水外包裝瓶頸處有蟲卵，打開瓶蓋后發(fā)現(xiàn)，瓶口外側(cè)也有蟲卵，總共約有8個左右。黃先生異常氣憤，向今麥郎廠家提出5萬元賠付的要求，廠家沒有同意。
記者與今麥郎廠家取得聯(lián)系，其營銷部長石磊告訴記者，廠家先后幾次派人與黃先生溝通，但賠付條件無法達成一致，“我們最后答應給出10箱礦物質(zhì)水，但黃先生要求5萬元錢的賠付。根據(jù)廠家的初步鑒定，礦物質(zhì)水蟲卵問題不是出現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而是在終端售點儲存環(huán)節(jié)。”
礦物質(zhì)水里有蟲卵
黃先生告訴記者，8月份時他到農(nóng)安縣出差，在當?shù)匾患疑痰曩I了一箱今麥郎礦物質(zhì)水，當天喝了兩瓶，沒發(fā)現(xiàn)問題?？傻诙彀滋旌鹊臅r候，感覺到嘴里有東西，吐出來一看是蟲卵，再看瓶口處也有蟲卵，當時感到非常惡心，也非常氣憤。
黃先生看到礦物質(zhì)水瓶頸處有蟲卵后，又對其他礦物質(zhì)水進行了檢查，發(fā)現(xiàn)也有同樣的現(xiàn)象，從礦物質(zhì)水外包裝處就可以看得到。
隨后，他按照礦物質(zhì)水瓶上的電話號碼撥了過去，今麥郎公司工作人員給了黃先生回復：產(chǎn)品在終端售點儲存方面出現(xiàn)問題，應由銷售方負責。
記者與黃先生一同打開礦物質(zhì)水瓶，發(fā)現(xiàn)蟲卵在瓶頸外側(cè)，并不是礦物質(zhì)水當中含有蟲卵。不過，黃先生認為礦物質(zhì)水是今麥郎廠家生產(chǎn)的，即使是在銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，也應當由該公司負責并賠償。
今麥郎飲品北京有限公司客服部總經(jīng)理劉先生昨日與記者取得了聯(lián)系，他告訴記者，他聽說此事后，從北京趕到長春，用3天的時間進行溝通、解決，但沒有得到結(jié)果。
消費者提出5萬元賠付款
對于消費者提出5萬元賠付，今麥郎廠家表示不能夠接受。石磊告訴記者，“公司已經(jīng)派人先后3次與消費者溝通，因為產(chǎn)品不是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，可以斷 定是終端售點的儲存出現(xiàn)了問題，所以開始的時候只表示給消費者2箱礦物質(zhì)水，但不是賠付，而是感謝消費者支持并購買今麥郎礦物質(zhì)水的獎勵。”
廠家同意賠10箱礦物質(zhì)水
數(shù)次溝通之后，廠家給出10箱礦物質(zhì)水的賠付標準。石磊表示，公司專業(yè)人員分為兩次從黃先生那里取走3瓶礦物質(zhì)水進行監(jiān)測，給出的結(jié)論仍是終端售點儲 存問題。當初，問題出現(xiàn)的時候，公司也勸說消費者可以通過消協(xié)或質(zhì)量監(jiān)測部門討一個說法，但黃先生始終不同意通過這樣的途徑解決問題。
記者與黃先生確認，公司是否要求其可以通過正規(guī)渠道解決問題，他告訴記者，公司確實這樣說過，但他并不同意，“我認為，通過這樣的渠道沒有用，我也不想要他們的水，我再也不會購買、飲用今麥郎的水，所以索要經(jīng)濟賠償。”
黃先生還對公司提出，蟲卵喝進肚子里，一旦生成蟲子，是很大的問題，“雖然提出5萬元賠償，但最終也不是一定要公司做出這個額度的賠付，只是這件事情讓我非常氣憤，公司和我聯(lián)系幾次之后，就沒有消息了，我很不滿。”
隨后，記者也聯(lián)系了長春市消協(xié)副秘書長鐘萍，她表示，在商品銷售過程中出現(xiàn)問題，生產(chǎn)廠家需要負連帶責任，但無論問題出自哪一個環(huán)節(jié)，賠付標準為按照商品價值10倍賠償才是合理的。
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