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親貝網(wǎng)

瑪格羅蘭童車聲明稱蜜芽寶貝出售假貨

產(chǎn)品

2014年08月22日

 

導(dǎo)語(yǔ):近日,瑪格羅蘭發(fā)現(xiàn)蜜芽寶貝母嬰特賣商城所售MACLAREN Quest手推車系假貨,發(fā)了聲明,蜜芽寶貝回應(yīng)稱其所售商品均為行貨正品,但瑪格羅蘭表示官方并未給予過(guò)這個(gè)授權(quán)。購(gòu)買過(guò)此款童車的消費(fèi)者表示需要知道真相,一場(chǎng)由瑪格羅蘭、蜜芽寶貝、消費(fèi)者參與的質(zhì)量之問(wèn)就此展開。

MACLAREN瑪格羅蘭官方藍(lán)V于8月19日下午11點(diǎn)24分在官博發(fā)布一則《關(guān)于“蜜芽寶貝”售賣假冒Maclaren產(chǎn)品的聲明》長(zhǎng)微博?,敻窳_蘭官方表示進(jìn)口母嬰特賣商城——“蜜芽寶貝”銷售的Maclaren瑪格羅蘭童車均為假貨,由蜜芽寶貝提供的維啟達(dá)的授權(quán)證書系假冒。Maclaren瑪格羅蘭官方表示:Maclaren從未以任何形式銷售過(guò)任何產(chǎn)品給“蜜芽寶貝”購(gòu)物網(wǎng)站。

瑪格羅蘭童車聲明稱蜜芽寶貝出售假貨

MACLAREN瑪格羅蘭官方藍(lán)V官方聲明(親貝網(wǎng)截圖)

針對(duì)“瑪格羅蘭童車聲明稱蜜芽寶貝出售假貨”一事,蜜芽寶貝官博于8月21日中午12點(diǎn)12分發(fā)出一則名為《蜜芽寶貝就瑪格羅蘭推車給用戶的一封信》的微博,信中指出,蜜芽寶貝將疑被認(rèn)定的MACLAREN Quest手推車假貨樣品發(fā)往香港鑒定,同時(shí)召回蜜芽寶貝所售賣出的66輛MACLAREN Quest手推車,并承諾將在MACLAREN香港實(shí)體店購(gòu)買66量MACLAREN Quest手推車免費(fèi)贈(zèng)與66名顧客。

據(jù)悉,蜜芽寶貝發(fā)布的《蜜芽寶貝就瑪格羅蘭推車給用戶的一封信》中的第三條顯示,蜜芽寶貝稱,希望以后能從品牌授權(quán)渠道訂貨,在沒(méi)有取得正式官方授權(quán)之前,停止銷售。

在蜜芽寶貝官博微博發(fā)布不久,66名MACLAREN Quest手推車消費(fèi)者之一的顧客小maimai熊(微博名)也發(fā)布長(zhǎng)微博表示對(duì)蜜芽寶貝一系列的行為表示疑惑,并表示希望知道真相。其實(shí),顧客小maimai熊和蜜芽寶貝的假貨之事早已開戰(zhàn),MACLAREN瑪格羅蘭官方藍(lán)V官博發(fā)布的《關(guān)于“蜜芽寶貝”售賣假冒Maclaren產(chǎn)品的聲明》就源于顧客小maimai熊的質(zhì)疑。

瑪格羅蘭童車聲明稱蜜芽寶貝出售假貨

顧客小maimai熊微博截圖(親貝網(wǎng)截圖)

顧客小maimai熊在微博中闡述了整件“瑪格羅蘭童車聲明稱蜜芽寶貝出售假貨”一事的來(lái)龍去脈:

8月9日,蜜芽寶貝官博發(fā)出征詢售賣顧客MACLAREN Quest手推車信息,并承諾“正品行貨,保修一年”。

8月10日,蜜芽寶貝特賣商城開賣,顧客小maimai熊購(gòu)買。

8月12日,MACLAREN Quest手推車收貨,顧客小maimai熊為驗(yàn)證手推車真?zhèn)?,將VIN碼發(fā)于MACLAREN瑪格羅蘭官方校驗(yàn)。并在此時(shí)發(fā)現(xiàn)自己所購(gòu)MACLAREN Quest手推車并沒(méi)有MACLAREN瑪格羅蘭官方所述的“腳兜外袋處警示語(yǔ)”,而這個(gè)警示語(yǔ)是正品必須有的,顧客小maimai熊產(chǎn)生質(zhì)疑,并致電蜜芽寶貝,對(duì)方表示需等待反饋信息。

瑪格羅蘭童車聲明稱蜜芽寶貝出售假貨

MACLAREN瑪格羅蘭官方藍(lán)V官方提供的正品信息式樣(親貝網(wǎng)截圖)

8月13日,顧客小maimai熊收到蜜芽寶貝反饋郵件,郵件顯示所購(gòu)手推車為正品行貨,表示顧客買的這批就是沒(méi)有腳墊提示,并表示可以給顧客發(fā)送授權(quán)單據(jù)。

8月13日晚23點(diǎn)19分,MACLAREN瑪格羅蘭官博私信顧客小maimai熊表示該產(chǎn)品證實(shí)為假貨,并表示MACLAREN瑪格羅蘭官方并未授權(quán)任何店鋪。

8月14日,顧客小maimai熊致電蜜芽寶貝,需要針對(duì)假貨一事給予答復(fù),蜜芽寶貝回復(fù)24小時(shí)內(nèi)客服主管會(huì)聯(lián)系該顧客。

8月15日,下午1點(diǎn),蜜芽寶貝客服主管致電顧客小maimai熊,表示1.蜜芽銷售的MACLAREN Quest手推車為正品行貨,并因?yàn)榘踩虿荒芙o予看客戶授權(quán)書;2.蜜芽寶貝表示MACLAREN瑪格羅蘭官博發(fā)出的上條長(zhǎng)微博并未得到MACLAREN瑪格羅蘭官方認(rèn)同;3.MACLAREN瑪格羅蘭從未表示可以用VIN碼校驗(yàn)真假。

8月16日,蜜芽寶貝短信顧客小maimai熊表示該顧客購(gòu)買的MACLAREN Quest手推車已經(jīng)退款,但顧客小maimai熊表示并未申請(qǐng)退貨。蜜芽寶貝表示此次可以為顧客提供授權(quán)書,但顧客小maimai熊表示:英文授權(quán)書假的離譜!

8月18日,蜜芽寶貝致電小maimai熊表示會(huì)特意為該顧客上門換一輛新車,顧客小maimai熊表示只要MACLAREN瑪格羅蘭官方公函或承認(rèn)蜜芽寶貝造假。

8月19日,MACLAREN瑪格羅蘭官方藍(lán)V于8月19日下午11點(diǎn)24分在官博發(fā)布一則《關(guān)于“蜜芽寶貝”售賣假冒Maclaren產(chǎn)品的聲明》長(zhǎng)微博。

 

就在此時(shí),網(wǎng)友Elaine_景在8月21日凌晨12點(diǎn)15分發(fā)布關(guān)于查證MACLAREN瑪格羅蘭官方藍(lán)V的微博。網(wǎng)友Elaine_景表示:既然說(shuō)藍(lán)V可疑,那么繼續(xù)查證。

網(wǎng)友回應(yīng)授權(quán)書

網(wǎng)友Elaine_景微博截圖(親貝網(wǎng)截圖)

1.發(fā)vin碼至英國(guó)瑪格羅蘭官網(wǎng)查詢,結(jié)果查無(wú)此貨(附圖)。

2.蜜芽出示的瑪格羅蘭香港公司對(duì)維啟達(dá)的授權(quán)證書,發(fā)給香港瑪格羅蘭官方facebook查詢,回復(fù)系偽造(附圖)。

網(wǎng)友Elaine_景表示質(zhì)疑蜜芽寶貝的危機(jī)公關(guān)行為。

 

以下網(wǎng)友Elaine_景提供的相關(guān)信息:

瑪格羅蘭童車聲明稱蜜芽寶貝出售假貨

網(wǎng)友Elaine_景提供的相關(guān)信息(親貝網(wǎng)截圖)

瑪格羅蘭童車聲明稱蜜芽寶貝出售假貨

網(wǎng)友Elaine_景提供的相關(guān)信息(親貝網(wǎng)截圖)

瑪格羅蘭童車聲明稱蜜芽寶貝出售假貨

網(wǎng)友Elaine_景提供的相關(guān)信息(親貝網(wǎng)截圖)

瑪格羅蘭童車聲明稱蜜芽寶貝出售假貨

網(wǎng)友Elaine_景提供的相關(guān)信息(親貝網(wǎng)截圖)

瑪格羅蘭童車聲明稱蜜芽寶貝出售假貨

網(wǎng)友Elaine_景提供的相關(guān)信息(親貝網(wǎng)截圖)

 

據(jù)親貝網(wǎng)了解,蜜芽寶貝的前身是一家四皇冠淘寶店,2011年由劉楠?jiǎng)?chuàng)立于北京,以“100%正品行貨”為特色,兩年內(nèi)吸引了數(shù)萬(wàn)粉絲。2014年2月,蜜芽寶貝轉(zhuǎn)型為進(jìn)口母嬰品牌限時(shí)特賣商城,于3月3日正式上線 ,以“進(jìn)口母嬰品牌”為定位,以“限時(shí)特賣”為模式,蜜芽寶貝本質(zhì)上是一家垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站,以限時(shí)折扣的模式銷售進(jìn)口母嬰品牌的產(chǎn)品。在采購(gòu)模式上,蜜芽寶貝首先參考消費(fèi)者需求,上線后最先收集口碑信息 ,形成反向采銷流程。

“母嬰品牌限時(shí)特賣”是指每天在網(wǎng)站推薦熱門的進(jìn)口母嬰品牌,以低于市場(chǎng)價(jià)的折扣力度,在72小時(shí)內(nèi)限量出售。

親貝網(wǎng)友情提示:

MACLAREN瑪格羅蘭官方提供:用戶可通過(guò)VIN號(hào)碼完成正品驗(yàn)證

依據(jù)瑪格羅蘭官方所述:VIN#為產(chǎn)品身份信息碼,瑪格羅蘭正品一定可以通過(guò)瑪格羅蘭公司正品驗(yàn)證系統(tǒng)。

VIN#在產(chǎn)品哪里?

1.紙箱彩色貼紙右下角

2.說(shuō)明書背面右上角

3.車身左邊座管(需解開扣在座管上面的座布方可查看),

官方提示:此三組VIN#號(hào)碼必須一致,缺一不可,如有不符則不是正品。

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來(lái)源: 作者:趙艷秋

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