樂兜早教無故關(guān)門  家長討說法被拒（親貝網(wǎng)配圖）

“給孩子報的早教班,課還沒上完就不辦了,現(xiàn)在課不能上了,錢也不給退。”21日上午,市民孫女士撥打本報熱線反映,她去年在芝罘區(qū)創(chuàng)富中心的樂兜早教給孩子報了班,可上個周早教班不辦了,沒上完的課也沒法上了。

孫女士說,去年冬天她在創(chuàng)富中心的樂兜早教報了班,800元上26節(jié)課,教小孩英語。報名后沒有立馬上課,今年6月孫女士才帶著孩子來上課,一般一周一節(jié)課。8月12日,孫女士帶孩子來到樂兜早教時,發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)易主,改成了七田陽光兒童培訓(xùn)機構(gòu),培訓(xùn)內(nèi)容也發(fā)生了變化。

21日上午,記者來到創(chuàng)富中心看到,七田陽光內(nèi)幾個小孩正在上課,家長在旁邊等候。家長楊女士說,她原來是在樂兜報的班,得知換老板后,沒上完的課程就轉(zhuǎn)到七田陽光來了。

七田陽光的老板潘先生介紹,原來的老板不想干了,他就盤下這家店,8月中旬開始與樂兜交接工作,當(dāng)時考慮到樂兜有不少會員,就要求原來的老板把會員的問題解決好,上個周通知了會員來退卡。潘先生說,來的大部分會員都退了錢,有兩位會員把剩下的課轉(zhuǎn)到了七田陽光,兩人的課時費也從樂兜老板那里轉(zhuǎn)了過來。

“我們以為會員的問題已經(jīng)解決好了,樂兜搬走后,我們就搬進來了,最近幾天又有會員來問,我們才知道還有一些會員的卡沒退完,但我們沒有責(zé)任。”潘先生說,只有兩位會員轉(zhuǎn)課,原來的老板只給了這兩人的錢,其他的不能讓七田陽光來承擔(dān)責(zé)任,希望家長去找原來的老板解決。

預(yù)付費卡風(fēng)險大,辦理需謹慎

記者從工商部門了解到,預(yù)付費卡是消費者經(jīng)常投訴的一類案例。在因預(yù)付費卡產(chǎn)生糾紛時,商家閉店逃走后,如果能夠找到商家,工商部門將依法進行調(diào)解,如果找不到負責(zé)人,數(shù)額達到一定程度后,就認定商家涉嫌詐騙,消費者可以移交到公安機關(guān)進行處理。

魯信律師事務(wù)所律師呂君妮說,目前尚無專門的法律、法規(guī)對預(yù)付式消費進行約束。消費者因預(yù)付費卡消費與經(jīng)營者起糾紛后,可用《消費者權(quán)益保護法》和《合同法》維護自己的權(quán)益。既然經(jīng)營者和消費者簽訂了合同,經(jīng)營者就應(yīng)當(dāng)履行合同規(guī)定的義務(wù),沒有做到合同規(guī)定的則屬于違約,經(jīng)營者要承擔(dān)違約責(zé)任。

呂君妮提醒,在辦理預(yù)付費卡時,要選擇有信譽的商家,謹慎辦理。消費者辦理前要了解經(jīng)營戶的資金、經(jīng)營狀況、信譽等,如果允許可查看經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照和房屋的租賃合同,以防出現(xiàn)辦理沒多久商家關(guān)門或搬遷的情況。