本研判期內(nèi)，“公款月餅”“月餅商標(biāo)之爭”等話題成為網(wǎng)絡(luò)熱詞，尤其是中秋將至，“公款月餅”受到了媒體和網(wǎng)民的共同關(guān)注，中紀(jì)委也再次開通了監(jiān)督舉報(bào)渠道，發(fā)動(dòng)人民的力量對(duì)此類“四風(fēng)”問題加以監(jiān)管，確保“四風(fēng)”問題不反彈，受此影響，散裝平價(jià)月餅再次回歸，月餅生產(chǎn)企業(yè)也根據(jù)市場變化適時(shí)改變自身定位，月餅價(jià)格甚至“攔腰砍”，月餅品牌能否準(zhǔn)確定位，成為本年中秋節(jié)月餅企業(yè)品牌構(gòu)建之關(guān)鍵。國家統(tǒng)計(jì)局中國統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心（CSISC）今日聯(lián)合新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布《2014年月餅品牌口碑研究報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），共計(jì)30個(gè)市場表現(xiàn)比較活躍主流月餅品牌，接受了CSISC民意好口碑的公平監(jiān)測和評(píng)價(jià)。該報(bào)告數(shù)據(jù)主要來源于中國統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心輿情監(jiān)測平臺(tái)，新華網(wǎng)輿情監(jiān)測分析中心提供輿情支持。   根據(jù)數(shù)據(jù)分析，從2014年月餅行業(yè)的品牌網(wǎng)絡(luò)口碑總體上來看，老字號(hào)傳統(tǒng)品牌稻香村占據(jù)榜首，其次是憑借良好的產(chǎn)品好評(píng)度位居第二的嘉華，往精致和簡約化方向轉(zhuǎn)型全聚德位居第三；今年月餅廠家會(huì)更加注重市場情況，在定價(jià)和產(chǎn)量上面有所調(diào)整，銷售對(duì)象向年輕人轉(zhuǎn)向，而月餅禮盒產(chǎn)量和價(jià)格都有所下調(diào)。   品牌知名度方面，各個(gè)品牌差距不大，華美分值最高，其次是元祖，稻香村、杏花樓等品牌緊跟其后，整體來看網(wǎng)民對(duì)月餅品牌的消費(fèi)和認(rèn)知還處于周期性關(guān)注，只有在中秋佳節(jié)才會(huì)有剛性需求，月餅企業(yè)對(duì)市場的定位、開發(fā)、宣傳尚有較大空間。   消費(fèi)者互動(dòng)度方面，全聚德、榮華、稻香村分列前三甲，富錦在該指數(shù)上表現(xiàn)欠佳，未進(jìn)入榜單，老鼎豐則擠入榜單。隨著中秋節(jié)的到來，自媒體中對(duì)月餅的討論也增多，月餅品牌開始加大與網(wǎng)民的互動(dòng)，促銷頻頻，天價(jià)月餅在網(wǎng)民中遇冷，全聚德等品牌整個(gè)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)域向下傾斜。   品牌質(zhì)量認(rèn)可度方面，稻香村獲得較好成績，位列第一，好利來、全聚德、榮華等進(jìn)入前十的品牌差距不大，富錦、咀香園未能進(jìn)榜，新雅、老鼎豐分列14、18位進(jìn)入榜單；由于“三公”限制加上今年月餅企業(yè)的去禮盒化，導(dǎo)致網(wǎng)民對(duì)于月餅品牌口感、性價(jià)比等質(zhì)量問題討論較多，成為網(wǎng)民購買的主要?jiǎng)右颉?  從網(wǎng)民的質(zhì)量關(guān)注分布和趨勢上看，網(wǎng)民對(duì)于口感的關(guān)注度最高，其次是性價(jià)比和包裝，隨著價(jià)格的變化，200-250元之前，網(wǎng)民對(duì)口感和包裝的關(guān)注度呈現(xiàn)反相關(guān)關(guān)系，200-250元之后，對(duì)二者的關(guān)注呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。   企業(yè)美譽(yù)度方面，如圖表所示，監(jiān)測周期內(nèi)，元祖、杏花樓、大班占據(jù)前三甲，全聚德、華美、好利來、稻香村等差距不大，新雅、老鼎豐、可頌坊，該指標(biāo)表現(xiàn)較好，進(jìn)入榜單。   消費(fèi)者好評(píng)度方面，根據(jù)電商平臺(tái)數(shù)據(jù)，嘉華的好評(píng)度最高，其次是稻香村，富錦、冠生園、華美屬于第二梯隊(duì)，好利來在該指數(shù)上表現(xiàn)欠佳，未能進(jìn)入榜單；根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民的好評(píng)主要集中在“口感”、“性價(jià)比”、“新鮮”、“健康”、“包裝”等方面。   品牌健康度方面，榮華品牌健康度最低，負(fù)面信息最多，華美、稻香村次之，但信息量也較大，研判期內(nèi)與月餅有關(guān)的品牌負(fù)面信息主要集中在質(zhì)量安全、包裝、防腐劑、暴利方面，同時(shí)行業(yè)方面集中在質(zhì)量抽檢不合格、“公款月餅”方面。   品牌構(gòu)成上，稻香村、嘉華都是以自身優(yōu)異的產(chǎn)品好評(píng)度拉動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)口碑總指數(shù)，而全聚德的網(wǎng)絡(luò)口碑構(gòu)成則是消費(fèi)者互動(dòng)度占據(jù)較大份額，但是稻香村產(chǎn)品好評(píng)度占比超過50%以上，嘉華更是超過80%，全聚德消費(fèi)者互動(dòng)度也超過50%，這種網(wǎng)絡(luò)口碑的構(gòu)成不夠穩(wěn)定，建議各個(gè)品牌能夠注重自己弱勢指標(biāo)，改進(jìn)指標(biāo)構(gòu)成，才能提高消費(fèi)者的品牌忠誠度，也能保持品牌網(wǎng)絡(luò)口碑的穩(wěn)定性。

輿情熱詞：公款月餅、商標(biāo)

序號(hào) 標(biāo)題 相關(guān)新聞 1 “蓮香”商標(biāo)之爭 廣州蓮香樓敗訴 144 2 南北稻香村商標(biāo)案終審:蘇州稻香村不予注冊(cè) 12 3 稻香村多家并存 北京稻香村商標(biāo)旁落有苦難言 429 4 元祖月餅“長”頭發(fā)要10倍賠償遭拒絕 8 5 南通桃塢路“杏花樓”保質(zhì)期內(nèi)月餅被曝發(fā)霉 7 6 香港榮華否認(rèn)“涉毒” 拒出示自檢報(bào)告 7 7 廣東榮誠月餅被檢出餡料不合格 選購應(yīng)小心 6 8 “老字號(hào)”竟沒配料表 煙臺(tái)稻香村違規(guī)月餅停售 4 9 “李鬼”月餅現(xiàn)身市場 稻香村接多起消費(fèi)投訴 10 10 國內(nèi)下架月餅無有效監(jiān)管 業(yè)內(nèi)稱去向憑商家良心 11 11 今年月餅銷量可能減兩成 15 12 中央狠剎送禮風(fēng) 多品牌月餅禮盒定價(jià)“攔腰砍” 30 13 山東省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布公告:有45批次月餅抽檢不合格 17 14 重慶月餅質(zhì)量合格率為90% 河北冠生園等4品牌不合格 1

公款月餅： 2012年12月，中央頒布八項(xiàng)規(guī)定，政府刮起廉政之風(fēng)。 2013年，中秋碰上國慶，中紀(jì)委通過媒體發(fā)布《要?jiǎng)x住中秋國慶公款送月餅之風(fēng)》，傳遞廉政精神：當(dāng)前，要堅(jiān)決剎住中秋節(jié)、國慶節(jié)公款送月餅送節(jié)禮、公款吃喝和奢侈浪費(fèi)等不正之風(fēng)，過一個(gè)歡樂祥和、風(fēng)清氣正的中秋和國慶佳節(jié)。 2014年，中紀(jì)委再次開通了監(jiān)督舉報(bào)渠道，發(fā)動(dòng)人民的力量對(duì)此類“四風(fēng)”問題加以監(jiān)管，確保“四風(fēng)”問題不反彈。   圖片來源：中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站 “稻香村”商標(biāo)之爭         通過匯總京東、淘寶、一號(hào)店等各大電商中的網(wǎng)民評(píng)論信息發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民對(duì)稻香村品牌的贊譽(yù)程度較高，累計(jì)到達(dá)9成以上的好評(píng)。其中，網(wǎng)民對(duì)蘇州稻香村月餅的印象集中于包裝不錯(cuò)、口感好、性價(jià)比高等三方面，網(wǎng)民對(duì)北京稻香村月餅的評(píng)價(jià)則以口感好、包裝精美兩方面為主。 北京市高院作出終審判決，北京稻香村公司和蘇州稻香村公司已經(jīng)形成各自穩(wěn)定的市場，無正當(dāng)理由不應(yīng)打破，并最終支持了北京稻香村公司的主張，維持了商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)和一審法院關(guān)于蘇州稻香村公司申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)不應(yīng)予以獲得注冊(cè)的結(jié)論。