2014年Q2進(jìn)口奶粉品牌口碑報(bào)告發(fā)布

國家統(tǒng)計(jì)局中國統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心（CSISC）今日聯(lián)合新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布《2014年二季度中國嬰幼兒奶粉品牌口碑研究報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。CSISC大數(shù)據(jù)研究日常監(jiān)測品牌超過330個(gè)，涵蓋在中國大陸銷售的進(jìn)口奶粉、國產(chǎn)奶粉品牌，本期報(bào)告共對61個(gè)市場表現(xiàn)比較活躍主流奶粉品牌進(jìn)行了民意好口碑的公平評價(jià)研究。有著“金杯銀杯”之稱的國家免檢產(chǎn)品、中國名牌、中國馳名商標(biāo)等已經(jīng)被國家禁止用于企業(yè)宣傳，百姓消費(fèi)開始轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)時(shí)代的民意口碑指導(dǎo)。

《報(bào)告》顯示：從進(jìn)口奶粉總體口碑來看，雅培以遙遙領(lǐng)先于其他品牌的高產(chǎn)品好評度高居榜首，美素憑借其質(zhì)量認(rèn)可和產(chǎn)品好評兩方面的優(yōu)勢，以總指數(shù)稍遜的成績位列第二，惠氏的各指標(biāo)指數(shù)較為均衡，以高出第四0.16的成績險(xiǎn)勝可瑞康。

《報(bào)告》顯示：在進(jìn)口奶粉品牌知名度中，美素、雅培以較高優(yōu)勢位列第一、第二。施恩則因其在國內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)和宣傳工作，提升了在品牌知名度的成績，躋身榜單。而總體成績表現(xiàn)不錯(cuò)的百立樂，在品牌知名度方面表現(xiàn)欠佳，未在榜單之列。

《報(bào)告》顯示：在進(jìn)口奶粉消費(fèi)者互動(dòng)度中，特福芬成績遙遙領(lǐng)先與其他品牌，獲得榜首的位置。知名度榜單中未見其名的百立樂，隨著其促銷等活動(dòng)的影響，在此項(xiàng)指標(biāo)中成績斐然，穩(wěn)居第二。

《報(bào)告》顯示：在進(jìn)口奶粉質(zhì)量認(rèn)可度中，美素成績遙遙領(lǐng)先于其他監(jiān)測品牌，獨(dú)占鰲頭。知名度表現(xiàn)不是很出眾的康維多，受到了消費(fèi)者的認(rèn)可，排在榜單之列。

《報(bào)告》顯示：在進(jìn)口奶粉企業(yè)美譽(yù)度中，美素繼品牌知名度和質(zhì)量認(rèn)可度之后，再次攬獲企業(yè)美譽(yù)度的冠軍寶座，雅培次之。進(jìn)口奶粉品牌在中國大陸社會責(zé)任的表現(xiàn)基本呈現(xiàn)“一面倒”的形式，其皆在社會公益、慈善等道德責(zé)任方面表現(xiàn)欠佳。

《報(bào)告》顯示：在進(jìn)口奶粉產(chǎn)品好評度中，雅培、美素、可瑞康、惠氏、雀巢和諾優(yōu)能一攬榜單前六，雅培更是以9.50的成績斬獲榜首。榜單后九個(gè)品牌的表現(xiàn)相差不大，基本處于統(tǒng)一水平。

《報(bào)告》顯示：在進(jìn)口奶粉品牌健康度中，哺爾、牛奶客以及英氏獲榜單三甲。而諾優(yōu)能更是因曝光、投訴、寶寶食后不良反應(yīng)等因素，導(dǎo)致其品牌健康度分?jǐn)?shù)在榜單中最低。

嚴(yán)正聲明：CSISC報(bào)告內(nèi)容僅供百姓消費(fèi)參考，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁用于任何商業(yè)目的宣傳，媒體轉(zhuǎn)載請標(biāo)注出處。

國家統(tǒng)計(jì)局中國統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心（CSISC）今日聯(lián)合新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布《2014年二季度中國嬰幼兒奶粉品牌口碑研究報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。CSISC常規(guī)監(jiān)測奶粉品牌超過330個(gè)，此次共計(jì)61個(gè)市場表現(xiàn)比較活躍主流奶粉品牌，接受了CSISC民意好口碑包括品牌知名度、消費(fèi)者互動(dòng)度、質(zhì)量認(rèn)可度、企業(yè)美譽(yù)度、產(chǎn)品好評度及品牌健康度等六個(gè)維度的公平監(jiān)測和評價(jià)。該報(bào)告數(shù)據(jù)主要來源于中國統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)中心輿情監(jiān)測平臺，新華網(wǎng)輿情監(jiān)測分析中心提供輿情支持，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)提供質(zhì)量信息支持。

在進(jìn)口奶粉口碑總指數(shù)榜單中，雅培以遙遙領(lǐng)先于其他品牌的高產(chǎn)品好評度高居榜首，美素憑借其質(zhì)量認(rèn)可和產(chǎn)品好評兩方面的優(yōu)勢，以總指數(shù)稍遜的成績位列第二，惠氏的各指標(biāo)指數(shù)較為均衡，以高出第四0.16的成績險(xiǎn)勝可瑞康。

在進(jìn)口奶粉品牌知名度中，美素、雅培以較高優(yōu)勢位列第一、第二。施恩則因其在國內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)和宣傳工作，提升了在品牌知名度的成績，躋身榜單。而總體成績表現(xiàn)不錯(cuò)的百立樂，在品牌知名度方面表現(xiàn)欠佳，未在榜單之列。

在進(jìn)口奶粉消費(fèi)者互動(dòng)度中，特福芬成績遙遙領(lǐng)先于其他品牌，獲得榜首的位置。知名度榜單中未見其名的百立樂，隨著其促銷等活動(dòng)的影響，在此項(xiàng)指標(biāo)中成績斐然，穩(wěn)居第二。

在進(jìn)口奶粉質(zhì)量認(rèn)可度中，美素成績遙遙領(lǐng)先于其他監(jiān)測品牌，獨(dú)占鰲頭。知名度表現(xiàn)不是很出眾的康維多，受到了消費(fèi)者的認(rèn)可，排在榜單之列。

在進(jìn)口奶粉企業(yè)美譽(yù)度中，美素繼品牌知名度和質(zhì)量認(rèn)可度之后，再次攬獲企業(yè)美譽(yù)度的冠軍寶座，雅培次之。進(jìn)口奶粉品牌在中國大陸社會責(zé)任的表現(xiàn)基本呈現(xiàn)“一面倒”的形式，其皆在社會公益、慈善等道德責(zé)任方面表現(xiàn)欠佳。

在進(jìn)口奶粉產(chǎn)品好評度中，雅培、美素、可瑞康、惠氏、雀巢和諾優(yōu)能一攬榜單前六，雅培更是以9.50的成績斬獲榜首。榜單后九個(gè)品牌的表現(xiàn)相差不大，基本處于統(tǒng)一水平。

在進(jìn)口奶粉品牌健康度中，哺爾、牛奶客以及英氏獲榜單三甲。而諾優(yōu)能更是因曝光、投訴、寶寶食后不良反應(yīng)等因素，導(dǎo)致其品牌健康度分?jǐn)?shù)在榜單中最低。

2014年二季度奶粉行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑TOP 10構(gòu)成解析

在2014年二季度奶粉行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑分析中，主要品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑構(gòu)成優(yōu)勢各不相同，而進(jìn)口品牌和國產(chǎn)奶粉也有較大差別。本報(bào)告對TOP10品牌網(wǎng)絡(luò)口碑構(gòu)成進(jìn)行了解析，結(jié)果如下：

在進(jìn)口奶粉品牌中，受產(chǎn)品好評度、消費(fèi)者互動(dòng)度和質(zhì)量認(rèn)可度的影響較大，例如，雅培、可瑞康、諾優(yōu)能的產(chǎn)品好評度占比較大，而特福芬和百立樂則因消費(fèi)者互動(dòng)度較高提升了總體成績。整體而言，惠氏、雀巢各指標(biāo)成績較為均衡，口碑指數(shù)較為穩(wěn)定。